Понятие деловая оценка персонала. Цели и задачи деловой оценки.

Понятие деловая оценка персонала: виды, методы.

Современные методы оценки персонала (360 градусов, асессмент центр и др.) их преимущества и недостатки.

Аттестация персонала организации основного звена управления: понятие основные этапы.

Понятие карьера. Виды и этапы карьеры работника.

Управление карьерой работника.

Сущность и порядок формирования кадрового резерва.

Понятие, виды и основные причины конфликта в организации.

Способы разрешения конфликтов. Роль службы управления персоналом в управлении конфликтами.

Стресс: понятие, виды, пути преодоления.

Организация работы с «проблемным персоналом».

Выявление «проблемного персонала» в процессе отбора.

Демократический, авторитарный, попустительский стили руководства: понятие, отличительные признаки, преимущества и недостатки применения данных стилей в управлении персоналом.

Классификация стилей руководства и оценка эффективности их использования в процессе управления персоналом.

Оценка эффективности деятельности службы управления персоналом.

Подходы к оценке эффективности управления персоналом в организации.

Социальная и экономическая эффективность проектов по совершенствованию деятельности по управлению персоналом.

Основные области деятельности руководителя организации по управлению персоналом.

Защита трудовых прав работников службами управления персоналом.

Защита трудовых прав работников профессиональными союзами.

Самозащита работниками трудовых прав.

Технология бесконфликтного увольнения.

Социальное развитие персонала как объект управления.. Факторы социальной среды организации.

Основные понятия охраны труда персонала организации (техника безопасности, производственная санитария, гигиена труда, противопожарная безопасность)

Требования к службе охраны труда в организации.

Инструктаж по охране труда для работников организации.

УЧЕБНО – МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

7.1 Основная литература

Бухалков М. И. Управление персоналом: учеб. пособие для вузов / М. И. Бухалков. – 2 – е изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 339 с.

Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: учебник / А. Я. Кибанов. – М.: ИНФРА – М, 2006. – 304 с.

Управление персоналом организации: учебник для вузов/ под ред. А. Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА - М, 2006. – 638 с.

Федорова Н. В. Управление персоналом организации: учеб. пособие для вузов / Н. В. Федорова, О. Ю. Минчекова. – изд. 3 – е, перераб. и доп. – М.:КНОРУС, 2007. – 416 с.

Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. – 2 – е изд. перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 554с.

Егоршин А. П. Управление персоналом: учебник для вузов / А. П. Егоршин. – 6-е изд., доп. и перераб. – Н. Новгород: НИМБ, 2007. – 1097 с.

7.2 Дополнительная литература

Управление персоналом: энциклопедия / под ред. А. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 554 с.

Веснин В. Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник для вузов / В. Р. Веснин. – М.: Проспект, 2009. – 688 с.

3. Карташова Л. В. Управление человеческими ресурсами: учеб. Пособие для слушателей программ МВА и студентов вузов / Л. В. Карташова. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 235 с.

Пугачев В. П. Руководство персоналом. Кадровая диагностика. Конкретные ситуации. Тренинг: учеб. пособие для вузов / В. П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 316 с.

Сперанский В. И. Современные технологии управления персоналом: учебно – практич. пособие для вузов / В. И. Сперанский. – М.: Альфа – Пресс, 2008. – 495 с.

Программное обеспечение и Интернет – ресурсы

Законодательно – правовая электронно – поисковая база по деятельности туристской индустрии (Консультант. Гарант).

Опрерационные системы Windows

Стандартные офисные программы

4. http://www.

5. http://katalog. *****

6. http://www. *****

МАТЕРИАЛЬНО – ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Учебные аудитории, оснащенные проектором, интерактивной доской.

Описание конкретных ситуаций.

Набор видеокейсов.

Учебно-программное издание

Управление персоналом предприятий туристской индустрии

Рабочая программа учебной дисциплины

Составитель:

Четверикова Надежда Анатольевна

Книга выходит в авторской редакции

Подп. в печать 00.00.00. формат 60х84 1/16.

Бум. офсетная. Гарнитура «Times». Печать цифровая.

Объём 00 уч.-изд. л. Тираж 000 экз. Заказ № 00.

Отпечатано в типографии ГОУВПО «ОГИМ»

Тел./,361962

Справочное издание

Положение

рабочАЯ программА учебной дисциплины,

реализуемАЯ по федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования

Издание служебное