Индивидуальные и групповые автопоилки: для животных. Схемы и конструкции...
Биохимия спиртового брожения: Основу технологии получения пива составляет спиртовое брожение, - при котором сахар превращается...
Топ:
Оснащения врачебно-сестринской бригады.
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного хозяйства...
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного...
Интересное:
Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...
Искусственное повышение поверхности территории: Варианты искусственного повышения поверхности территории необходимо выбирать на основе анализа следующих характеристик защищаемой территории...
Что нужно делать при лейкемии: Прежде всего, необходимо выяснить, не страдаете ли вы каким-либо душевным недугом...
Дисциплины:
2020-04-01 | 96 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Организационная структура «Совета по туризму» представлена на рис. 2. В функции директора входят управление и координация работы офиса турфирмы «Совет по туризму» по адресу Б.Конюшенная, д. 27. Также в его обязанности входят внедрение инноваций и подбор персонала.
Отдел приема занимается бронированием мест в гостиницах, мотелях и в иных местах размещения, организацией экскурсий и развлечений, трансферта, питания. Также отдел приема поддерживает и налаживает связь с партнерами из других стран и городов, которые набирают группы туристов, и занимается оформление виз.
Бухгалтер управляет финансами, ведет отчетные документы.
Отдел отправки разрабатывает и продает туры, а также налаживает и (или) поддерживает деловые контакты с партнерами.
Менеджер по маркетингу, рекламе и PR осуществляет аналитическую функцию и занимается продвижением компании и ее услуг.
Рис. 2. Организационная структура турфирмы «Совет по туризму» (Б.Конюшенная, д. 27)
Анализ организационной структуры позволяет сделать вывод о том, что структура является линейно-функциональной и оптимальной с точки зрения распределения функций между сотрудниками.
Качество обслуживания во многом определяется кадровым составом и квалификацией сотрудников компании. Кадровая политика «Совета по туризму» может быть проанализирована на основе данных, представленных в таблице 1.
Таблица 1
Анализ наличия, состава и движения кадров «Совета по туризму»
Показатель | 1 июля 2010 | 1 июля 2011 | ||
Чел. | Доля, % | Чел. | Доля, % | |
1.Численность работающих, всего: в том числе: -административно-управленческий персонал; -производственный персонал; -вспомогательный персонал | 14 5 8 1 | 100 36 57 7 | 15 5 9 1 | 100 33 60 7 |
2. Категории персонала по уровню персонала: -с высшим образованием -со средне специальным образованием - со средним образованием | 11 2 1 | 79 14 7 | 12 2 1 | 80 13 7 |
3. Категории персонала по возрастному признаку: -до 30 лет -от 30 до 40 лет -от 40 до 50 лет -свыше 50 лет итого: | 6 6 1 1 14 | 43 43 7 7 100 | 7 6 1 1 15 | 46 40 7 7 15 |
4. Принято работников: | 1 | 7 | 2 | 14 |
5. Выбыло работников, всего: в том числе: -по собственному желанию -за нарушение трудовой дисциплины - по сокращению штатов | 1 1 0 0 | 100 100 0 0 | 1 1 0 0 | 100 100 0 0 |
Анализируя кадровый состав предприятия на предмет уровня образования, можно сделать вывод, что большинство работающих имеют высшее образование (80%); небольшой процент работников имеют общее среднее образование (7%): это работники - вспомогательный персонал (курьер). Остальная часть (13%) - работники со средне-специальным образованием (колледжи). Такой кадровый состав способствует решению сложных задач в области управления, производства и развития предприятия для достижения желаемого уровня конкурентоспособности.
|
Средний возраст большинства работающих на предприятии составляет до 40 лет (86%), что можно отметить как положительный момент кадровой политики предприятия.
Из таблицы 3 можно сделать вывод, что на предприятии сложился стабильный коллектив. Текучесть в компании невысока. За июль 2009 - июнь 2010 года были уволен всего 1 сотрудник по собственному желанию (сотрудница вышла замуж и уехала в Москву). В июле 2010 - июне 2011 года были уволен также 1 человек (сотрудница ушла на более высокую должность в компанию «Ривьера». За это же время в связи с ростом объемов продаж и уходом одного сотрудника были приняты на работу 2 новых сотрудника (менеджер отдел приема взамен ушедшего и менеджер по продажам в связи с ростом продаж).
Таким образом, можно сделать вывод о стабильной работе компании с точки зрения персонала - текучесть в компании очень низкая, моральный климат хороший, соблюдаются правила трудовой дисциплины.
|
Проанализируем заработную плату персонала (таблица 2).
Таблица 2
Штатное расписание турфирмы «Совет по туризму»
Должность | Количество штатных единиц | Оклад, руб. |
Директор | 1 | 35000 |
Бухгалтер | 1 | 18000 |
Менеджер по маркетингу, рекламе и PR | 1 | 15000 |
Руководитель отдела приема | 1 | 20000 |
Менеджер отдела приема | 3 | 12000 |
Менеджер по оформлению виз | 1 | 12000 |
Менеджер по связям | 1 | 12000 |
Руководитель отдела отправки | 1 | 20000 |
Менеджер по продажам | 4 | 12000 |
Курьер | 1 | 6000 |
Итого | 15162000 |
Кроме оклада, сотрудникам полагается премия по результатам месяца.
|
|
Историки об Елизавете Петровне: Елизавета попала между двумя встречными культурными течениями, воспитывалась среди новых европейских веяний и преданий...
Типы сооружений для обработки осадков: Септиками называются сооружения, в которых одновременно происходят осветление сточной жидкости...
Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни...
Архитектура электронного правительства: Единая архитектура – это методологический подход при создании системы управления государства, который строится...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!