Биохимия спиртового брожения: Основу технологии получения пива составляет спиртовое брожение, - при котором сахар превращается...
Наброски и зарисовки растений, плодов, цветов: Освоить конструктивное построение структуры дерева через зарисовки отдельных деревьев, группы деревьев...
Топ:
Оснащения врачебно-сестринской бригады.
Установка замедленного коксования: Чем выше температура и ниже давление, тем место разрыва углеродной цепи всё больше смещается к её концу и значительно возрастает...
Интересное:
Финансовый рынок и его значение в управлении денежными потоками на современном этапе: любому предприятию для расширения производства и увеличения прибыли нужны...
Уполаживание и террасирование склонов: Если глубина оврага более 5 м необходимо устройство берм. Варианты использования оврагов для градостроительных целей...
Влияние предпринимательской среды на эффективное функционирование предприятия: Предпринимательская среда – это совокупность внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на функционирование фирмы...
Дисциплины:
2018-01-13 | 275 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Послепокупочное подкрепление – термин, введенный американ-скими бихевиористами и обладающий всеми признаками классического подкрепления, описанными в этологии. Выделены следующие виды после-покупочного подкрепления:
1) Утилитарное подкрепление связано с принятием положитель-ных выгод от приобретения, обладания или потребления продуктов или услуг. Эти выгоды функциональны, дают материальное удовлетворение, представляют собой полезность в рамках традиционной микроэкономиче-ской теории.
2) Информационное подкрепление—это обратная связь по осу-ществлению поведения, показатель того, насколько правильно действует потребитель. Оно может придавать социальный статус или давать самоудо-влетворение, а может просто служить точкой отсчета начала продвижения
в какой-либо деятельности.
3) Анти-подкрепление —поведение может угнетаться нежелатель-
ными(отвращающими) последствиями. Купив в магазине испорченный товар, мы больше не хотим там ничего покупать.
ПОСЛЕПОКУПОЧНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ
Г. Фоксол, Р. Голдсмит, С. Браун 91выделяет четыре больших клас-са поведения потребителя, ведомых одноименными потребностями, кото-рые обозначаются как достижение, гедонизм, накопление и поддержание.
Достижение —это персональный успех,поддержанный относи-тельно сильным утилитарным и информационным подкреплением. В усло-виях открытой обстановки оно представлено поведением, осуществляемым
в процессе приобретения и потребления статусных товаров, например предметов роскоши и радикальных инноваций, и может иметь форму по-требления “на публику”. В более закрытой обстановке достижение пред-ставляет собой чувство удовлетворения после выполнения какой-то задачи, т. е. такого персонального достижения.
|
Гедонизм —это поведение,подкрепляемое обычно доставляю-щими удовольствие последствиями, которое поддерживается высоким уровнем утилитарного и низким уровнем информационного подкрепления. В открытой, свободной обстановке он может иметь вид популярных развле-чений,например просмотра телепрограмм;в закрытой обстановке гедонизмимеет форму неизбежных удовольствий, таких, например, которые предо-ставляются на борту авиалайнера. Эта классификация включает также по-ведение, негативно подкрепляемое устранением отвращающего стимула, например прием таблетки от головной боли.
Накопление —это совокупность подкреплений,обладающих не-которым утилитарным смыслом, но преимущественно информационных, когда вознаграждается сам процесс накопления. В открытой обстановке оно имеет форму регулярного накопления и экономии, например собирания купонов с целью получения скидок или выигрыша приза, или экономии денег на крупное приобретение. Накопление возможно и в более закрытой обстановке в виде символических приобретений, например начисление авиакомпанией баллов ее постоянным клиентам.
Поддержание —это обычное поведение,необходимое человекудля поддержания физиологического существования (например, еда, сон) и функционирования в качестве члена социальной группы, гражданина об-щества (например, оплата налогов за обязательное потребление). Часто поддержание негативно управляется устранением угрозы. Оно может при-
91Г. Фоксол, Р. Голдсмит, С. Браун Психология потребителя в маркетинге: Модели поведения потребителей; Формирование покупательских предпочтений; Особенности личности и про-цесс покупки /. – СПб.: Питер, 2001. – 352 с.
Посыпанова О.С. Экономическая психология: психологические аспекты поведения
потребителей. Монография. – Калуга, Изд-во КГУ им. К.Э. Циолковского, 2012, 296 с.
|
нимать форму обычных (повседневных) покупок, например, продовольствия
в универсаме. В закрытых условиях поддержание имеет форму принуди-
тельного приобретения и потребления,например,налоговых выплат,бес-
платное медицинское обслуживание, содержание армии, выплаты пошлины за оформление заграничного паспорта, необходимого для выезда за рубеж.
ГЛАВА 4. ФАКТОРЫ ПОТРЕБЛЕНИЯ
|
|
Историки об Елизавете Петровне: Елизавета попала между двумя встречными культурными течениями, воспитывалась среди новых европейских веяний и преданий...
Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого...
Адаптации растений и животных к жизни в горах: Большое значение для жизни организмов в горах имеют степень расчленения, крутизна и экспозиционные различия склонов...
Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!