История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
Археология об основании Рима: Новые раскопки проясняют и такой острый дискуссионный вопрос, как дата самого возникновения Рима...
Топ:
Оснащения врачебно-сестринской бригады.
Устройство и оснащение процедурного кабинета: Решающая роль в обеспечении правильного лечения пациентов отводится процедурной медсестре...
Интересное:
Средства для ингаляционного наркоза: Наркоз наступает в результате вдыхания (ингаляции) средств, которое осуществляют или с помощью маски...
Как мы говорим и как мы слушаем: общение можно сравнить с огромным зонтиком, под которым скрыто все...
Что нужно делать при лейкемии: Прежде всего, необходимо выяснить, не страдаете ли вы каким-либо душевным недугом...
Дисциплины:
2019-06-06 | 189 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Процесс сбора информации может контролироваться различными способами:
· Проведением беседы с участниками ситуации.
· Выполнением анализа документов.
· Сравнением результатов разных наблюдателей.
· Повторным наблюдением.
Когда наблюдения контролируются путем сравнением результатов разных наблюдателей, может быть увеличено число наблюдателей, одновременно исследующих одну ситуацию, но ведущих записи независимо друг от друга. Сравнение полученных ими результатов позволяет устранить влияние побочных факторов (субъективных и объективных) и выявить неувиденные наблюдателями события.
Обработка и анализ результатов
Оформление итогов наблюдения занимает порой в два раза больше времени, чем само наблюдение.
При проведении неструктурированного наблюдения результаты не подлежат машинной обработке, поэтому отчет может быть представлен в виде развернутого описания наблюдаемого поведения.
Отчет о наблюдении, как правило, включает следующие сведения:
время, место, обстоятельства наблюдения;
способ наблюдения и роль наблюдателя;
характеристику наблюдаемых лиц;
анализ информации, собственные заметки и интерпретации наблюдателя; оценку надежности полученных результатов.
Надежность полученных результатов может обосновываться на основании расчета одного из трех коэффициентов:
- коэффициента согласия наблюдателей (одно и то же событие наблюдается одновременно различными наблюдателями);
- коэффициента устойчивости (один и тот же наблюдатель производит наблюдение в разное время); коэффициента надежности (различные наблюдатели проводят наблюдение в разное время).
Опрос как метод сбора информации: понятие, сущность, преимущества и недостатки. Виды опросов: личное интервью, почтовый, телефонный, интернет-опрос. Панельные исследования: понятие, сущность, преимущества и недостатки.
|
Опрос заключается в сборе первичной информации путем прямого задавания людям вопросов относительно уровня их знаний, отношений к продукту, предпочтений и покупательского поведения. К опросам обращаются в случаях, когда респондент является необходимым, а иногда и единственным, источником информации об изучаемых явлениях и процессах.
В рамках опросов принято различать качественные и количественные методы сбора информации о предмете исследования.
Количественное исследование отвечает на вопросы "кто" и "сколько". Оно помогает оценить уровень известности, выявить основные группы потребителей, проанализировать перспективы сбыта. Количественные исследования - опросы и анкетирование достаточно большого числа респондентов. Результаты имеют числовое выражение, т.е. могут быть представлены в виде (статистически значимых) распределений, кросс - таблиц ("таблиц сопряжения"). Качественное исследование отвечает на вопросы "как именно" и "почему". Качественные методы незаменимы на этапах разработки и оценки эффективности рекламных кампаний, изучении имиджа торговых марок. Результаты качественных исследований не имеют числового выражения, т.е. представлены исключительно в виде мнений, суждений, оценок, высказываний. Областью применения качественных методов опроса является выявление глубинных мотивов, рациональных и иррациональных причин поведения потребителей, их восприятия отдельных объектов.
К качественным методам опроса относят фокус группы, глубинные интервью, анализ протокола и фокус-группы.
Глубинное интервью заключается в последовательном задании квалифицированным интервьюером респонденту группы вопросов в целях понимания, почему члены группы ведут себя определенным образом, или что они думают об определенной проблеме.
|
Анализ протокола заключается в помещении респондента в определенную ситуацию по принятию решения, при этом он должен словесно описать все факторы и аргументы, которыми он руководствовался при принятии решения. Иногда при применении данного метода используется магнитофон. Затем исследователь анализирует протоколы, представленные респондентами.
Фокус-группа – это форма опроса, в основе которого лежит всестороннее обсуждении проблемы с подобранной группой людей, проводимое модератором с целью установления качественных параметров поведения потребителей. Фокусирование заключается в сознательной концентрации исследователей на ограниченном круге вопросов для более глубокого рассмотрения проблематики и для высказывания респондентами своей точки зрения. Обсуждение записывается на видео- и аудиопленку. Смысл метода заключается в эффекте, создаваемом ситуацией группового обсуждения. Таким образом, легче снимаются защитные психологические барьеры, и облегчается выражение эмоциональных реакций. Результаты фокусированных интервью нельзя выразить в числовом выражении, для дальнейшей экстраполяции на генеральную совокупность объектов исследований. Поэтому на практике метод фокус-групп используется в сочетании с количественными методами исследований.
|
|
Типы оградительных сооружений в морском порту: По расположению оградительных сооружений в плане различают волноломы, обе оконечности...
История создания датчика движения: Первый прибор для обнаружения движения был изобретен немецким физиком Генрихом Герцем...
Особенности сооружения опор в сложных условиях: Сооружение ВЛ в районах с суровыми климатическими и тяжелыми геологическими условиями...
История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!