Как организовать претензионную и судебную работу?

 

Претензионная работа - комплекс мероприятий, направленных на урегулирование спорных ситуаций, связанных с ненадлежащим исполнением обязанностей компании перед контрагентами или контрагентов перед компанией до обращения в суд*(3).

Претензионная работа обычно включает в себя такие стадии:

- Рассмотрение случаев, когда необходимо направить претензию контрагенту;

- Подготовка претензии;

- Согласование условий исполнения обязательств в будущем;

- Исковое судопроизводство: подготовка исков, представление интересов компании в суде, подготовка и сбор доказательственной базы;

- Контроль за исполнением судебных решений;

- Инициирование банкротства контрагентов в случае невозможности исполнения контрагентом обязательств.

Для того чтобы эффективно организовать претензионную работу, необходимо следовать некоторым рекомендациям.

Во-первых, необходимо четко установить случаи и механизм направления претензий контрагентам.

Необходимость направления претензии:

a) в силу закона,

b) в силу обязательства,

c) добровольно (обычай делового оборота).

Сроки рассмотрения претензий лучше изначально прописывать в договорах. Но в некоторых случаях сроки рассмотрения предусмотрены законодательно. Так, иски к перевозчикам, возникшие в связи с осуществлением перевозок грузов, багажа, грузобагажа, могут быть предъявлены в течение года со дня наступления событий, послуживших основаниями для таких требований с момента окончания претензионного срока (ст. 128 ВК РФ). Течение срока исковой давности начинается на следующий день после получения грузоотправителем или грузополучателем ответа об отказе или о частичном удовлетворении претензии, в случае неполучения такого ответа - через 45 дней после получения претензии перевозчиком.

Очень важно устанавливать в каждом случае риски прерывания срока исковой давности. Это важно как для целей взыскания задолженности, так и для целей списания безнадежных долгов в расходы.

Общий срок исковой давности составляет 3 года. Однако статья 203 ГК РФ гласит, что течение срока исковой давности прерывается совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга. После перерыва течение срока исковой давности начинается заново; время, истекшее до перерыва, не засчитывается в новый срок. К признанию долга могут относиться, например, акты сверки взаиморасчетов, в которых контрагент признает наличие долга. В судебной практике сформировалась позиция, согласно которой подписание акта сверки задолженности, которое является письменным подтверждением признания наличия задолженности, служит основанием для признания срока исковой давности прерванным (постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 17.04.2008 N А19-10386/07-44-Ф02-989/08, постановление ФАС Поволжского округа от 04.09.2008 N А57-8471/2007).

Во-вторых, необходимо четко регламентировать порядок ведения претензионной работы.

Это можно сделать, подготовив локальный акт, в котором установить:

- Порядок направления;

- Содержание претензии;

- Сроки направления и рассмотрения;

- Перечень и форма прилагаемых документов;

- Злоупотребление правом и обременительные условия претензионного порядка (плата за рассмотрение претензии, подача иска по истечении 30 дней после рассмотрения претензии);

- Ответственность за нарушение правил претензионного порядка (неустойка, признание обстоятельств).

Кроме того, целесообразно разработать типовую форму претензии, в которой имеются следующие данные:

- Форма претензии (типовая, уникальная)

- Стиль изложения (деликатный, агрессивный, нейтральный);

- Объем (краткая, подробная);

- Адресат (должник, собственник, аффилированные лица, публичная претензия);

- Структура (вводная часть, описательная, просительная);

- Сопроводительные документы.

- Определение ответственных лиц за составление претензии.

В-третьих, нужно проработать порядок направления претензии.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Иное может устанавливаться соглашением сторон. Например, в договоре с контрагентом можно прописать, что претензия считается доставленной в течение 7 дней после направления заказным письмом стороне по договору. Это позволит обезопасить компанию от случаев, когда контрагент намеренно отказывается получать претензию или же претензия получена не надлежащим лицом.

Четвертый важный момент связан с разработкой предложений контрагенту. Ведь часто компании обращаются в суд, так как не могут договориться. Но всегда можно предложить альтернативу. По соглашению сторон обязательство может быть прекращено предоставлением взамен исполнения отступного (уплатой денег, передачей имущества и т.п.).

Отступное имеет следующие особенности

- Размер, сроки и порядок предоставления отступного устанавливаются сторонами;

- Обязательство прекращается с момента представления отступного;

- Кредитор не вправе требовать исполнения первоначального обязательства до истечения установленного сторонами срока предоставления отступного;

- Если иное не установлено, то представление отступного прекращает все обязательства

- Когда стороны предусмотрели предоставление отступного по частям, при предоставлении части отступного обязательство считается прекращенным пропорционально фактически предоставленному отступному (Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 21.12.2005 N 102).

Кроме того, спорные моменты можно решить с помощью зачета.

Зачет также имеет свои особенности:

- Зачет является односторонней сделкой

- Протокол о зачете взаимных долгов является многосторонней сделкой (договором)

- Встречные требования возникают из обязательств, в которых участвуют одни и те же лица, являющиеся одновременно и должниками, и кредиторами по отношению друг к другу

- Должник не вправе заявить о зачете встречного однородного требования третьему лицу, на которое возложено исполнение обязательства в пользу должника

- Для прекращения обязательства зачетом необходимо заявление о зачете

- Для прекращения обязательства заявление о зачете должно быть получено соответствующей стороной

- Зачет считается совершенным в момент получения контрагентом заявления о зачете

- Зачет может быть признан недействительной сделкой

- Если заявление о зачете получено до наступления срока исполнения обязательства, то с наступлением этого срока обязательства не прекращаются

- После предъявления иска ответчик может прекратить свое обязательство зачетом, только подав встречный иск

Кроме того, целесообразно предложить контрагенту мировое соглашение.

- Мировое соглашение представляет собой сделку, вследствие чего к нему, помимо норм процессуального права, подлежат применению нормы гражданского права о договорах, в том числе правила о свободе договора;

- Если в деле участвуют несколько истцов и (или) ответчиков, мировое соглашение может быть заключено как между всеми истцами и ответчиками, так и между некоторыми из них;

- Мировое соглашение в обязательном порядке должно содержать согласованные сторонами сведения о его условиях, которые должны быть четкими, ясными и определенными;

- Если взаимные уступки сторон мирового соглашения, по мнению суда, не являются равноценными, данное обстоятельство не является основанием для отказа в его утверждении;

- Допускается заключение мирового соглашения на любой стадии

- Оспорить утвержденное судом мировое соглашение можно только путем подачи жалобы на судебный акт, которым оно было утверждено (Постановление Пленума ВАС РФ от 18.07.2014 N 50).

Таким образом, можно решить спорные моменты без обращения в суд.

Пятая рекомендация связана с учетом отдельных судебных особенностей и сложившейся практики.

Например, в Постановлении Пленума ВАС РФ от 17.11.2011 N 73 была выражена позиция, согласно которой иск арендатора о возврате платежей, уплаченных за время фактического пользования объектом аренды по договору, заключенному с неуправомоченным лицом, удовлетворению не подлежит. Если объектом нескольких договоров аренды, заключенных с несколькими лицами, является одно и то же имущество в целом, то к отношениям арендаторов и арендодателя подлежат применению положения статьи 398 ГК РФ. Если арендуемая вещь в договоре аренды не индивидуализирована должным образом, однако договор фактически исполнялся сторонами (например, вещь была передана арендатору и при этом спор о ненадлежащем исполнении обязанности арендодателя по передаче объекта аренды между сторонами отсутствовал), стороны не вправе оспаривать этот договор по основанию, связанному с ненадлежащим описанием объекта аренды, в том числе ссылаться на его незаключенность или недействительность.

В Постановлении Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 N 18 судьи рассмотрели вопрос рисков в договоре поставки. Поставщик не может быть признан просрочившим в случаях, когда им поставлены товары ненадлежащего качества или некомплектные и им не заявлялись требования об устранении недостатков, т.е. в таких случаях не может взыскиваться неустойка. Досрочная поставка или восполнение недопоставки в следующем периоде допускается только с согласия покупателя, если поставка должна была быть осуществлена к строго оговоренному сроку.