Как мы со6ираемся это сделать?

6.достаточно ли у нас ресурсов?

 

В основе появления школы человеческих отношении лежит:

1.осознание важности учета психологии н физиологии в поведении людей;

2. возросшее влияние профсоюзного движения и борьбы рабочих за свои нрава:

3. комфортность корпоративных отношений

4. Хоуториский эксперимент

 

В процессном подходе под контролем понимают

1.процесс отслеживания результативности деятельности работников:

2. процесс проверки качества принятия управленческих решений:

3.процесс отслеживания траектории движения к намеченным целям:

4.процесс отслеживания эффективности расходования ресурсов

 

Выберите среди указанных верные принципы Файоля:

1. единство личных интересов

2.динамичность персонала

3.порядочность

Справедливость

Единоначалие.

Единство действий

 

В книге «Функции администратора» Ч. Бернард выделил и описал условия формирования организацион-х систем, а также функции менеджера в этих системах:

1. поддержание организацион-й связи с помощью организационной стр-ры;

4. формулирования и определение целей;

В основе поведенческого направления лежит положение о том:

1. успешность управления вероятностный процесс, зависящий не только от человеческого фактора:

2.деятельность человека определяется определенным набором личностных качеств:

3.деятельность человека определяется целым рядам факторов, прямых и косвенных, общих и неспецифических, объективных и субъективных, внешних и внутренних

4.успешность управления зависит от ситуативного повеления руководителя:

 

Выберите отличительные черты человека У в теории Дугласа Мак-Грегора

о Самостоятелен

о Стремится к самосовершенствованию

о Лучше всего реагирует на вознаграждение

о Стремится к ответственности

о Труд - процесс естественный

о Творчески активен

 

В последнее время любые формы власти уже недостаточны. Укажите две формы влияния, которые могут побудить исполнителя к активному сотрудничеству

о Принуждение

о Стимулирование

о Вознаграждение

о Указание

о Участие

о Убеждение

 

Выберите отличительные черты человека У в теории Дугласа Мак- Г регора

оБольше всего хочет защищенности

о Творчески активен

о Лучше всего реагирует на экспертную власть

о Лучше всего реагирует на вознагражшение

о Самостоятелен

о Нет честолюбия

 

Выберите правильные правила эффективного СЛУШАНИЯ

3. Проясните свои идеи перед началом их передачи

4. Задавайте вопросы

5. Следите за жестами, позами и интонацией собеседника

(I. Будьте терпеливы

е. Покажите вашу готовность слушать

Г. Помогите говорящему раскрепоститься

Сдерживайте характер собеседника

8 Перестаньте говорить

9 Будьте восприимчивы к потенциальным семантическим барьерам

 

Выделяют следующие этапы контроля

О Заключительный

О Предварительный

о Повторный

о Основной

о Вторичный

о Первичный

 

Выберите правильные и расставьте в нужном порядке этапы

описания проблемы впроцессе рационального п р инятия управленческих решений

Конкретизация содержания

Локализация возникновения

Определение момента возникновения

Установление тенденций развития

Надо ли устранять проблему до выяснения причин

 

В кач. материалов выступают:

- люди; -сырьё;

 

Все задачи, как переменные внутр. Среды можно подразделить на 3 категории:

- работа с предметами; -работа с инфор-ей; -работа с людьми.

 

Выделяют след. основные ресурсы: - материалы;

-люди; -иформация; -капиталл.

 

Выделяют два типа организационных решений

Ответ: -Запрограммированные; -Незапрограммированные.

 

 

10.Выберите правильные и расставьте в нужной последовательности

Ответ: 1. Конкретизации содержания

2.Локализация возникновения

3.Определение момента возникновения

4.Установление тенденции развития

5.Надо ли устранять проблему до выяснения причин

 

В области принятия решений Минцберг выделил след..

Ответ: -Специалист по исправлению нарушений в работе;

-специалист по достижению соглашений;

-предпрениматель.

 

Выясление симптомов помогает определить общую проблему. Однако переходить..

Ответ: общий симптом может быть вызван разнообразными факторами.

 

В основе появления школы человеческих отношений лежит:

Хоуторнский эксперимент

Выберите среди указанных верные принципы Файоля:

Разделение труда.

Полномочия и ответственность.

Дисциплина.

Единоначалие.

Единство действий.