Положение об аудиторах и экспертах.

Аудитор - это лицо, обладающее достаточной квалификацией для проведения работ сертификации систем качества продукции, аттестации производства и имеющее сертифицированное право на проведение таких работ.

Эксперт - это высококвалифицированный специалист в определённой научной или технической области, способный проводить экспертные оценки (количественные или качественные оценки процессов и явлений, которые не поддаются непосредственному прямому измерению) при осуществлении работ по сертификации.

Аудиторами системы сертификации могут стать любые граждане, которые обладают следующими знаниями:

1) знание и понимание государственных и международных стандартов на соответствие которых проводится сертификация и аккредитация.

2) основное содержание всех работ, которые проводятся при сертификации и аккредитации.

3) экономические и правовые основы проведения сертификации и аккредитации.

4) методы проведения проверки (испытания, опрос, оценивание состояния отчёта).

5) руководство проверкой (планирование, организация общения, техническое обеспечение, принципы руководства).

6) знание по практике сертификации в этой стране и международном масштабе.

7) знание и понимание всех руководящих документов системы сертификации.

Аудиторы обязательно аттестуются руководящим комитетом по сертификации. Аудиторы и эксперты используются для проведения работ по сертификации на договорной основе. Также аудиторы и эксперты могут привлекаться (без согласия системы сертификации) другими предприятиями и фирмами на договорной основе для проведения внутренних работ по совершенствованию систем качества и управлением качества продукции. При проведении проверки группы аудиторов и экспертов из них выбирается и назначается органом по сертификации главный аудитор. Вне проверок ранжирования между аудиторами нет.

Главный аудитор обязательно должен иметь практический опыт не менее трех проверок. Аудиторы обязательно проходят специальные курсы в системе сертификации, а также проходят переподготовку не реже одного раза в три года. Они должны иметь непрерывный стаж работы по базовой специальности не менее 5-ти лет после ВУЗа, из этих пяти лет не менее двух лет должны быть связанны работой по управлению качеством продукции.

Аудитор должен обладать следующими личными качествами:

1. беспристрастно собирать и оценивать фактические данные;

2. сохранять преданность целям проверки;

3. постоянно оценивать наблюдения и взаимодействия с персоналом проверяемого предприятия в ходе проверки;

4. строить свое общение с персоналом проверяемой организации исходя из лучшего соответствия целям проверки;

5. с пониманием относиться к национальным традициям региона, где проходит проверка;

6. осуществлять процесс проверки, не отвлекаясь на посторонние помехи;

7. осуществлять процесс проверки с полным вниманием и отдачей;

8. адекватно и объективно реагировать в любых сложившихся ситуациях;

9. на основании наблюдений сделанных в ходе проверки приходить к общепринятым заключениям;

10. сохранять верность своим заключениям вопреки любому давлению не основанному на фактах.

 

Аудитор должен быть независим от производителей и потребителей продукции он проверяет., а также от организаций которые он проверяет.

Компетентность аудитора должна постоянно поддерживаться и сохраняться путем:

1. регулярного участия в проверке по сертификации и инспекционных контролях;

2. самостоятельного поддержания на современном уровне знаний в области стандартов, нормативных документов и юридических законов;

3. самостоятельного поддержания знаний в области процедур и методов проверки;

4. обучение с целью повышения квалификации;

5. периодического анализа работы аудиторов проводимой в рамках системы сертификации.

 

Анализ и оценка работы аудиторов проводится руководящим комитетом не реже одного раза в год.

Обязанности аудиторов:

1. соответствие квалификационным требованиям проводимой проверки;

2. действия в установленных рамках проводимой проверки;

3. рациональное и эффективное планирование и выполнение возложенных на него функций рамках проводимой проверки;

4. обеспечение максимальной объективности и достоверности результатов проверок;

5. поддержание в порядке и обеспечение полной сохранности документации относящейся к выполняемой проверке;

6. соблюдение в любых ситуациях этических правил и норм;

7. оказание всесторонней поддержки главному аудитору;

8. сообщение главному аудитору или органу по сертификации о любых препятствиях, возникающих в хорде проверки;

9. обеспечение полной конфиденциальности информации, полученной в ходе проверки;

10. предоставление отчета о ходе проверки по первому требованию системы сертификации.

 

Главный аудитор обязан:

1. установить квалификационные и профессиональные требования к аудиторам и экспертам, привлекаемым к конкретной проверке;

2. следить за соблюдением норм и правил проверки;

3. планировать проверку, подготавливать рабочие документы и консультировать экспертную группу;

4. самостоятельно, помимо аудиторов, анализировать всю документацию, относящуюся к проверке;

5. немедленно сообщать клиенту о критических несоответствиях;

6. отчитываться перед органом сертификации о результатах проверки, а также о работе и личных качествах аудиторов и экспертов, входящих в состав группы;

7. непосредственно и самостоятельно следить за соблюдением конфиденциальности получаемой группой информации.

 

Аудитор имеет право:

1. знакомиться с необходимой документацией и общаться с персоналом проверяемого предприятия;

2. запрашивать любую дополнительную информацию, относящуюся к проверке;

3. отказаться от проведения проверки, если предоставляемые клиентом документы оформлены на национальном языке и не обеспечены квалифицированным переводом на всех этапах проверки;

4. обращаться в руководящий комитет в случае оказания на него давления со стороны клиента, потребителей,главного аудитора или органа сертификации.

 

Главный аудитор долен обладать сертификатом, подтверждающим его право и компетенцию. В случае если сертификат выдан другими системами сертификации он может быть признан, при условии, что он выдан в рамках международных систем, участником которых является данная система сертификации или, если система сертификации имеет договор о взаимном признании сертификатов и лицензий.

Сертификат аудитора может быть аннулирован в случае:

1. повторяющихся грубых нарушений при проведении проверок (нарушение этических норм, конфиденциальности или объективности информации);

2. прекращении аудиторской деятельности в течении двух лет.

При аннулировании сертификата аудитора он исключается из реестра системы сертификации, о чем сообщается во внутренних изданиях этой системы.

 

Эксперты.

Эксперт должен иметь законченное высшее образование, профессиональные практические знания в области своей деятельности и высший рейтинг среди специалистов в своей области.

Эксперт обязан свободно владеть международными языками по сертификации в литературном и техническом плане. Он должен знать не менее двух языков международного общения.

Эксперты должны обладать следующими знаниями:

1)знание и полное понимание основных руководящих документов в системе сертификации.

2)основное содержание работ в сфере сертификации, к которой он не посредственно привлекается.