Тема 24. Договор возмездного оказания услуг

Вопросы

1. Понятие и признаки услуги. Классификация услуг.

2. Понятие договора возмездного оказания услуг.

3. Порядок заключения и форма договора возмездного оказания услуг.

4. Содержание договора возмездного оказания услуг.

5. Права и обязанности сторон по договору возмездного оказания услуг и их исполнение.

6. Ответственность сторон по договору возмездного оказания услуг.

7. Основания и порядок прекращения обязательств по договору возмездного оказания услуг.

Контрольные вопросы:

1. Как соотносятся договор подряда и договор возмездного оказания услуг? Могут ли к договору возмездного оказания применяться правила о договоре подряда, какие?

2. Возможно ли установление гарантийного срока на услугу?

3. По каким критериям можно разграничить договор возмездного оказания услуг и трудовой договор?

4. Вправе ли стороны договора возмездного оказания услуг включать в предмет договора какой-либо результат, предусматривать выплату вознаграждения исполнителю при условии достижения данного результата (излечения пациента, выигрыша дела в суде и т.п.)?

5. Какие виды услуг оказываются по модели публичного договора?

6. По каким критериям можно оценить качество услуги?

7. В каком случае можно говорить о невозможности исполнения договора по вине заказчика?

8. Какие расходы возмещаются исполнителю в случае отказа заказчика от исполнения договора до истечения срока договора? Какие доказательства может представить исполнитель в подтверждение суммы понесенных расходов?

Нормативные правовые акты

1. О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей: Пост. ПВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17// БВС РФ. 2012. № 17.

2. Об адвокатуре и адвокатской деятельности в РФ: Федеральный закон от 31 мая 2002 г. № 63-ФЗ (в посл. ред.) // СЗ РФ. 2002. № 23. Ст. 2102.

3. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ (в посл. ред.) // СЗ РФ. 1996. № 49. Ст. 5491.

4. О сновы законодательства об охране здоровья граждан в Российской Федерации: Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ // СЗ РФ. 2011. № 48. Ст. 6724.

Судебная практика

1. По делу о проверке конституционности положений пункта 1 статьи 779 и пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса РФ: Пост. Конституционного суда РФ Постановление Конституционного Суда РФ от 23 января 2007 г. № 1-П // Вестник Конституционного Суда РФ. 2007. № 1.

2. О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей: Пост. ПВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17// БВС РФ. 2012. № 9.

3. О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг: Инф. письмо Президиума ВАС РФ от 29 сентября 1999 г. № 48 // Вестник ВАС РФ. 1999. №11.

Литература

1. Баринов Н.А. Услуги (социально-правовой аспект): монография / Н.А. Баринов. Саратов, 2001.

2. Брагинский М.И. Договорное право. Книга третья: Договоры о выполнении работ и оказании услуг / М.И. Брагинский, В.В. Витрянский. М., 2002.

3. Кратенко М.В. Договор об оказании юридической помощи в современном гражданском законодательстве / М.В. Кратенко. М., 2006.

4. Кротов М.В. Обязательство по оказанию услуг в советском гражданском праве: учеб.пособие / М.В. Кротов. Л., 1990.

5. Санникова Л.В. Обязательства об оказании услуг в российском гражданском праве / Л.В. Санникова. М., 2007.

6. Степанов Д.И. Услуги как объект гражданских прав / Д.И. Степанов. М., 2005.

7. Шешенин Е.Д. О нормативном регулировании отношений по оказанию услуг / Е.Д. Шешенин // Актуальные проблемы гражданского права: межвуз. сб. науч. тр. Свердл. Юрид. ин-та. Свердловск, 1986.

Задача 1

    Иванов записался на прием к терапевту в местную поликлинику на 10 ч. утра. В назначенное время Иванов прибыл в больницу, однако врача не обнаружил. Терапевт опоздал и начал прием больных лишь в 13 ч. Проведя осмотр пациента, врач-терапевт не обнаружил какого-либо серьезного заболевания, больничный лист Иванову не выдал, посоветовал пить больше жидкости для снижения температуры тела.

После этого Иванов поехал на работу и также опоздал, поскольку отпрашивался до 12 ч. дня. За опоздание на работу Иванова лишили квартальной премии в размере 15 000 руб. Кроме того, через несколько дней состояние здоровья Иванова сильно ухудшилось. Приехавшая по вызову бригада скорой медицинской помощи констатировал наличие у гр. Иванова симптомов пневмонии, после чего Иванов был госпитализирован.

После выздоровления Иванов обратился в суд с иском к местной поликлинике о возмещении убытков в виде утраченной премии, о взыскании неустойки за просрочку оказания медицинской помощи терапевтом, а также о компенсации морального вреда.

Применяется ли к спорным отношениям между гр. Ивановым и поликлиникой законодательство о защите прав потребителей?

Какое решение должен вынести суд?

Задача 2

Гр. Пономарев заключил договор с туристической фирмой ООО «Алые паруса», по условиям которого приобрел право на автобусный тур по странам Европы в течение 2 недель. За неделю до начала поездки Пономарев узнал о том, что его сестра выходит замуж и приглашает его на свою свадьбу. Пономарев прибыл в офис туристической фирмы и предложил расторгнуть договор об оказании туристских услуг. Представитель турфирмы объяснил Пономареву, что по условиям договора турист вправе отказаться от поездки не позднее чем за 10 дней до её начала, в противном случае стоимость туристической путевки ему не возвращается. Получив такой ответ, Пономарев обратился в суд с иском к ООО «Алые паруса» о расторжении договора и возврате суммы, уплаченной за туристическую поездку.

В каком порядке расторгается договор об оказании туристских услуг? Каковы последствия расторжения договора по инициативе заказчика?

Какое решение должен вынести суд?

Изменится ли решение, если в договор об оказании туристских услуг будет включено условие о том, что при досрочном расторжении договора турист уплачивает неустойку турфирме?

Задача 3

Между гр. Семеновым (исполнитель) и ООО «Тостер» (заказчик) был заключен договор об оказании юридических услуг от 01.10.2010 г. По условиям договора гр. Семенов обязуется представлять интересы общества в арбитражном процессе по спору между обществом и налоговым органом о взыскании задолженности по налогу на прибыль. В свою очередь, общество обязуется выплатить гр. Семенову вознаграждение в размере 20 % от той суммы доначисленного налога на прибыль, во взыскании которой суд откажет налоговому органу.

По итогам рассмотрения дела арбитражный суд отказал налоговому органу в части взыскания 1 000 000 руб. Семенов обратился к обществу с требованием о выплате вознаграждения в размере 20 % от вышеуказанной суммы. Однако директор ООО «Тостер» в выплате вознаграждение Семенову отказал, со ссылкой на несоразмерность вознаграждения объему работы, выполненной Семеновым. Семенов обратился в суд с иском о взыскании с общества задолженности по договору об оказании юридических услуг от 01.10.2010 г. в размере 200 000 руб.

Вправе ли стороны договора возмездного оказания услуг ставить выплату вознаграждения в зависимость от достижения исполнителем определенного результата?

Какое решение должен вынести суд?

Задача 4

ООО «ПР-компани» (рекламное агентство) и ТСЖ «Северное» заключили договор от 10.05.2008 г., в соответствии с которым ТСЖ предоставляет обществу право размещать наружную рекламу на торцевой стене жилого дома в течение 3 лет. Через полгода после заключения договора напротив той стены жилого дома, где обществом была размещена реклама в соответствии с договором от 10.05.2008 г., началось строительство другого здания, которое практически полностью заслонило наружную рекламу общества. Узнав об этом, общество обратилось к ТСЖ с предложением расторгнуть договор от 10.05.2008 г. и вернуть плату за не истекший период (2,5 года). ТСЖ отказалось.

Общество обратилось в суд с иском о взыскании с ТСЖ ранее внесенной платы за размещение наружной рекламы, за период 2,5 года.

Какой договор был заключен между обществом и ТСЖ? Что выступает предметом данного договора?

В каком порядке может быть расторгнут подобный договор?

Какое решение должен вынести суд?

Задача 5

Гр. Соловьева заключила договор с ООО «Красноярск-Тур» о приобретении турпродукта – двухнедельный отдых в 5-звездочном отеле на о. Бали. Прибыв к месту отдыха, Соловьева узнала, что туроператор несвоевременно оплатил отелю номер, забронированный для Соловьевой, поэтому заказ был аннулирован и в настоящее время свободных мест в отеле нет. Соловьева обратилась в соседний отель, где нашла подходящий для себя номер и осталась в нем на две недели. По возвращении из поездки Соловьева обратилась к туроператору с требованием возместить ей расходы, связанные с проживанием в другом отеле, а также компенсировать моральный вред, вызванный необходимостью самостоятельно заниматься организацией отдыха. Туроператор отказал.

Обнаружив в договоре данные о страховой компании, в которой был застрахован риск ответственности туроператора (ООО «Красноярск-Тур»), Соловьева предъявила свои требования страховщику.

Должна ли страховая компания удовлетворить требования Соловьевой? Какие документы турист представляет страховщику для получения страхового возмещения?

Подлежат ли возмещению в полном объеме расходы Соловьевой, связанные с оплатой проживания в другом отеле, если этот отель был более высокого класса (чем предусмотренный договором с туроператором) и номера в нем стоили существенно дороже?