Разновидности экспертного опроса.

В зависимости от содержания проблемы, целей, и задач экспертизы, состава участвующих специалистов ее организаторы выделяют индивидуальный или групповой методы опроса:

 1) Индивидуальный опрос

· интервью – беседы организатора экспертизы с экспертом по специально разработанной программ в свободной форме

· «аналитические» экспертные оценки. 

Область применения экспертного опроса — при изучении всех сфер деятельности, в диагностике, прогнозировании, программировании и нормировании, в проектировании, в оценке состояния социального объекта, в принятии решений. (Можно, например, попросить экспертов дать оценку того, в каком направлении будут развиваться духовные запросы различных категорий трудящихся; выяснить мнение экспертов о том, какие формы участия трудящихся в управлении общественными делами будут выходить на первый план по мере совершенствования общества, системы самоуправления, запросить их мнение о влиянии НТР на качества личности и т. д. и т. п.)

Ограничения в применении: данные экспертного опроса нуждаются в сопоставлении с объективной информацией, полученной другими методами.

Надёжность оценок и решений, принимаемых на основе суждений экспертов, достаточно высока и в значительной степени зависит от организации и направленности процедуры сбора, анализа и обработки полученных мнений.

2) Групповой опрос

Способ организации групповой работы экспертов, где специалисты могут обмениваться мнениями, учитывать упущенное каждым из них, скорректировать свои позиции и, таким образом, уточнить или устранить ошибочные суждения.

А) Мозговой штурм

Б) Метод дискуссии в коллективе

В) Метод «Дельфи»

Виды экспертного опроса.

В зависимости от процедуры работы эксперта. Существует различные процедуры работы с экспертом. Различие между ними сводится в основном к следующим аспектам:

1. характер контактов экспертов друг с другом (анонимный или нет);

2. “обратная связь” в работе экспертов (наличие или отсутствие возможности самообучения в процессе экспертизы).

В соответствии с первым аспектом различаются очные и заочные (как правило, анонимные), в соответствии со вторым — одноразовые и многоразовые (в несколько туров) опросы.

Выбор вариантов работы с экспертами (очная или заочная форма) определяется спецификой проблемы и ситуацией. Очные варианты работы с экспертами позволяют собрать более качественную информацию, хотя есть сложности организационного порядка и взаимовлияния экспертов. Заочные же формы работы с экспертами дают возможность пренебрегать географическими рамками при опросе экспертов, исключает взаимовлияние их, однако делает работу экспертных

Очный опрос: интервью, совещание, исследовательская беседа, «мозговая атака».

1)Метод «мозговой атаки», «мозговой штурм» или “коллективная генерация идей”. В основе этой методики лежит организация коллективного обсуждения проблемы таким образом, чтобы стимулировать творческую активность экспертов, обеспечить их взаимное влияние друг на друга, вызвать своеобразную “цепную реакцию идей” и добиться получения качественно новой информации. В принципе “мозговая атака” широко применяется при решении любого типа проблем, но особое значение она имеет в социальном прогнозировании, где необходима качественно новая информация.

 Метод предложен А.Ф. Осборном в 1938 г.

При проведении “мозгоатакующего” совещания обычно обращают внимание на 4 основных правила:

критика исключена, единственной задачей является выдвижение идей;

· свободные ассоциации приветствуются; чем смелее и необычнее замысел, тем лучше; надо высказать все появившиеся идеи;

· важно множество замыслов; чем больше замыслов, тем больше вероятность их использования (доказано, что количество замыслов рождает их качество);

· комбинирование и улучшение замыслов желательно;

· Совещание по круговой системе. Малые группы придумывают идеи, затем обмениваются ими 3 раза. Коллективное голосование за идеи.

2)“Традиционная дискуссия”, или “метод комиссии” — обычный обмен мнениями, в ходе которого каждый участник имеет право задавать вопросы выступающему, критиковать или поддерживать любую точку зрения, сам выступать неограниченное число раз, изменять или уточнять свою точку зрения с учетом полученной им новой информации.

3) «Метод отнесенной оценки”. Данная процедура используется для того, чтобы в сжатые сроки получить согласованное мнение по какой-то конкретной проблеме. В основу кладется процедура итерации, т.е. в данном случае повторение нескольких циклов дискуссии с выявлением сущности наметившихся разногласий и постепенной выработки единого мнения всех или большинства участников экспертизы, с оставлением за несогласными права на частное заключение.

 

Существует еще несколько разновидностей очного опроса экспертов, но все они могут трактоваться как модификация перечисленных трех.

Заочный опрос: письменный опрос, анкетирование (формализованный опрос), метод независимых характеристик и дельфийская техника.

1) Разовый анонимный опрос, ничем в принципе не отличающийся от опроса населения.

2) Дельфийская техника. В основу этой методики положена идея о потенциальной возможности самообучения экспертов при проведении заочного опроса в несколько туров. Гарантируется соблюдение анонимности респондентов (во избежание “давления авторитетов” и опасения за свою репутацию в случае “неожиданных” ответов). Респондентам предоставляется возможность знакомиться с материалами предыдущего тура и последовательно уточнять свои оценки по мере изучения новых аргументов. Опрос экспертов в несколько туров, обработку результатов каждого тура, информирование их об этих результатах и вновь повторение такой же процедуры. В первом туре ответы даются без аргументации. После обработки выделяются крайние и средние суждения и сообщаются экспертам. Во втором туре опрашиваемые вновь обращаются к своим оценкам. Им предоставляется возможность пересмотреть свои взгляды либо, напротив, аргументировать. После второго тура обрабатываются новые оценки: крайние и средние мнения обобщаются, итоги вновь докладывают экспертам. Так повторяется 3—4 раза. Практика показывает, что после третьего или четвертого тура мнения экспертов не меняются. В ходе подобной процедуры вырабатывается согласованная оценка. Этот метод направлен на усовершенствование процесса принятия экспертных оценок.

3) Метод независимых характеристик: обобщенная оценка одного явления, информация о котором из разных источников. Сравнение и сопоставление разных мнений, обработка их математическими процедурами, формулируются достоверные выводы. Изучение личностных качеств индивида (опрашиваются знакомые с ним люди).

Метод прогнозных сценариев. Сценарий — это вероятностное описание картины будущего, составленной на основе компетентных технических суждений. Один прогноз включает несколько сценариев, в большинстве случаев три: оптимистический, пессимистический и промежуточный (наиболее вероятный, ожидаемый). к сценарию будущего и определение возможных последствий его реализации.

Метод неспециалиста заключается в том, что решение проблемы предлагается лицам, которые никогда ею не занимались, но являются специалистами в смежных областях.

 

34.Социометрический метод: сущность и особенности реализации.

Социометрический метод - метод исследования структуры межличностных отношений в малой социальной группе путем изучения выборов, сделанных членами группы по тем или иным социометрическим критериям. Социометрические методы были предложены в 1930-х гг. известным амер. психиатром и социальным психологом Якобом Л. Морено.