Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций...
Индивидуальные очистные сооружения: К классу индивидуальных очистных сооружений относят сооружения, пропускная способность которых...
Топ:
Генеалогическое древо Султанов Османской империи: Османские правители, вначале, будучи еще бейлербеями Анатолии, женились на дочерях византийских императоров...
Определение места расположения распределительного центра: Фирма реализует продукцию на рынках сбыта и имеет постоянных поставщиков в разных регионах. Увеличение объема продаж...
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного...
Интересное:
Финансовый рынок и его значение в управлении денежными потоками на современном этапе: любому предприятию для расширения производства и увеличения прибыли нужны...
Что нужно делать при лейкемии: Прежде всего, необходимо выяснить, не страдаете ли вы каким-либо душевным недугом...
Национальное богатство страны и его составляющие: для оценки элементов национального богатства используются...
Дисциплины:
2021-06-30 | 34 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Необходимость учета национально-психологических различий участников внешнеторговых сделок в деятельности менеджеров.
Знание культурных и национально-психологических особенностей партнера помогает правильно спрогнозировать его поведение, умело построить тактику переговоров, использовать эти знания в интересах достижения цели.
Типы кросс-культурной психологии (по Э.Холлу): моноактивная, полиактивная, реактивная.
Характерные черты национальной психологии народов различных типов культур.
Типы культур по Льюису:
Моноактивные (Германия, США, Великобритания, Дания, Швеция, Нидерланды) - это культуры, ориентированные на дело. В этих культурах принято планировать свою жизнь, составлять расписания, организовывать деятельность в определенной последовательности, заниматься только одним делом в данный момент времени. Типичные представители - немцы, швейцарцы, американцы. Основные ценности - бережное отношение ко времени, ориентация на выполнение задач, строгое следование намеченному плану, уважительное отношение к власти.В моноактивных культурах для менеджеров важны технические умения. Представители моноактивных культур предпочитают в деловом общении сразу переходить к обсуждению сущности вопроса, вынесенного на повестку дня. В странах, относящихся к моноактивному типу культуры, принятие решений осуществляется чаще всего руководителем, который в своих действиях опирается на коллективную работу подчиненных.
Полиактивные кросс-культурные психологии - Италия, Испания, ФРанция, Россия, Бразилия, Африканские и Арабские страны. Они присущи подвижным, активным народам, предпочитающим «выполнять несколько дел сразу». Конечно, и здесь существуют планы, но их отличие от планов представителей моноактивных культур в том, что очередность выполнения планируется не по временным затратам или по расписанию, а по степени относительной привлекательности или значимости того или иного мероприятия в данный период. (информация – личный контакт, сведения знакомых). Типичные представители - итальянцы, латиноамериканцы, арабы. Основные ценности - ориентация на людей при выполнении задач, свободное отношение ко времени и закону. Полиактивные менеджеры гораздо более эмоциональны во взаимоотношении с людьми. Полиактивные менеджеры отличаются красноречием и умением убеждать.
|
Реактивные кросс-культурные психологии - Япония, Китай, Финляндия, Корея, Индия, Индонезия. В нациях и народностях, которым присущ такого рода тип кросс-культурной психологии, культивируются вежливость и уважение. Стилю поведения внешнеторговых партнеров из таких стран свойственны неторопливость, рассудительность. Они предпочитают выслушивать собеседника внешне спокойно, молча. Очень осторожно реагируют на новые предложения. Представители реактивного типа культуры скромны и вежливы, несмотря на высокий уровень профессионализма и
компетентности. Отлично зная свою компанию, проведя в ней долгие годы, они отличаются умением создавать гармоничную атмосферу для работы в команде. Менеджеры управляют с помощью знания, терпения и спокойного контроля.
Психологические проблемы, возникающие при работе менеджеров в социально-психологических условиях иностранного социума.
1. Поведенческие ошибки, вызванные незнанием норм и традиций общения людей в конкретной стране.
2. Выбор приемлемой темы для разговора в ходе неформального общения. В большинстве стран Европы не принято говорить о здоровье, обсуждать неудачи в бизнесе, политику, религию, семейную жизнь.
3. Правильное «прочтение» невербальных сигналов (рукопожатие, взгляд).
4. «Стереотип» как устойчивый, стандартизованный образ социального объекта, выражающий привычное отношение человека к какому-либо феномену.
|
Кросс-культурный шок: понятие, признаки и способы его преодоления.
Кросс-культурный шок - эмоциональный или физический дискомфорт, дезориентация индивида, вызванная попаданием в иную культурную среду, столкновением с другой культурой, незнакомым местом.
Симптомы:
· постоянная напряженность от усилий по адаптации
· чувство отторжения новой культуры
· непонимание своей роли
· ощущение беспомощности
Преодоление:
· Относитесь ко всему непредвзято.
· Учите язык
· Втягивайтесь в местную жизнь
· Не сравнивайте
· Спрашивайте
Психологические закономерности взаимной оценки национальных особенностей деловых партнеров в практике внешнеторговой деятельности.
1. Плохих национальных культур и психологий не бывает. Своеобразие кросс-культурной психологии состоит из общего (характерно для всего человечества), особенного (характерно для страны) и персонального (характрено для отдельного человека). При подготовке к переговорам нужно идти от общего к частному. Если отнестись к этому правилу без должного внимания, возможны недопустимые действия в адрес делового партнера (например, проявление неуважения по отношению к традициям).
2. Комфортность в межкультурных коммуникациях предполагает всесторонний учет кросс-культурной психологии нации, которую представляет торговый партнер, как во взаимоотношениях с ним, так и в собственном поведении. Необходимо иметь в виду, что межкультурные коммуникации - это улица с двусторонним движением, и обе стороны должны двигаться навстречу друг другу, учитывая кросс-культурные различия партнера. И тем не менее согласно неписаным международным правилам кросс-культурного поведения ожидается, что одна из сторон будет проявлять большую активность в реализации данного принципа. В международном бизнесе приезжающий в страну должен подстраиваться под местные условия, обычаи, традиции и нормы поведения или продавец (экспортер) должен подстраиваться под культуру, традиции и обычаи покупателя (импортера). Итак, роль, которую играет российский предприниматель на переговорах с зарубежными партнерами, и место (страна), где они проходят, определяют специфику учета кросс-культурной психологии нации, подстройку (приспособление) своего поведения под соответствующие традиции, нормы и обычаи.
|
Основные методы накопления менеджером информации по проблемам кросс-культурной коммуникации в период подготовки к заключению внешнеторговой сделки.
1) Знание иностранного языка.
2) Наличие в стране пребывания хороших знакомых и друзей
3)Специальные программы и тренинги, направленные на развитие восприимчивости и адаптивности к иным культурам.
4) Работа через посреднические организации (например, через торговые представительства).
Литература для подготовки ответов на вопросы №№ 43-48:
1.Балакирева С.М., Малышев А.А., Савёлов В.П. Психотехнологии подготовки и заключения внешнеторговых сделок: учебник. Под общ. ред. К.В. Холопова. – М.: ВАВТ, 2016.
2. Долгова И.В., Зуев Ю.П., Малышев А.А. Введение в психологию внешней торговли. 2-е изд. – М.: ВАВТ, 2008.
3. Емельянов, С. М. Управление конфликтами в организации: учебник и практикум для вузов / С. М. Емельянов. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 219 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-07226-6. — Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/453485.
4. Малышев А.А. Психология менеджмента. Часть 1: Учебное пособие. – 2-е изд. – М.:ВАВТ, 2009.
5. Малышев А.А., Савёлов В.П. Психология менеджмента. Часть 2: Учебное пособие. - М.: ВАВТ, 2010.
|
|
Типы сооружений для обработки осадков: Септиками называются сооружения, в которых одновременно происходят осветление сточной жидкости...
Историки об Елизавете Петровне: Елизавета попала между двумя встречными культурными течениями, воспитывалась среди новых европейских веяний и преданий...
Наброски и зарисовки растений, плодов, цветов: Освоить конструктивное построение структуры дерева через зарисовки отдельных деревьев, группы деревьев...
Состав сооружений: решетки и песколовки: Решетки – это первое устройство в схеме очистных сооружений. Они представляют...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!