Предложение мероприятий по улучшению ситуации

После проведенного анализа можно сделать 2 вывода и определить две основные проблемы: 1) по анкетированию — существует необходимость снижения уровня неудовлетворенности режимом работы (отсутствие неполного рабочего дня, частичной занятости) и оплатой за наставничество (низкая доплата за этот вид обязанностей); 2) по нормам и производительности труда — высокая трудоемкость у руководства и менеджеров, а также отклонение фактических результатов от нормативов (по времени, выработке и численности), что говорит о плохой адаптированности персонала.

Помимо этого в организации процесса адаптации выявлены такие недостатки, как: 1. отсутствие на рабочем месте нужной справочной информации; 2. равнодушное отношение к новому работнику со стороны коллег и руководства; 3. боязнь нового, неизвестного, непонятливость, несосредоточенность, несобранность со стороны вновь пришедшего и отсутствие поддержки наставника и коллег; 4. отсутствие наставника со стороны руководства и службы по персоналу; 5. нет оценки уровня квалификации и потенциала сотрудника; 6. не рассматривается и не обсуждается возможность карьерного роста в долгосрочной и краткосрочной перспективе; 7. малоэффективная программа мотивации нематериальными способами.

Следовательно, необходимы: результативная система нематериального стимулирования, мотивация карьерным ростом при трудовой реализации сотрудника, улучшение системы наставничества и взаимоотношений внутри коллектива, режима работы (неполный рабочий день или частичную занятость), изложение реальной, а не только нормативной информации о работе в банке, отслеживание времени выполнения операций и заключения договоров, количества работников в этих процессах и их именно продуктивной работы, пересмотр процента доплат за наставничество.

 

Заключение

Адаптация является одним из основных направлений профессионального развития сотрудника в новой для него организации или должности. Есть большое количество видов (в зависимости от классификационного признака) и форм адаптации персонала, которые учитывают как субъективные, так и объективные стороны процесса приспособления к обустройству труда и взаимоотношениям внутри компании.

Организация процесса адаптации была рассмотрена на примере ПАО «Сбербанк». Данный механизм включает 5 этапов: введение в должность, постановка задач, курс «Добро пожаловать в Сбербанк!», стажировка во внутреннем структурном подразделении «Гемба Твист», оценка выполнения задач и длится как минимум 3 месяца (по трудовому договору) или дольше (в зависимости от обучаемости и приспособленности соискателя).

Результативность адаптации персонала оценивалась статистико-социологическим (анкетирование) и экономическим методами с определением некоторых показателей. Было получено, что 55,8% соискателей оказались трудоустроены после прохождения испытательного срока/периода адаптации; почти половина сотрудников смогла повыситься по карьерной лестнице в течение прошедшего года; 32% работников были уволены по различным причинам, что говорит о возможной невысокой адаптированности персонала; 77,3% соискателей оказались адаптированы к условиям кредитной организации; работа руководства и менеджеров более трудоемка, поскольку заключение договорных соглашений иногда занимает больше времени, чем проведение банковских операций, что может уменьшать адаптированность и замотивированность персонала. Существует необходимость снижения уровня неудовлетворенности режимом работы и оплатой за наставничество, наблюдается высокая трудоемкость у руководства и менеджеров, а также отклонение фактических результатов от нормативов (по времени, выработке и численности), что говорит о плохой адаптированности персонала.

Для разрешения всех выявленных проблем необходимы: результативная система нематериального стимулирования, мотивация карьерным ростом при трудовой реализации сотрудника, улучшение системы наставничества и взаимоотношений внутри коллектива, режима работы (неполный рабочий день или частичную занятость), изложение реальной, а не только нормативной информации о работе в банке, отслеживание времени выполнения операций и заключения договоров, количества работников в этих процессах и их именно продуктивной работы, пересмотр процента доплат за наставничество.

 

Список использованной литературы

1. Глухов В. П. Управление персоналом: учеб. пособие/Глухов В.П., Скиба М.В.– Самара: Изд-во Самарского университета, 2018. – 80 с.

2. Горленко О. А. Управление персоналом: учебник для СПО/О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2016. — 249 с.

3. Кибанов А. Я. Управление персоналом. Теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала — Уч.-практ. пос. — М.: Проспект, 2016 – 78 с.

4. Ленская И. Ю., Шиндряева И. В., Ширяева В. А. Управление персоналом организации: конспекты лекций. Учебное пособие – М.: Мир науки, 2017.

5. Одегов Ю. Г. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата/Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 467 с.

6. Бурова Ю. А. Проблема эффективности трудовой адаптации персонала в организациях. Материалы Ивановских чтений. 2017. № 4-2 (17). С. 50-55.

7. Бурова Ю. А., Поворина Е. В. Проблемы эффективной адаптации персонала и инновационные пути их решения. Материалы Ивановских чтений. 2018. № 1-1 (18). С. 146-153.

8. Бурова Ю. А., Шалашникова В. Ю. Инновационные технологии адаптации персонала организации. Новое поколение. 2017. № 12. С. 4-9.

9. Буштец А. А. Профессиональная ориентация и адаптация персонала. Молодежь и наука. 2017. № 4-1. С. 98.

10. Гонина О. О., Ильченко С. В. Актуальные аспекты эффективной системы адаптации персонала // Бизнес и дизайн ревю. 2018. №3 (11).

11. Есикова Р. С. Совершенствование процесса адаптации персонала в организациях. Социально-экономические явления и процессы. 2017. Т. 12. № 3. С. 34-38.

12. Истратий А. Ю., Козлова Е. Г. Управление адаптацией персонала организации: институциональный подход. Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Экономика. 2017. № 2. С. 99-105.

13. Караваева Е. Д. Соперничество как метод адаптации персонала к трудовой деятельности. Наука настоящего и будущего. 2017. Т. 1. С. 132-134.

14. Ковалева Н. А., Романенко Е. В. Типичные ошибки, совершаемые компаниями при внедрении программы адаптации персонала. Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2017. Т. 3. № 13. С. 786-788.

15. Колесниченко Е. А., Радюкова Я. Ю., Лапшин В. Ю. Построение эффективной системы адаптации персонала предприятия. Среднерусский вестник общественных наук. 2017. Т. 12. № 6. С. 265-273.

16. Лебедева Т. Е., Голубева О. В. Адаптация персонала как ключевая задача руководства организации // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2018. №6 (32).

17. Лунева Е. Р. Совершенствование кадровой политики и программы адаптации персонала. Наука через призму времени. 2018. № 1 (10). С. 89-91.

18. Меньшикова М. А., Гребенникова М. А. Роль системы адаптации персонала в деятельности организации // Политика, экономика и инновации. 2018. №6 (23).

19. Назарова М. В., Суворова Е. В. Актуальные вопросы адаптации персонала. Новое поколение. 2017. № 11. С. 81-86.

20. Непомнящая Д. О. Усовершенствование системы адаптации персонала в компании ООО «ТМХ-Сервис» // Бизнес-образование в экономике знаний. 2018. №1 (9).

21. Паскал А. Г., Макушкин С. А. Разработка совершения системы адаптации персонала. Новое поколение. 2017. № 14-2. С. 300-308.

22. Пахалович М. А., Кротова М. А., Топольян Е. Л., Рудченко А. М. Активизация адаптации персонала: проблемы, тенденции, перспективы. Экономика устойчивого развития. 2017. № 3 (31). С. 209-212.

23. Родина Е. А., Семик М. Ю., Шумилина А. А. Оптимизация процесса адаптации персонала. Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2017. № 7-2. С. 314-317.

24. Руденко Ю. В. Формирование адаптации персонала на предприятии. Научный журнал. 2017. № 6-1 (19). С. 75-76.

25. Симанина Е. Д. Адаптация персонала // Научный журнал. 2018. №6 (29).

26. Симанина Е. Д. Факторы адаптации персонала // Научный журнал. 2018. №6 (29).

27. Смирнова А. В., Кочеткова Р. М., Коротина Е. В. Адаптация персонала: её формы и виды. особенности адаптации молодых специалистов. Вестник Ульяновского государственного технического университета. 2017. № 4 (80). С. 59-61.

28. Соколова Ю. Н., Глазкова А. И. Проблемы адаптации персонала // Достижения науки и образования. 2018. №7 (29).

29. Турунова Д. В., Никонорова С. А. Анализ методов адаптации персонала в России и за рубежом. Вестник Владимирского государственного университета имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых. Серия: Экономические науки. 2018. № 1 (15). С. 135-145.

30. Фурсов М. А. Показатели эффективности первичной адаптации к трудовой деятельности // Гуманитарный научный журнал. 2018. №1-1.

31. Чадукова М. Е., Шадская И. Г. Роль руководителя и современные методы адаптации нового персонала в организации. Новое поколение. 2017. № 14-2. С. 376-382.

32. Чернышова В. С., Лымарева О. А. Коучинг как инструмент адаптации персонала. Символ науки. 2017. Т. 1. № 3. С. 147-149.

33. Чунина М. Е., Тихонов А. И. Совершенствование системы адаптации персонала работников банков // Московский экономический журнал. 2019. №1.

34. Юровских Е. В. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы адаптации персонала предприятия. Научный альманах. 2017. № 2-1 (28). С. 280-282.

35. www.sberbank.ru

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ

 

 

Приложение 1

 

 

Приложение 2

 

 

 

Приложение 3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 5