Действия по назначению ролей — КиберПедия 

Двойное оплодотворение у цветковых растений: Оплодотворение - это процесс слияния мужской и женской половых клеток с образованием зиготы...

Адаптации растений и животных к жизни в горах: Большое значение для жизни организмов в горах имеют степень расчленения, крутизна и экспозиционные различия склонов...

Действия по назначению ролей

2019-10-25 56
Действия по назначению ролей 0.00 из 5.00 0 оценок
Заказать работу

После выявления обязанностей их необходимо сопоставить сформированным группам и ролям. Существует множество способов формирования групп. В зависи­мости от культуры организации, методов работы, а также квалификации и личных качеств членов группы, одни группы работают лучше, другие хуже. Четко распреде­лите владение обязанностями.

Назначение ролей включает следующие основные действия:

· Определение характера обязанностей

· Определение необходимых ролей

· Определение типа необходимой структуры

· Применение принципов организации группы

· Выполнение назначений и информирование о них

· Разработка плана обучения

· Разработка плана подбора персонала

· Подгонка назначений

Таблица 13. Действия и основные аспекты назначения ролей

Действия Аспекты
Определение характера обязанностей Основные вопросы · Определяется ли работа планом или запросами? · Какие навыки и опыт необходимы? · В рамки какой ответственности входит рассматриваемая работа? · Сколько времени (в день, в неделю или в месяц) это потребует? Каков метод работы? · Требуется ли разделение обязанностей, чтобы предотвра­тить одновременное выполнение этой работы с другой? · Может ли часть этой работы быть автоматизирована или выполнена более эффективно? Входные данные · Перечень изменяемых обязанностей Конечный результат · Описание обязанностей Рекомендации · Просмотрите другие SMF-функции в поисках предложений относительно обязанностей. · Анализируйте как добавленные обязанности, так и измененные и удаленные. · Для решения этих задач может использоваться калькулятор трудовых ресурсов.
Определение необходимых ролей Основные вопросы · Соответствует ли эта работа существующим ролям? Нужны ли новые роли? · Сколько людей необходимо в каждой роли для выполнения этой работы? · Какие ограничения накладываются на методы выполне­ния работы и ее объединение с другими работами? Входные данные · Описание обязанностей · Существующие роли Конечный результат · Обновленные роли Рекомендации · Старайтесь минимизировать число ролей.
Определение типа необходимой структуры Основные вопросы · Нужна ли проектная группа? · Нужны ли виртуальные рабочие группы? · Как обеспечить ротацию? · Как выполнять передачу знаний? · Существуют ли планы относительно трудовой дисциплины, удовлетворенности сотрудников и карьерного роста? · Соответствует ли компенсация целям? · Будут ли какие-либо работы передаваться в аутсорсинг? · Будет ли использоваться матричная модель? Входные данные · Обновленные роли Конечный результат · План рабочей группы Рекомендации · Рекомендуется привлечь отдел персонала, чтобы гаран­тировать, что новые подходы и требования в рабочих обязанностях отражены в описаниях работ.
Применение принципов организации группы Основные вопросы · Какие принципы организации группы будут использоваться? · Какие изменения необходимо внести, чтобы привести концепцию в соответствие с принципами организации группы? Входные данные · Сопоставление обязанностей ИТ-подразделению · Принципы MOF по организации рабочей группы · Перечень конфликтов и недочетов · Предлагаемая модель группы · Требования и ограничения Конечный результат · Перечень потенциальных изменений · Измененная модель группы Рекомендации · Сравните измененную концепцию с принципами организации рабочей группы, изложенными в этом руководстве. Внесите необходимые изменения для оптимизации проекта.
Выполнение назначений и информирование о них Основные вопросы · Что фактически можно сделать? · Какие ограничения накладываются на организационные изменения? · Достаточно ли велик положительный эффект предложенных изменений, чтобы компенсировать прерывание работы и негативное влияние? · Определены ли ответственности? · Выровнены ли ответственности с организацией? · Выровнена ли организация с выявленными ответственностями? Входные данные · Перечень потенциальных изменений и необходимых обязанностей · Требования и ограничения · Существующие рабочие группы, роли и обязанности Конечный результат · План подбора персонала Рекомендации · Учитывайте все политики, которые могут использоваться организацией при изменении персонала и назначений. · Хотя обычно рекомендуется иметь структуру формиро­вания отчетов, соответствующую структуре групп, это решение не всегда является оптимальным. Убедитесь, что виртуальные и временные рабочие группы, ротации и другие методы соответствуют потребностями.
Разработка плана обучения Основные вопросы · Какие навыки из тех, что могут быть добавлены путем обучения, необходимы для выполнения задач? · Какие ресурсы имеются в наличии для проведения обучения? · Когда необходимо обучение? Входные данные · Текущее назначение рабочих групп · Политики · Описание обязанностей Конечный результат · План обучения Рекомендации · В первую очередь уделяйте внимание квалификации персонала. · Поощряйте разработку сотрудниками собственных планов обучения, соответствующих их текущей роли и долгосрочным карьерным планам.
Разработка плана подбора персонала Основные вопросы · Какой дополнительный персонал необходим для выполнения обязанностей? · Где должен размещаться новый персонал? · Какие опыт и навыки необходимы новому персоналу? Входные данные · Текущее назначение рабочих групп · Политики · Описание обязанностей Конечный результат · План подбора персонала Рекомендации · Проанализируйте внутренние и внешние группы — аутсорсинговые, виртуальные и постоянные. · Если возможно, старайтесь создавать общие рабочие пространства для людей, работающих в рамках одной ответственности. Если кто-то работает в рамках ответственности «Поддержка» в понедельник, работа должна выполняться в общем рабочем пространстве этой ответственности.
Подгонка назначений Основные вопросы · Как будет измеряться качество? Кто несет ответствен­ность за качество? · Какая модель отчетности будет использоваться? · Как проверить способность обеспечить соответствие уровням ИТ-услуг? · Как обеспечить удовлетворенность и эффективную работу персонала? Входные данные · Соглашения об уровне обслуживания и соглашения об уровне операционного обслуживания · Обязанности Конечный результат · Данные для анализа «Эксплуатационное состояние» · Предлагаемые изменения в рабочих группах Рекомендации · Оценивайте назначения и уровни персонала. При изменении целей организации и бизнес-подразделений выполняйте оценку повторно. · Модель ролей MOF может масштабироваться для использования в организациях разных размеров. Для крупных организаций модель масштабируется «вверх» путем введения нескольких ролей одного типа. Для небольших организаций модель масштабируется «вниз» путем объединения ролей.

Заключение

SMF-функция «Рабочая группа» гарантирует, что существует ответственный за работу, которая необходима для успешного предоставления ИТ-услуг, и что все ее испол­нители имеют четко определенную роль, знают об обязанностях этой роли и имеют надлежащие навыки для выполнения соответствующих функций.

Для достижения этой цели необходимо уметь решать следующие задачи:

· Определение основных принципов эффективной организации ИТ

· Определение ответственностей и типов ролей

· Выявление необходимых изменений

· Распределение обязанностей

· Назначение ролей

Обратная связь

Вопросы и комментарии к данному руководству присылайте по адресу [email protected] или [email protected]

 

 


Поделиться с друзьями:

Наброски и зарисовки растений, плодов, цветов: Освоить конструктивное построение структуры дерева через зарисовки отдельных деревьев, группы деревьев...

Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого...

Типы сооружений для обработки осадков: Септиками называются сооружения, в которых одновременно происходят осветление сточной жидкости...

Адаптации растений и животных к жизни в горах: Большое значение для жизни организмов в горах имеют степень расчленения, крутизна и экспозиционные различия склонов...



© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!

0.009 с.