О позициях жертвы и агрессора

       Когда мы попали в состояние жертвы, нужно заранее для себя иметь: а) шпаргалку; б) алгоритм, как вести себя со своим агрессором.

       Хорошо, если бы вы заранее выучили положение своего тела, которое соответствовало вашей хорошей форме. Состояние жертвы – это состояние сжатости, опущенных глаз, челюсть, которая уходит назад, вам хочется исчезнуть, вы съежились в кресле… То есть вы мимикрировали, вас «нет». Есть главные биологические реакции – «нападай», «убегай» и «притворяйся мертвым».

       Положение жертвы оформлено невербальными реакциями. Вы можете или притвориться мертвым, «я уже лежу вверх лапками, не трогай меня», или «убежать», когда социально уйти нельзя, но можно стать «меньше, дальше, правильнее» и т. д.

       И здесь вопрос выхода в субъективное состояние «разглаженности». И точек перехода в него. Если вы помните, что вам нужно сесть удобнее, пошевелить плечами, вы как бы отвечаете себе тем самым на вопрос: «У меня стул уже отняли или на стуле еще сидеть можно?» Если на стуле сидеть можно – отлично!

       «А дышать мне можно?» Вы проверяете: дышать, оказывается, можно.

       «А можно мне улыбнуться? Просто улыбнуться, пусть подумают, что я идиот…» Ну вот, и улыбнуться можно.

       «А можно, например, пошевелиться?» Когда ты шевелишься, заросли зашумят, и тебя заметят и съедят. Вы пошевелились. И пошевелиться, оказывается, можно!

       «А вдруг можно на секундочку встать, и хотя я жалкая, ничтожная личность, но сделать шаг от стола и взять воды?» Оказывается, и воды взять можно.

       И вы не представляете, насколько быстро у вас «щелкнет» – и наступит другое состояние.

       Наша задача – использовать переговорную ситуацию как тренажерный зал, в котором ты тренируешься по поводу давно забытых мелких детских травм и каждый раз находишь способ «разгладиться» после того, как сотни раз попадал в ситуацию зажима. Нужно упражняться и десятки раз разгибаться, улыбаться, дышать, двигаться вперед, расправлять плечи, чувствовать, что ты можешь сидеть на стуле нормально. Можно встать, пройтись, а потом даже попробовать пошутить.

       Это завоевание свободы шаг за шагом, завоевание права на глоток воздуха, на взгляд, на шутку, на собственное мнение, права на то, что вы меняете громкость разговора или интонацию.

       Человек на переговорах должен быть расправленным, любить самого себя, двигаться, а не быть запряженным в чужую колесницу. Если кто-то вас пытается запрячь в свою колесницу – начальник, родители, другой переговорщик, – то это проверка, хотите ли вы иметь уздечку во рту, подпруги, сбрую? Хотите ли вы идти на поводу?

       Ваша задача – расколдовать себя прежде всего, а потом расколдовать какую-то ипостась другого человека.

       Для того чтобы агрессор был всемогущим, ему нужно, чтобы вы были ничтожеством.

       Как только он не получает телесного подтверждения, что вы ничтожество, он не может сосать энергию и чувствует собственную неадекватность.

       Переговоры – это все-таки общение между людьми, у которых есть потенциальная взаимная цель, возможность договориться. Если вы находитесь в ситуации острой агрессии, ваши переговоры закончились.

       Но и оттуда вы можете перейти к переговорам. Когда человек попадает в водоворот и тонет, то рекомендация для него заключается в том, чтобы не дергаться, расслабиться, а потом резким рывком уйти в сторону. Это же и одна из возможных тактик при агрессивных переговорах.

       Другая тактика – сказать себе, что агрессия направлена не на вас, и отсесть немного в сторону. Возможно, буквально символически отодвинуться от агрессивного потока. И говорить про себя: «я не жертва», «я не то ничтожество, к которому этот человек обращается».

       Если вам хочется ударить, вы можете всего лишь постучать по столу, и это прекрасная реакция. Агрессивные импульсы – совершенно нормальное явление. Мины, которые закладывает в вас ваш контрпереговорщик, могут иногда взрываться. Важно, чтобы вы управляли этим минным полем, а не оно взрывало вас. Надо принять решение, какая реакция идет у вас непосредственно. Это может быть символическая реакция – например, пошевелить пальцами в ботинке. Или вы вышли в туалет, сунули руки под горячую, а потом под холодную воду, вернули себе более живое дыхание и вернулись к нормальным переговорам, к нормальному общению.

       Формами агрессии может быть остроумие, методичность, лаконичность, убирание всего лишнего… Это тоже конструктивные формы власти.

       То же самое производная «жертвы»: смирение, терпение, усидчивость. Формы жертвы – избыточная мягкость, позиция «меня здесь нет и никогда не было», игнорирование, вялость.

       Где нам брать феномены хорошей агрессии и входить с их помощью в хороший тонус?

       Например, в спорте! Когда вы тренируетесь и возникает некая спортивная злость, полезно запомнить это состояние и потом в нужный момент вынимать.

       Когда, например, у тебя некая спарринг-ситуация или ты слушаешь активную музыку, которая дает свой более плотный ритм, то можно сказать себе: я хочу это запомнить, я хочу это воспроизвести в ситуации, когда в реальности спортивного зала не будет. И несколько раз попытаться это запомнить в ситуации, когда такой фон есть, а потом, когда его нет, вспоминать, чтобы, как выученное стихотворение, ресурсное состояние легче воспроизвести в реальной ситуации.

 

 Как сражаться с драконами?

       Дракона делает сильным наша реакция на него, именно та, которую он ждет (бессознательно) и которая подкрепляет линию его поведения.

 

 Обесценивающий дракон

       Что он говорит нам?

       Все, что вы сделали, надо было сделать вчера, все не так, вы не очень старались, сразу видно, что не слишком были вовлечены, формальны. Ну да ладно, но немного стыдно за вас (часть может быть недоговорена, но подразумевается).

       Давайте сразу поймаем, как он это делает и как вы можете «не связываться».

       1. Продолжите его список

       и главное, интонацию и манеры. Постарайтесь их опередить, тем самым будьте готовы. Конькобежцы носят «пояс легкости» – специальные тяжести – в обычной жизни, чтобы на соревнованиях было особенно легко.

       2. Играйте в дракона,

       постарайтесь превратить в шутку чужие и свои обесценивания – то, как вы иногда говорите и думаете о других.

       3. Быть драконом —

       куда же еще девать полученный опыт? Подумайте, где и как вам удобно и органично побыть «полезным драконом», вместо того чтобы становиться жертвой с подавленными чувствами.

       4. Примерьтесь, как обесценивать

       любую конкретику. Давайте общие указания, вздыхайте недовольно. Постарайтесь все измерять количественно, причем таким образом, чтобы при декларировании «всего хорошего» было заметно прежде всего то, что не так.

       5. Обесценивающий дракон неутомим,

       у него нет перерывов. Но! Есть узкий круг людей, которых он временно поднимает до себя и расхваливает, чтобы их было видно всем. Остальные в результате опускаются еще ниже. Проследите, как с этим обстоит у вас.

       6. Делает только великие дела,

       за что он ни берется. Так он считает и как будто раздувается от гордости. Хотите примерить к себе? Попробуйте поиграть в то, что любое ваше касание повышенной важности и наделяет силой. Хватит жить просто так! Отделяйте чистых от нечистых и мечите молнии сверхправоты, пусть даже с лесного холмика.

       7. Почувствуйте себя на качелях —

       то вдохновенным вершителем судеб и мнений, то забытым носком в углу. Это то, чему можно научиться у обесценивающего дракона. Любое уныние для него – это пружина действия. Нельзя ни минуты где-то валяться!

       8. Ожидайте свержений и возвышений,

       без этого обесценивающему неинтересно жить. Он же большой, а люди – куклы. В них играть нужно пасти и объяснять, как им жить. Попробуйте возразить этому дракону – с радостью силой взрыва он снесет вас с лица земли.

       9. Придумайте мультфильм, где он смешон,

       жалок, отставлен на роль кладбищенского сторожа, но продолжает гневно рассуждать о том, что все тут лежат неправильно. Пусть каждое его появление в одной такой картинке заливает все громкостью и карикатурной яркостью.

       10. С ним не спорьте —

       это наполняет его новыми силами. В то время как ирония и легкие насмешки заставляют пятиться. Правда, он поначалу и убить может. Но стоит помнить, что действия его – всегда понарошку, гнев символический, и спустя короткое время он мало что помнит.

       11. Расслабьте и развлеките его —

       нужна всего пара минут. Только после этого он способен общаться. С него слетают обычная напыщенность, возвышенный пафос и самозавод. Но стоит помнить, что это «нормальное состояние» продлится недолго. А дальше – расслабьте и развлеките опять.

 

 Кричащий дракон

       Некоторые из нас могут вспомнить такие сценки своего детства: обычно мало говорящий папа в пьяном виде начинал орать, долго молчавший и терпевший родитель взрывался. С тех пор любой, кто повышает в твой адрес голос, рождает в тебе ужас и оцепенение.

       Что с этим делать?

       1. Понять заранее, как к тебе приходит чувство вины.

       Ведь и в этом случае ты мог сделать лучше, предусмотреть, не попасться по дороге, не переживать «так». Спохватиться и перейти к «тихому действию».

       2. Быстрый де-ролинг.

       Несколько действий с маленькими паузами. Глубокий выдох, смена положения плеч, движение глазами, щелкнуть пальцами, расправить крылья (они у вас есть!). Да и все время стоит немного шевелиться и не терять подвижности. Вы живой, даже если не привыкли быть таким перед драконом. Дракон кормится вашим страхом.

       3. Напасть нельзя убежать —

       потому что дракон кажется главнее и важнее, а может быть, он еще и прав. Поэтому частая реакция, на глубоко бессознательном уровне, – притвориться мертвым.

       Стоит порепетировать заранее – как мимикрировать лучше, но, может быть, все-таки не умирать.

       4. Агрессия – это энергия.

       Заранее проверьте свои «агрессивные зоны» как свое историческое наследство. Отточите, физически упражняясь, свои когти, рога, зубы, хвост, копыта и то, что еще найдете в этой важной реконструкции. Их можно не показывать, но внутренне активизировать. Не отдавайте агрессию дракону целиком – не будьте слишком хорошими девочкой или мальчиком.

       5. Кто в твоей личной истории

       уже был драконом? Они редко появляются на ровном месте и из ниоткуда. Кто повышал голос, резко и неожиданно давил, возвышался? Разумеется, ради твоего блага и воспитания.

       Бисмарк говорил, что ни у одного диктатора нет столько власти, как у учителя младших классов.

       7. Быстрые и непосредственные реакции —

       не надо их подавлять. Если они смешные и странные – тем лучше. Засунуть руку в карман и по-детски сделать дулю. Не вовремя почесаться или сделать шаг назад. Жизнь начинается с дыхания и отхода от края скованности.

       8. Комикс – это оружие.

       Все тот же совет: нарисуйте или представьте себе дракона смешным и жалким. Пусть он будет у вас голым и волосатым, похожим на орущую обезьяну, предводителем злых муравьев или ревущим бегемотом, свалившимся в яму. Продолжайте внутренне смеяться над ним и почувствуйте, как мысленно вырастаете и расслабляетесь.

       Теперь вы этнограф и биолог, изучающий этих странных существ – драконов. Не ждите, пока они вернутся, идите к ним сами.

 

 Игнорирующий дракон

       Откуда он возникает? Например, кто-то из родителей воспитывался в детском доме или просто в сложных условиях, при дисциплинирующем начальстве или строгих родителях. В его жизни постоянно присутствовали холод и игнорирование: «делай по правилам, у меня нет времени на тебя». Эта манера заимствована и в собственное поведение.

       Как противостоять дракону, который тебя игнорирует?

       1. Вспомнить прецеденты.

       На уровне чувств ощутить, откуда идет эта матрица вашего восприятия. Кто был первым в ряду таких драконов и как реагировал на вас? Тут важен сам факт вспоминания и реконструкции. Мы не ищем «ответ в конце задачника».

       2. Всячески использовать воображение —

       представить себе, как еще можно себя вести в этой ситуации.

       3. Как и при другом драконе, необходимо «не думать, а делать» – реагировать сразу, быстро, как будто имеешь затверженную шпаргалку. Физические действия при этом пригодятся такие: глубоко выдохнуть, расправить «крылья» (плечи, область лопаток), сделать шаг в сторону, щелкнуть пальцами или сделать какие-то другие мелкие телесные движения.

       Между этими маленькими и незаметными извне действиями пусть у вас будут естественные, маленькие паузы. Осуществляя эти действия, вы из сжимающейся жертвы превращаетесь в того, кто независим и «не пойман».

       4. Представить со стороны ряд картинок своего «незавидного детского несчастья»: «так было раньше, но так не будет сейчас».

       5. Как и в случае других драконов, найти возможность посмеяться над обидчиком – увидеть его плотно сжатые губы, отвернувшееся лицо и т. п.

       Лучший способ избавиться от дракона – найти свой способ смеяться над ним.

       6. Ну и ничто не мешает написать вашему дракону письмо – неважно, будет ли оно отправлено, – где высказать все, что вы думаете о его бесчувственном поведении по отношению к вам.

 
Глава 9. О жестких переговорах и о том, что за них часто принимают