Task assigned by Userl on 7/13/2010.

A MiMm has beat MtMed on the foHowtng hit Hem. T«tlMueforwor1rf1owtafbng

http^/abaplCKH^Bttes/ChepterZe/Uftx/lssue%20Tr»dt>ng/DispForm asp*?ID-2

Го conptee ttm task:

1. RntfWlMbfueL

2. PerfomthevetificM&vtttortQiiredfbrtiiteteslt.

3. I In Ни fljw elUilnhtiiifliiiilniiiml llif tut ii rnmjilctcrt (tfyniirinnnTiif ilitf ftilntnV > mi пЯдЫ nnTfin n r em 11 Inn Otdt here to request access.)

Puc. 28.6. Электронное сообщение, которое должно прийти пользователю, назначенному ответственным за заявку, после запуска рабочего потока Three-state

ВНИМАНИЕ!

Очень важным в рабочем потоке является то, что пользователи часто забывают редактировать задачу. Они щелкают на ссылке для получения доступа к заявке, обновляют ее и затем полагают, что все сделали, но до тех пор, пока не будет обновлено состояние задачи, рабочий поток не будет переходить к следующему этапу. Поэтому в процессе обучения следует обязательно подчеркивать важность обновления состояния задачи, равно как и заявки.

19. Узнав из сообщения о наличии подлежащей обработке заявке, от имени назначенного ответственным лица (User2) щелкните на URL-адресе, чтобы открыть заявку, обработать ее и затем обновить ее состояние. После этого отредактируйте задачу так, чтобы было видно, что заявка была обработана. Для этого от имени назначенного ответственным лица (User2) щелкните на кнопке Open This Task (Редактировать эту задачу) в интерфейсе ленты, чтобы открыть задачу, которая была создана рабочим потоком.

НА ЗАМЕТКУ

В данном примере пользователь User2 использует Outlook 2007 и потому необходимая кнопка в интерфейсе ленты называется Edit this Task (Редактировать эту задачу), а не Open this Task (Открыть эту задачу), как она называется в Outlook 2010.

20. Соответствующая задача откроется, как показано на рис. 28.7. Измените значение в поле Status (Состояние) на Completed (Выполнена) и введите значение 100 в поле % Complete (Выполнено %). Щелкните на кнопке Save (Сохранить).

• ‘ dbcvlQMSeh • ‘ChjpteiS * — Tajb - WoitflmffifliKcd; 2

Ajfrr-t____

O¹'*c0ritottef*etanwibeWf^,*Biene«*ew

bhpnoncrgMii^adbevtai

Content Type Titte-

I Lists

' Issue TroEkma

Predecewx»

Pnertj Statu * Complete

' aCTr*ddnft?CN*DFomi«ss>if40-2

- \

lociiMbanct | Protected Mode Off

Puc. 28.7. Редактирование задачи, созданной в рабочем потоке Three-state

21. Тогда назначенный ответственным пользователь (User2) будет возвращен к списку Tasks (Задачи). В нем можно будет увидеть, что новая задача создана и назначена инициатору (Userl).

22. Снова войдите в систему от имени руководителя/инициатора (Userl) и откройте Outlook. Этому пользователю должно прийти электронное сообщение со следующей строкой в поле темы: Review task X (Просмотрите задачу X), где на месте X будет находиться идентификатор, который созданная задача имеет в списке Issue Tracking. Щелкните на указанном в сообщении URL-адресе, чтобы просмотреть заявку, которая по утверждению назначенного ответственным пользователя (User2) является выполненной. Обратите внимание, что теперь ее состоянием будет Resolved (Обработана), как показано на рис. 28.8.

!!

Puc. 28.8. Просмотр состояния заявки в рабочем потоке Three-state

23. Несколько минут спустя (не более пяти) руководителю (Userl) должно прийти еще одно электронное сообщение со следующей строкой в поле темы: Tasks — Review Task 2 has been assigned to you (Задачи — Просмотрите задачу 2, которая была назначена вам). Откройте это сообщение и щелкните на предлагаемой в нем ссылке, чтобы получить доступ к заявке, которая уже должна быть обновлена пользователем, ответственным за нее (User2). Просмотрите заявку и любые добавленные пользователем User2 примечания, удостоверившись в том, что она была обновлена надлежащим образом.

24. Убедившись в надлежащей отработке заявки, пометьте задачу как выполненную. Для этого от имени руководителя (Userl) щелкните на кнопке Open This Task (Открыть эту задачу) и закройте задачу, установив в поле Task Status (Состояние задачи) значение Completed (Выполнена), введя в поле % Complete (Выполнено %) значение 100 и щелкнув на кнопке Save (Сохранить).

25. Появится список Tasks (Задачи), как показано на рис. 28.9, в котором будет отображаться как исходная задача, назначенная пользователю User2. со значением Completed (Выполнена) в столбце Status (Состояние), так и вторая задача, назначенная пользователю Userl, тоже со значением Completed в столбце Status.

26. Все еще от имени руководителя перейдите к списку Issue Tracking (Отслеживание заявок) и удостоверьтесь в том, что состоянием заявки теперь является Closed (Закрыта), а в поле под столбцом с названием Issues-ThreeState отображается значение Work Completed (Работа завершена).

27. Щелкните на значении Work Completed (Работа завершена) в столбце Issues-ThreeState, чтобы просмотреть дополнительные детали о рабочем потоке (рис. 28.10). На странице, которая появится после этого, будет отображаться информация о том, кто был инициатором данного рабочего потока (Userl), когда он был запущен, в каком состоянии пребывает на текущий момент, какие задачи были созданы в ходе его выполнения и чем они закончились, а также хронология выполнения этого рабочего потока с деталями о том, события какого типа происходили по ходу его продвижения.

| Часть V

.,1

^Mdnewkeni

Recycle B>n Sfc •ч^я.'Ха

•fc Loc*Jimr»n«{Protected Mo4* Off

4g -.

WmUuwUHml

The fctewripe» 1гД»1мк«атаЙ'8мвв№и,

Д DaitOcancd Ert-i Type User ID Омспртоп

Uurl TTvw-*ti»f woiVWr* *vted «n

hRp-//abcvIOOVMi/Ch*et»2lVLiStbln^*4

20TraAno^,D«pForm-*»p*4o-l

tetri Tbree-en^ wjrVrtim Mate chane* on

ht9v7«tKsplBa4/«(a^rhiv(erzviutVlMJ*W. ЗОТгйЬпдГОщ^тгг Imiii^hi Iniijj 1

Resolved,

4|1Ж11Нг1М|Рп1М(4 liWr. Dll

Рис. 28.10. Просмотр информации о рабочем потоке Three-state