Типы сооружений для обработки осадков: Септиками называются сооружения, в которых одновременно происходят осветление сточной жидкости...
История создания датчика движения: Первый прибор для обнаружения движения был изобретен немецким физиком Генрихом Герцем...
Топ:
Комплексной системы оценки состояния охраны труда на производственном объекте (КСОТ-П): Цели и задачи Комплексной системы оценки состояния охраны труда и определению факторов рисков по охране труда...
История развития методов оптимизации: теорема Куна-Таккера, метод Лагранжа, роль выпуклости в оптимизации...
Интересное:
Что нужно делать при лейкемии: Прежде всего, необходимо выяснить, не страдаете ли вы каким-либо душевным недугом...
Аура как энергетическое поле: многослойную ауру человека можно представить себе подобным...
Инженерная защита территорий, зданий и сооружений от опасных геологических процессов: Изучение оползневых явлений, оценка устойчивости склонов и проектирование противооползневых сооружений — актуальнейшие задачи, стоящие перед отечественными...
Дисциплины:
2017-07-24 | 1468 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Проектирование рабочих мест относится к числу важных проблем эргономического проектирования в области вычислительной техники. Существенно уменьшить риск возникновения профессиональных заболеваний от функционального напряжения можно за счет правильного конструирования рабочего места.
Рабочее место - это место постоянного или временного пребывания работника в процессе трудовой деятельности. Соответствие параметров рабочего места, в том числе, размеров моторного пространства, антропометрическим данным человека обеспечивает удобство его рабочей позы, рациональность и эффективность рабочих движений. Все это способствует снижению нагрузок при выполнении работ и уменьшению вероятности возникновений профессиональных заболеваний.
При организации рабочего места программиста должны быть соблюдены следующие основные условия: оптимальное размещение оборудования, входящего в состав рабочего места, и достаточное рабочее пространство, позволяющее осуществлять все необходимые движения и перемещения.
К рабочему месту предъявляются следующие технические, организационные, экономические и эргономические требования:
1. рабочее место должно быть оснащено современным оборудованием;
2. имеющееся на рабочем месте оборудование должно быть рационально расположено в пределах рабочей зоны;
3. организация рабочего места должна обеспечить оптимальную занятость работников, высокий уровень производительности труда и качество работы при минимальной нагрузке на здоровье.
Главными элементами рабочего места программиста являются стол и рабочее кресло. Основным рабочим положением является положение сидя.
Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учетом его количества и конструктивных особенностей выполняемой работы. При этом допускается использование рабочих столов различных конструкций, отвечающих современным требованиям эргономики.
|
Эргономическими аспектами проектирования рабочих мест, в частности, являются: высота рабочей поверхности, размеры пространства для ног, требования к расположению документов на рабочем месте (наличие и размеры подставки для документов, возможность различного размещения документов, расстояние от глаз пользователя до экрана, документа, клавиатуры и т.д.), характеристики рабочего кресла, требования к поверхности рабочего стола, регулируемость рабочего места и его элементов.
Высота рабочей поверхности рекомендуется в пределах 680-760 мм. Высота рабочей поверхности, на которую устанавливается клавиатура, должна быть 650 мм. Большое значение придается характеристикам рабочего кресла. Так, рекомендуется высота сиденья над уровнем пола должна быть в пределах 420-550 мм. Поверхность сиденья рекомендуется делать мягкой, передний край закругленным, а угол наклона спинки рабочего кресла - регулируемым.
Необходимо предусматривать при проектировании возможность различного размещения документов: сбоку от видеотерминала, между монитором и клавиатурой и т.п. Кроме того, в случаях, когда видеотерминал имеет низкое качество изображения, например заметны мелькания, расстояние от глаз до экрана делают больше (около 700 мм), чем расстояние от глаза до документа (300-450 мм). Вообще при высоком качестве изображения на видеотерминале расстояние от глаз пользователя до экрана, документа и клавиатуры может быть равным.
Положение экрана определяется: расстоянием считывания (0.60 + 0.10 м);углом считывания, направлением взгляда на 20 ниже горизонтали к центру экрана, причем экран перпендикулярен этому направлению.
Должна предусматриваться возможность регулирования экрана:
|
а) по высоте +3 см;
б) по наклону от 10 до 20 относительно вертикали;
в) в левом и правом направлениях.
Зрительный комфорт подчиняется двум основным требованиям:
а) четкости на экране, клавиатуре и в документах;
б)освещенности и равномерности яркости между окружающими условиями и различными участками рабочего места.
Технические характеристики монитора представлены в таблице 12
Таблица 12
Технические характеристики монитора
Размер экрана по диагонали | 31 см |
Емкость экрана | 2000-4000 символов |
Способ формирования изображения | Растровый с числом строк 25-50 и числом символов в строке 80 |
Изображение | Монохромное или цветное с растром от 320х640 до 1024х768 точек |
Способ формирования символов | Матрица 9х9 или9х12 точек |
Частота кадровой развертки | 50-72 Гц |
Частота строчной развертки | 15625-31250 Гц |
Система строчной развертки | Первый телевизионный стандарт |
Уровень неиспользованного рентгеновского излучения на расстоянии 5 см от экрана | Не более 100мкР/ч |
Напряженность электростатического поля на рабочем месте | Не более 15 кВ/м |
Большое значение также придается правильной рабочей позе пользователя. При неудобной рабочей позе могут появиться боли в мышцах, суставах и сухожилиях. Требования к рабочей позе пользователя видеотерминала следующие: шея не должна быть наклонена более чем на 20 (между осью "голова-шея" и осью туловища), плечи должны быть расслаблены, локти - находиться под углом 80 - 100, а предплечья и кисти рук - в горизонтальном положении.
Причина неправильной позы пользователей обусловлена следующими факторами: нет хорошей подставки для документов, клавиатура находится слишком высоко, а документы - слишком низко, некуда положить руки и кисти, недостаточно пространство для ног. В целях преодоления указанных недостатков даются общие рекомендации: лучше передвижная клавиатура, чем встроенная; должны быть предусмотрены специальные приспособления для регулирования высоты стола, клавиатуры, документов и экрана, а также подставка для рук.
При больших размерах клавиатурных устройств (более 40 x 25) в столешнице предусматриваются устройства для изменения наклона клавиатуры. Клавиатура должна располагаться отдельно от экрана. Это обеспечивает выбор оптимального положения всех составляющих оборудования рабочего места пользователя ПЭВМ.
|
Расстояние от горизонтальной линии зрения работника до рабочей поверхности стола при выпрямленной рабочей позе должно быть 45–50 см.
Характеристики рабочего места менеджера:
а) высота рабочей поверхности стола 750 мм;
б) высота пространства для ног 650 мм;
в) высота сиденья над уровнем пола 450 мм;
г) поверхность сиденья мягкая с закругленным передним краем;
д) предусмотрена возможность размещения документов справа и слева;
е) расстояние от глаза до экрана 700 мм;
ж) расстояние от глаза до клавиатуры 400 мм;
з) расстояние от глаза до документов 500 мм;
и) возможно регулирование экрана по высоте, по наклону, в левом и в правом направлениях.
Заключение
На основании проведенного исследовании управления взаимоотношениями с клиентами в компании ИП Белов М.В. сделаны следующие выводы:
Данная программа класса CRM направлены на создание обширной базы “верных” клиентов, которая является для предприятий долгосрочным конкурентным преимуществом. CRM - это, прежде всего, концепция, направленная на построение устойчивых деловых отношений с клиентами и бизнес стратегия, ядром которой является "клиенто-ориентированный" подход. Эта стратегия основана на использовании передовых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания собирает и накапливает информацию о своих клиентах на всех стадиях их жизненного цикла (привлечение, удержание, лояльность), извлекает из нее знания и использует эти знания в интересах своего бизнеса путем выстраивания взаимовыгодных отношений с ними. Результатом внедрения на предприятие ИП Белов М.В.информационной системы взаимоотношения с клиентами является повышение конкурентоспособности компании, и увеличение прибыли, так как правильно построенные отношения, основанные на персональном подходе к каждому клиенту, позволяют привлекать новых клиентов и помогают удержать старых.[6, с.30]
Для достижения основных рубежей CRM необходимо выполнение четырех основных задач:
- идентификация клиента;
- дифференциация клиентов;
- взаимодействие с клиентом;
- персонализация клиента.
Успешная CRM-инициатива должна начинаться с бизнес-философии, которая выстраивает деятельность компании относительно запросов заказчика. Только в этом случае технология CRM может быть использована эффективно - как необходимое средство автоматизации процессов, которое превращает стратегию в результат. Внедрение данного программного продукта гарантируют компании грамотное становление технологии CRM.[7, p. 37c]
|
|
Архитектура электронного правительства: Единая архитектура – это методологический подход при создании системы управления государства, который строится...
Историки об Елизавете Петровне: Елизавета попала между двумя встречными культурными течениями, воспитывалась среди новых европейских веяний и преданий...
Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
Состав сооружений: решетки и песколовки: Решетки – это первое устройство в схеме очистных сооружений. Они представляют...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!