Кормораздатчик мобильный электрифицированный: схема и процесс работы устройства...
Наброски и зарисовки растений, плодов, цветов: Освоить конструктивное построение структуры дерева через зарисовки отдельных деревьев, группы деревьев...
Топ:
Оснащения врачебно-сестринской бригады.
Выпускная квалификационная работа: Основная часть ВКР, как правило, состоит из двух-трех глав, каждая из которых, в свою очередь...
Оценка эффективности инструментов коммуникационной политики: Внешние коммуникации - обмен информацией между организацией и её внешней средой...
Интересное:
Искусственное повышение поверхности территории: Варианты искусственного повышения поверхности территории необходимо выбирать на основе анализа следующих характеристик защищаемой территории...
Национальное богатство страны и его составляющие: для оценки элементов национального богатства используются...
Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...
Дисциплины:
2020-04-03 | 296 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Критерии оценки альтернатив — количественные и качественные показатели, используемые для сравнения альтернатив с точки зрения степени их приближения к цели.
Под критериями понимаются, во-первых, показатели, характеризующие степень приближения к цели каждого из вариантов ее достижения; и, во-вторых, показатели, служащие для объективного сопоставления различных вариантов решения и выбора из них наиболее эффективного. В определенной степени критерии могут повторять ограничения, т.е. они могут выражаться в каких-либо показателях использования ресурсов или времени. Однако критерии — понятие более сложное, чем ограничения, поскольку, во-первых, они не всегда могут быть выражены определенными количественными показателями, а во-вторых, довольно редко используется один критерий выбора альтернатив. Как правило, альтернативы должны быть оценены по целому комплексу критериев.
В соответствии с рассмотренными ранее объективными и субъективными факторами, влияющими на принятие решения, критерии также могут носить объективный и субъективный характер.
К объективным критериям можно отнести степень достижения цели, выраженной конкретным показателем. Например, цель принятия решения — повысить оборачиваемость капитала с 4 до 4,5 раза в год. Один из вариантов решения позволяет достичь 4,3 раза, другой — 4,4 раза. При прочих равных условиях второй вариант предпочтительнее, но ни один из них не может вполне удовлетворить лицо, принимающее решение, так как они обеспечивают достижение цели на 96 и 98% соответственно.
Объективные, количественны е критерии, как правило, устанавливаются в виде конкретных показателей. В качестве примера рассмотрим теплообменное оборудование, используемое во многих отраслях народного хозяйства: коммунальных службах всех уровней, в химической, пищевой, нефтяной, судостроительной отраслях промышленности. Поставщиками являются многочисленные отечественные и западные производители.
|
Решение о выборе поставщика будет определяться комплексом критериев — потребительских, экономических, ценовых. Состав и значимость каждого комплекса будут различными для разных групп покупателей. Например, для организаций-посредников, которые поставляют конечному потребителю полный комплекс оборудования (теплообменники, арматуру, насосы, автоматику) и осуществляют в дальнейшем его сервисное обслуживание, совокупность критериев (100%) выглядит следующим образом:
Потребительские критерии, % — 43
В том числе:
1. Качество теплообменника — 40,5
1.1. функциональность — 3,0
1.2. надежность — 9,0
1.3. срок службы — 5,0
1.4. удобство использования — 4,0
1.5. безопасность использования — 1,0
1.6. ремонтосложность —9,0
1.7. сопроводительная документация — 2,5
1.8. гарантия — 3,0
1.9. возможность модернизации — 2,0
1.10. ассортимент продукции —2,0
1.11. нормативные характеристики — 2,5
Множественность потребительских критериев усложняет выбор, поэтому может быть оправдан сокращенный перечень — функциональность, надежность, срок службы, ремонтосложность, на долю которых приходится 26%.
Экономические критерии, % — 40
В том числе:
1. Цена – 30,0
2. Затраты на транспортировку — 0,5
3. Затраты на монтаж — 1,0
4. Затраты на эксплуатацию — 3,0
5. Затраты на ремонт — 5,0
6. Затраты на утилизацию — 0,5
В качестве критерия может быть использована цена или сочетание цены и затрат на ремонт, тем более что они корреспондируют со сложностью ремонта.
Неценовые критерии, %
в том числе:
|
1. Условия платежа
2. Сроки и условия поставки
3. Реклама
4. Имидж
5. Комплектность поставки
6. Система скидок
7. Качество гарантийного и постгарантийного обслуживания
8. Проведение обучения персонала и покупателя
9. Качество обработки запросов покупателя и информационно-технической
поддержки со стороны производителя
При множественности критериев и низком удельном весе каждого, очевидно, можно ограничиться совокупностью 2, 7 и 9-го пунктов, удельный вес которых 11,8%.
Количественные критерии могут выступать также в виде шкал интервалов, отношений, разностей. Они позволяют измерить, насколько (шкалы интервалов и разностей) или во сколько раз (шкалы отношений и абсолютная шкала) один вариант решения отличается от другого по выбранному критерию. Шкала интервалов показывает различия между свойствами или характеристиками рассматриваемых вариантов. Например, один вариант технологического решения позволяет в случае необходимости производить шесть модификаций продукции, а другой — только три.
Во многих случаях не удается ограничиться одним критерием, в связи с чем возникает необходимость сочетания количественных и качественных критериев.
Качественные критерии значительно менее определенны, чем количественные. К качественным критериям можно отнести, например, оценку позитивную или негативную чьей-то деятельности со стороны руководства, укрепление авторитета руководителя, улучшение психологического климата в коллективе. Качественные критерии с трудом поддаются учету и потому, как правило, оценка альтернатив осуществляется на основе количественных критериев.
|
|
История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого...
Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни...
Особенности сооружения опор в сложных условиях: Сооружение ВЛ в районах с суровыми климатическими и тяжелыми геологическими условиями...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!