Как справиться с трудным интервью

 

Интервью и прослушивания проводятся людьми, а не роботами, поэтому вы не можете рассчитывать на то, что человек напротив вас будет относиться к вам без каких-либо предубеждений и вести себя беспристрастно. Ниже перечислены сложные типы интервьюеров и советы, как с ними взаимодействовать.

Скорострел: вам необходимо изменить темп речи, дышите, говорите медленно и методично, чтобы сменить темп речи, навязанный вам собеседником.

Дотошный: для смены темы используйте фразу «на самом деле», она не вызывает неприятных эмоций. Например:

Вопрос: «Почему последние три года вы нигде не работали»?

Ответ: «На самом деле, я потратил это время на волонтерскую работу в местной больнице. Я посещал курсы повышения квалификации в колледже и занимался обучением детей из неблагополучных семей».

Вы можете сказать что-нибудь другое, снять с себя «обвинение». Вам совершенно необязательно отвечать: «Все это время я искал работу».

Саркастичный: этот интервьюер хочет пошатнуть вашу самооценку, но и с ним можно найти общий язык.

Вопрос: «Я удивлен, что вы не в курсе происходящего в вашей отрасли. Почему это так»?

Ответ: «Я готов научиться всему, что вы считаете важным, в свое свободное время. Навыки, которые я перечислил, – это то, что мой предыдущий работодатель считал важным».

Интервьюер, который пытается сбить вас с толку: да, иногда потенциальный работодатель хочет только того, чтобы вы потерпели неудачу, этому человеку могла наскучить его работа, или, возможно, он ощущает угрозу потерять ее; он нуждается в том, чтобы проверить свою власть, а вы оказались мишенью, на которую он направил всю свою злость от несбывшихся мечтаний и карьерных разочарований!

Основная идея заключается в том, что вы отвечаете на вопрос человека или признаете его недовольство, но используете одну из фраз, позволяющих сменить тему, чтобы рассказать о том, о чем вы хотите рассказать, и на этом остановиться. Другими словами, как только вы пересекаете мост, то есть используете одну из необходимых фраз, вы взрываете его, и ваш собеседник больше не сможет вернуться к неприятной для вас теме. В противном случае велика вероятность того, что интервьюер будет продолжать «травить» вас, пока, в конечном счете, вы не займете оборонительную позицию и не отдадите победу в его руки. Суть в том, чтобы признать обеспокоенность вашего собеседника вопросами, которые он вам задает, и использовать их для того, чтобы привести доводы в свою пользу.

Когда кто-то пытается запугать вас и заставить давать ответ или согласиться с чем-то, с чем вы не хотите соглашаться, у вас есть возможность ответить так, чтобы при этом сохранить лицо.

Во-первых, лучше всего, когда оба собеседника сидят, чем когда ваш противник стоит над вами. Далее, позвольте этому человеку высказать все, что он думает. Примерно через 15 минут он выдохнется, тогда вы можете начать тихо и не спеша говорить. В то время как этот человек будет изливать на вас свой словесный поток, вам необходимо спокойно сидеть и медленно дышать. Сосредоточьтесь на своем дыхании.

Теперь запомните фразы, которые вы можете использовать, чтобы перевести разговор в нужное русло.

• Мы уже говорили об этом раньше…

• Давайте я поясню…

• Помогите мне понять, почему вас это интересует…

• Я не помню, чтобы спрашивал ваше мнение по этому вопросу… (Примечание: важно говорить это в дружеской, а не саркастической манере.)

• Интересно, что заставляет вас говорить со мной таким образом…

 

Как испортить интервью

 

Люди часто саботируют свое собеседование или прослушивание следующим образом.

• Привлекают внимание к своим неуклюжим жестам.

• Не смотрят в глаза своему собеседнику.

• Приветствуют своего интервьюера вялым рукопожатием.

• Не говорят интервьюеру, что устали, у них болит горло или они могут плохо пройти собеседование по другой причине.

• Приходят плохо подготовленными в надежде, что им удастся «проскочить».

• На протяжении всего интервью извиняются, что сделали что-то из вышеперечисленного.

 

 

Подведем итоги

 

На самом деле, хорошо подготовиться – гораздо проще, чем искать себе оправдание. Вам следует заранее спланировать, что вы собираетесь сказать. Вам необходимо несколько раз отрепетировать свою речь, прежде чем вы действительно будете произносить ее. В своей практике я наблюдала, что иногда человек репетировал так много, что в итоге терпел неудачу. И все же, прежде чем вы начнете произносить речь, вам необходимо послушать, как она будет звучать. Запишите себя на видеокамеру (см. главу 6). Будьте уверены в том, что вы знаете, о чем говорите. И перед выступлением убедите себя в том, что у вас все получится.

 

 

Глава 8. Способности

 

Прежде чем говорить – подумай. Прежде чем подумать – почитай.

Фран Лебовитц

 

Вы любопытный человек? Ответьте на следующие вопросы «да, верно» или «нет, не верно».

1. Каждый день я просыпаюсь и думаю о том, какое приключение меня ждет.

2. Я поражаюсь тому, насколько разные все люди, хочу узнать, что ими движет.

3. Каждый день я стараюсь выучить новое слово потому, что это весело.

4. Если мне становится интересна какая-то новость, я пытаюсь собрать о ней максимальное количество информации, а не только смотрю телевизор и читаю газеты.

5. Каждый день я общаюсь хотя бы с одним человеком на тему, предметом которой не являются мои потребности.

 

Если вы на любой из этих вопросов ответили «нет, не верно», настало время вернуть себе природное любопытство! Добро пожаловать в мир способностей.

В детстве мою маму все называли «любопытной Варварой». Ее и в старости интересовало все вокруг. Так, когда ей было около 80 лет, она решила узнать все необходимое о футболе, поскольку уже не понимала, о чем постоянно говорят поклонники Denver Broncos. «Если вы не можете победить их, присоединитесь к ним», – вот ее мантра. Тогда не было Интернета, и для того, чтобы прочитать все то, что она хотела, ей приходилось постоянно ходить в библиотеку. О, кстати, у нее была возрастная дегенерация макулы (патология сетчатки глаза), и она могла видеть только периферийным зрением. Но это не останавливало ее. Ее любопытство было неисчерпаемо, как и желание учиться. В конце концов, она стала поклонницей Broncos и оставалась ею до самой смерти – практически до 90 лет.

Я унаследовала от нее это любопытство. Я не могу представить себе жизнь без того, чтобы постоянно не узнавать что-то новое и не удивляться тому, что встречается на моем пути. Это может быть что-то распространенное, как, например, узор на коре норвежского вяза или облака на летнем небе. Меня могут заинтриговать даже трещины в тротуаре, мне хочется больше узнать о мире и о том, как он работает, – все вплоть до мельчайших деталей. Не все люди устроены подобным образом, некоторым вообще чуждо чувство любопытства.

Любопытство и желание учиться имеют огромное значение для достижения успеха. Люди, которые проходят по жизни, уставившись в пол, ничего не добиваются. Они живут, как машины, которые выполняют свою функцию, выгорают, а затем заменяются на новые машины.

Я хочу, чтобы вы получили от жизни гораздо больше, чем это!

В этой главе я покажу вам, как разбудить свое чувство любопытства и развить его. Я научу вас тому, как использовать чувство любопытства, с которым рождается каждый из нас, для того, чтобы приобретать знания, необходимые для продвижения вперед.

Я не говорю, что настало время оставить свою работу и вернуться к учебе. Существует множество способов, при помощи которых вы можете развивать свое мышление (и расширять кругозор). Это займет у вас несколько минут в день. Все начинается с того, что вы снова учитесь проявлять любопытство.