История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
История создания датчика движения: Первый прибор для обнаружения движения был изобретен немецким физиком Генрихом Герцем...
Топ:
Оценка эффективности инструментов коммуникационной политики: Внешние коммуникации - обмен информацией между организацией и её внешней средой...
Установка замедленного коксования: Чем выше температура и ниже давление, тем место разрыва углеродной цепи всё больше смещается к её концу и значительно возрастает...
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов...
Интересное:
Искусственное повышение поверхности территории: Варианты искусственного повышения поверхности территории необходимо выбирать на основе анализа следующих характеристик защищаемой территории...
Принципы управления денежными потоками: одним из методов контроля за состоянием денежной наличности является...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Дисциплины:
2017-08-23 | 380 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
При разработке регламентов, описывающих и регламентирующих деятельность даже малой компании, получается большой набор регламентирующих документов. Данный набор делится на два типа регламентов — процессные регламенты, регламентирующие процессы компании, и структурные регламенты, регламентирующие ее организационную структуру.
Каждый из этих типов регламентов также подразделяются на группы документов. В результате получается система регламентации, которая имеет структуру, приведенную в табл.41.
Таблица 41. Структура системы регламентирующих документов
Уровень компании | Процессные регламенты | Структурные регламенты |
Верхний | Положение о внутрифирменных видах деятельности | Положение об организационной структуре, группе компаний |
Средний | Положения о бизнес-процессе | Положения о подразделениях |
Нижний | Положения о функциях, процедурах | Должностные инструкции |
Во многих российских компаниях существует ряд проблем, относящихся к системе регламентирующих документов.
Система регламентации является лоскутной и покрывает только некоторые области. Регламенты противоречат друг другу.
Регламенты пересекаются и не стыкуются между собой.
Все это происходит потому, что не разработана правильная структура системы регламентации. Для построения правильной системы регламентации нужно использовать следующее правило: система регламентации должна полностью повторять структуру организации. Система процессной регламентации должна повторять процессную структуру компании, а система структурных регламентов — организационную структуру (рис. 59).
Рис. 59. Структура системы регламентирующих документов
|
Если взять структурные регламенты, то положение об организационной структуре является регламентом верхнего уровня. Данное положение должно ссылаться на положения о подразделениях, которые его конкретизируют. Соответственно положения о подразделениях должны ссылаться на должностные инструкции, в которых содержится информация о должностях и которые детализируют положения о подразделениях. Схема структурных регламентов полностью идентична схеме организационной структуры.
Если рассмотреть процессные регламенты, то ситуация аналогична предыдущей. Положение о внутрифирменных видах деятельности содержит описание всех видов деятельности (процессов), которые осуществляются в компании. Оно должно ссылаться на более детальные положения о бизнес-процессах. Соответственно положения о бизнес-процессах должны ссылаться на более детальные положения о функциях и процедурах. Часто существует еще более низкий уровень регламентов — уровень инструкций, которые более подробно описывают выполнение той или иной части процедуры (рис. 60).
Второе правило, которое нужно использовать при разработке системы регламентирующей документации: первыми разрабатываются процессные регламенты, а на их основе во вторую очередь разрабатываются структурные регламенты. Это диктуется классикой проектирования организации, согласно которой бизнес-процессы первичнее организационной структуры.
Использование данных правил позволит добиться того, что структурные и процессные регламенты не будут противоречить друг другу.
Рис. 60. Иерархия процессных регламентов
|
|
Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьшения длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...
Наброски и зарисовки растений, плодов, цветов: Освоить конструктивное построение структуры дерева через зарисовки отдельных деревьев, группы деревьев...
Индивидуальные очистные сооружения: К классу индивидуальных очистных сооружений относят сооружения, пропускная способность которых...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!