Подсказка №1: раскрывайте неожиданную правду

Есть правда, которую мы ожидаем услышать. Невозможно солгать о полученном вами образовании или о том, где был произведен продукт, который вы продаете. Но мы, как правило, не ждем, что люди начнут рассказывать нам правду по собственной инициативе — особенно если они предлагают нам что-то за деньги.

К примеру, мы не ждем, что механик скажет нам, сколько он на самом деле положит себе в карман из тех денег, что взял с нас. А что если бы он сказал? Такая откровенность выделила бы его на фоне остальных — и послужила идеальным примером тому, как полезно сказать правду раньше, чем тебя вынудят это сделать. Если тебе хватает смелости поделиться тем, что твои конкуренты или коллеги предпочитают скрывать, ты можешь запомниться людям своей непринужденной искренностью.

Подсказка №2: делайте то, что обещали

Разговаривая с другими людьми, мы все то и дело что-то им обещаем. Говорим, что обязательно их кому-то представим. Заверяем, что непременно вернемся к тому вопросу, с которым они просили нас помочь. Гарантируем, что уложимся в те или иные сроки. Честность требует, чтобы мы выполняли свои обещания — и это относится даже к самым крошечным из них.

Когда я предлагаю кого-то с кем-то познакомить, я всегда так и делаю. Когда я обещаю вспомнить для кого-то название отличной книги, которая всплыла в разговоре, я обязательно вскоре отсылаю этому человеку сообщение с ее заголовком и ссылкой на интернет-магазин, где ее можно купить. Суть в том, что привычка доводить разговор до точки заставляет отвечать за свои слова и в любых других случаях — и отточить этот навык до полного автоматизма под силу каждому.

Подсказка №3: подписывайтесь своим именем

Давая своим студентам задание написать эссе, я, в отличие от многих других преподавателей, никогда не назначаю минимальный объем. Я лишь прошу их подготовить хорошо продуманный и хорошо сформулированный текст на указанную тему — а длину его они могут определять сами. Если они сумеют убедительно и интересно высказаться о теме недели в одном предложении, я буду только рад.

Однако у меня есть другое требование: я настаиваю, чтобы каждый студент подписал свое эссе и выложил его в блоге нашего курса. Это подразумевает полную прозрачность: так его смогут прочитать все другие учащиеся, а я публично присужу ему оценку от 1 до 5 в комментариях к посту.

Делаю я это для того, чтобы обратить в свою пользу одно из главных правил интернета: все, что ты выкладываешь в сеть, сказывается на твоей репутации. Подписывая эссе своим именем, студенты берут на себя полную ответственность за качество опубликованной работы — и это, как правило, заставляет их прилагать больше усилий к ее созданию.

Я все еще надеюсь, что кто-нибудь из них сумеет-таки преподнести идеально выверенное суждение в одной-единственной фразе. Но пока это никому не удалось.

Глава 8

 

Примеряйте чужие наряды

 

Секрет: учимся эмпатии

У Фрэнка Бэрда возникла безумная идея.

Будучи общественным защитником и семейным психологом и работая в Калифорнии с женщинами, подвергшимися домашнему насилию, он искал новый способ, как вынести эту проблему на повестку дня. Во времена, когда на общественное внимание претендовало множество других важных вопросов, Фрэнку нужно было придумать нечто такое, что могло бы одновременно шокировать публику и вызвать в ней сочувственный отклик.

Он решил организовать марш под названием «Пройди милю в ее туфлях»[4], в рамках которого он предлагал мужчинам сделать ровно это: надеть ярко-красные туфли на каблуке и пройти в них милю.

Согласившись на это, участники представили собой такое зрелище, что не заметить его было невозможно, и тем самым внедрили идею в массы. Мероприятие наделало много шума, обрело популярность, и к 2017 году в разных городах США было организовано уже более 1700 подобных маршей [6].

Сегодня домашнее насилие стало чрезвычайно обсуждаемой темой, и в мире проводятся масштабные концерты с участием таких звезд, как Бейонсе, и снимаются такие фильмы о надеждах и переменах, как «Женское восхождение», призванные рассказать как можно большему числу девочек и женщин, что можно разорвать круг домашнего насилия и ограниченных возможностей.

 

Миф о переодевании

Опыт ходьбы на каблуках вызывает в мужчинах эмпатию. А также служит примером кросс-дрессинга — явления, которое в наши дни обрело новое значение.

Мы живем во времена, когда молодая знаменитость вроде Джейдена Смита может сняться в рекламной кампании Louis Vuitton, демонстрируя традиционно женскую одежду. Facebook постепенно перешел сначала к семидесяти одному варианту для обозначения половой принадлежности в профиле, а потом и вовсе к отказу от ограниченного перечня.

Вся эта гендерная неоднозначность имеет важный побочный эффект: она усиливает эмпатию между представителями традиционных гендерных групп и открывает перед всеми нами бомльшие возможности. Этому же способствует и стремительное развитие виртуальной реальности.