Тема 8. Особенности этического кодекса социальной работы

Очевидно, что потребность в создании специфических систем морали – профессионально-этических кодексов – для различных сфер профессиональной деятельности неодинакова. Особо остро она ощущается тогда, когда деятельность специалистов направлена на человека, когда именно человек является объектом деятельности, причем степень индивидуализации труда специалиста при этом весьма высока. В этом случае мораль имеет огромное значение, так как нравственность представителей таких профессий, их отношение к выполнению профессионального долга во многом определяется качеством их работы и конечным результатом.

Для выработки привычного в рамках профессиональной этики поведения необходимы предварительная работа по выявлению, систематизации, анализу и формулированию, взаимному согласованию содержания конкретных норм и правил, обоснование этического кодекса и его легитимизация.

 

Любой кодекс нe является застывшим, мёртвым документом. Он должен отвечать потребностям общества и профессиональной группы и постоянно совершенствоваться вместе с развитием общественных отношений и изменением целей, задач и содержания профессиональной деятельности.

1. Профессионально-этический кодекс социального работника

Стандарты профессионального поведения социального работника основываются на кодексе профессиональной этики, служащем руководством в повседневных ситуациях. В основе профессиональной этики социального работника лежат фундаментальные общечеловеческие ценности, признание достоинства и уникальности каждой личности, ее прав и возможностей.

В практике социальной работы уже давно имеется целый ряд средств для регулирования поведения и действий специалистов. В системе социальной защиты населения действует система правового регулирования отношений между участниками процесса – Конституция Российской Федерации, законы РФ, указы Президента и распоряжения местных органов власти и системе административного регулирования – уставы, положения, штатные расписания, должностные инструкции, приказы. Предусмотрена также система отчётности и формального контроля за деятельностью учреждений социальной защиты и отдельных социальных работников.

Но вместе с тем все эти средства, при всей их необходимости, не могут быть признаны достаточными. Они нe могут охватить всего разнообразия отношений и ситуаций, возникающих в практике социальной работы повседневно. Это делает необходимым разработку и введение более гибкой и более действенной системы контроля, отражающей глубинную сущность социальной работы как профессиональной деятельности.

Есть и еще один важный момент. Профессиональная социальная работа, будучи совсем ещё молодой, становится, тем не менее, одной из самых массовых профессий, хотя далеко ещё не все возможные сферы социальной среды ею освоены. Однако, несмотря на признанную полезность и необходимость социальной работы для общества, она не относится к числу наиболее престижных и высокооплачиваемых профессий. Это обстоятельство порождает соответствующие проблемы, главной из которых является проблема нехватки и недостаточного квалифицированного уровня кадров. Далеко нe все люди морально готовы к тому виду деятельности, который называется профессиональной социальной работой. Это является одной из причин, делающих необходимым введение особых, дополнительных форм регулирования деятельности специалистов – профессиональных этических кодексов.

Статус кодекса получил рациональный, проверенный временем и откорректированный социальной деятельностью набор профессиональных этических норм.

Профессионально-этический кодекс социального работника регулирует деятельность специалистов, формирует основные принципы профессиональной морали и указывает на специфику черт личности, делающих её профессионально подготовленной к деятельности в качестве социального работника, а также освещает те социальные функции, которые возложены на профессию обществом.

Кодекс представляет собой свод нравственных норм, предписываемых к исполнению, принятых ассоциацией или союзом профессиональнык социальных работников, и в дальнейшем служит стандартом этических отношений в профессиональной деятельности.

Основная цель этического кодекса социального работника – содействовать воплощению идеалов гуманизма, нравственности и социальной справедливости в профессиональной деятельности и обществе в целом.

 

Главная задача профессионально-этического кодекса социальной работы – служить эталоном профессионального поведения и деятельности социального работника.

Этические кодексы социальной работы выполняют определённые функции, как в обществе, так и в самой профессиональной деятельности, определяя степень и меру влияния моральных норм на субъектов деятельности и способы их повседневных действий.

Устанавливая определённые критерии, необходимые для выстраивания нравственных отношений между участниками деятельности, как субъектами, так и объектами, этические кодексы призваны выполнять следующие функции:

1. Обеспечить адекватную профессии этическую регламентацию.

2. Создать единую морально-нравственную основу профессиональной деятельности.

3. Служить базовым критерием для определения профессиональной пригодности специалиста.

4. Унифицировать поведение специалистов на основе предъявляемых к ним единых этических требований.

5. Обеспечить однонаправленность действий на основе определённой общей системы ценностей.

б. Обеспечить непротиворечивость этических норм, положенных в основу деятельности.

7. Обеспечить этичность поведения и действий социальных работников, их коллективов и социальных служб.

8.   Гарантировать осуществление прав клиентов.

9. Гарантировать возможность осуществления взаимозаменяемости работников.

10. Обеспечить преемственность действий, как отдельных специалистов, так и социальных служб.

11. Дать социальным работникам определённую свободу действий для решения поставленных задач в рамках этических норм и принципов.

12. Содействовать повышению уровня моральности - социальных работников, их клиентов и социального окружения клиентов, всего общества.

13. Обосновать необходимость постоянного нравственного совершенствования специалистов.

14. Повысить моральный авторитет социальной работы в обществе.

15. Гарантировать этическую чистоту профессии как таковой.  

 

В основе этических нормативов социальной работы в нашей стране лежит шесть основных источников:

– общечеловеческие ценности;

–     этические традиции благотворительности;

–     ценности современного российского общества;

–     этические нормативы зарубежных стран;

– специфические ценности современной российской социальной работы;

– личностные ценности и идеалы специалистов.

 

Профессионально-этический кодекс социальной работы определяет этические пределы, в которых специалисты организуют свою деятельность. Положения кодекса не дают жёстких и однозначных рекомендаций, как поступать в том или ином случае, т.е. социальный работник, принимая решения, проводя их в жизнь, сверяет свои действия с этическим кодексом, не утрачивая при этом самостоятельности и свободы выбора.

Наличие этического кодекса не освобождает социального работника от обязанности самостоятельно принимать решения и от ответственности за конечный результат в связи с принятым решением. Свобода и самостоятельность социального работника состоит нe в отказе от нормативных устоев данного сообщества, закреплённых в виде профессионального этического кодекса, а в принятии решений и действий на их основе.

Основой этического кодекса социального работника является моральная норма – общее содержательное требование к поведению и деятельности социального работника в его отношении к субъектам социальной работы, справедливое во всех ситуациях и обстоятельствах. Нормы профессиональной морали в социальной работе это нe только инструмент для достижения цели, но и средство регуляции поведения специалиста. Например, требование быть гуманным, проявлять любовь к людям, стремление к достижению общественного блага и блага клиента, естественно являются нормами, которыми социальному работнику следует руководствоваться в повседневной деятельности.[2]

1. Структура и содержание «Профессионально-этического кодекса социального аботника России»

«Профессионально-этический кодекс социального работника России» был принят Межрегиональной ассоциацией работников социальных служб 22 мая 1994 года.

В данном профессионально-этическом кодексе выделены 6 rрупп этических стандартов (6 разделов), которыми необходимо руководствоваться специалистам по социальной работе в процессе своей профессиональной деятельности:

1. Поведение и облик социального работника.

2. Этические обязательства социального работника по отношению к клиентам.

3. Этические нормы социального работника по отношению к своим коллегам.

4. Этические обязательства социального работника по отношению к руководителю или руководящей организации.

5. Этические обязательства социального работника перед своей профессией.

6. Этические обязательства социального работника перед обществом.

Остановимся на этих разделах подробнее.

Раздел 1 «Поведение и облик социального работника» содержит следующие пункты:

1.1. Стиль

1.2. Компетентность и профессиональное совершенствование

1.3. Честность

1.4. Учеба и исследовательская деятельность.

Основными стандартами этичного поведения являются следующие:

– социальный работник должен поддерживать высокие нравственные стандарты своего поведения;

– нести персональную ответственность за качество своей работы;

– соизмерять свои поступки с высшими стандартами профессиональной честности;

– стремиться к постоянному повышению своей квалификации, включаться в систему обучения и исследовательскую работу.

Раздел 2 «Этические обязательства социального работника по отношению к клиентам» состоит из трех пунктов:

2.1. Права и прерогативы, первостепенность интересов клиентов

2.2. Конфиденциальность и сохранение тайны

2.3. Гонорары.

Взаимоотношения с клиентами должны строится на следующих этических принципах:

– социальный работник должен воспитывать и развивать самостоятельность со стороны клиента;

– не допускать никаких форм дискриминации;

– не допускать уменьшения или осквернения гражданских или юридических прав клиента;

– уважать тайны клиента, обеспечивать конфиденциальность полученной информации;

– не должен принимать ценных подарков от клиентов за выполненную работу.

Раздел 3. «Этические нормы социального работника по отношению к своим коллегам» включает два пункта:

3.1. Уважение, честь, вежливость

3.2. Отношения с клиентами коллег.

Взаимоотношения с коллегами: социальный работник в процессе своей трудовой деятельности должен с уважением относиться к профессиональной подготовке и практической деятельности своих коллег и других специалистов; способствовать получению и распространению среди коллег no профессии знаний, навыков и идей с целью совершенствования и самоутверждения; защищать коллег от несправедливых нападок.

В разделе 4 «Этические обязательства социального работника по отношению к руководителю или руководящей организации» рассматриваются

4.1. Обязательства по отношению к руководящей организации.

Обязанностью социального работника является совершенствование, корректировка политики своей организации, предупреждение и исключение ошибок в деятельности своей организации.

В разделе 5 «Этические обязательства социального работника перед своей профессией» определяются

5.1. Защита чистоты, неприкосновенности профессии

5.2. Работа в микрорайоне (социуме)

5.3. Развитие знаний.

Социальный работник должен отстаивать ценности, знания и методологию профессии, вносить вклад в их популяризацию и совершенствование; повышать профессионализм социальной работы, всемерно совершенствовать его; защищать профессию от несправедливой критики и делать всё возможное, чтобы укрепить веру в необходимость профессии социального работника; давать конструктивную критику профессии, её теорий, методов и практики; всячески поощрять разработку новых подходов и методов в социальной работе, необходимых для удовлетворения новых и уже имеющихся потребностей.

Раздел 6 «Этические обязательства социального работника перед обществом» включает пункт

6.1. Поддержка всеобщего благосостояния.

Основными этическими обязательствами социального работника перед обществом являются:

– исключение несправедливости;

– расширение личностных возможностей всех людей;

– поддержка и уважение к различным культурам;

– способствование внесению необходимых изменений в политику и законодательство для улучшения социальных условий жизни и поддержания социальной справедливости.

Заключительные слова профессионально-этического кодекса социального работника России обобщают сущность и значение профессиональной социальной работы, кратко формулируют ответственность и этические принципы деятельности социального работника:

«Социальный работник – представитель особой, деликатной и гуманной профессии. Посредник – связующее звено во взаимосвязи личности, семьи и общества, он призван работать в системе служб социальной помощи населению, обеспечивая медико-психолого-педагогическую и правовую целесообразность этой системы, решая в органическом единстве задачи воспитания взрослых и детей, укрепления нравственности, физического и психического здоровья, правовой и экономической защиты, организации труда и досуга, оказания своевременной социальной помощи семьям и лицам, особо в ней нуждающимся».