О Н А С Г О В О Р Я Т: О Т З Ы В Ы И М Н Е Н И Я

 

Лариса Румега

Продавец-консультант

https://www.facebook.com/rumega.larisa

 

 

Мне понравилось, что все методы и действия для увеличения продаж

были представлены на примерах в виде шаблонов, которые в любое

время можно перечитать и освежить память. Также я увидела много

своих ошибок.

 

Благодаря тренингу я:

 

1. Начала систематизировать и анализировать свою деятельность

2. Читаю книги по продажам и применяю новые методики в работе

3. Заполнила на 90% пробелы в знаниях

4. Использую аргументы УТП продавца, магазина, компании и

мобильного оператора

5. Пользуюсь алгоритмом успешной продажи

6. Всегда делаю upsell (допродажу) и предлагаю покупателю список

того, в чем он будет нуждаться

7. Я стала уверенней работать с клиентами

8. Научилась с помощью открытых вопросов нащупывать потребность

клиента и предлагать подходящий товар

 

Единственное, что мне не понравилось, что тренинг вместо 1 часа

длился чаще всего 1,5 часа. И из-за этого я уставала, и потом

приходилось переслушивать аудиозапись тренинга

 

2013, Сергей Ирокез

 

53

 

 

Продавец с зарплатой директора

 

 

Кулева Любовь

Продавец-консультант

https://www.facebook.com/lubasaa

 

После прошедших 9 недель тренинга у меня

изменилось само отношение к работе и к

клиентам, стало интереснее прорабатывать

"проблемных" клиентов. Я избавилась от

боязни некоторых типов клиентов, которые

"знают все" и начинают "умничать" в плохом

смысле слова. Теперь даже с такими

«умниками» могу работать. Это меня очень

радует.

 

Также начала чаще предлагать клиенту дополнительные аксессуары. В

том числе и те, которые прямо не относятся к его покупке.

 

Благодаря тренингу я использую:

 

1. УТП (уникальное торговое предложение и уникальное торговое

преимущество)

2. Свойство-выгода

3. Свойство-эмоции

4. Закрытие белых пятен по товару

5. Анализирую свои действия в магазине (сколько проконсультировала,

сколько купили)

6. Нестандартное приветствие

7. "Сказка от третьего лица"

8. "Продукт своего продукта"

9. Гораздо больше вовлекаю клиента при демонстрации товара

10. Всегда предлагаю закрыть сделку

11. Научилась грамотно работать с возражениями

12. Стала благодарить клиента за их выбор

13. У меня увеличились продажи в кредит

14. Активный подход в продаже - не ждать пока клиент сам купит

15. У меня увеличилось количество проконсультированных клиентов и

% тех, кто стал покупателем

16. С легкостью предлагаю upsell и убеждаю в необходимости

дополнительных товаров

 

 

2013, Сергей Ирокез

 

 

54

 

 

Продавец с зарплатой директора

 

 

Андрей Рошу

Продавец-консультант

http://www.odnoklassniki.ru/andrey.roshu

[email protected]

 

 

Во-первых, стал более настойчиво

предлагать клиентам свою помощь, в

особенности нерешительным клиентам

(раньше я как-то не хотел навязываться),

для меня стало более легко успокоить

проблемного клиента. Из прочтенных книг,

я научился по-новому смотреть на клиента, начал распознавать тактику

общения, которую использует тот или иной клиент.

 

Даже если клиент отказывается от моей помощи, я начинаю заводить с

ним простой дружественный разговор, плавно переходящий в

выяснение его потребностей. Благодаря домашнему заданию по

ведению статистики (даже после его окончания), подхожу к клиенту, а в

голове себе ставлю +1:)))

 

Клиенты стали более доверчиво к нам относится. Да я и сам больше

доверяю человеку, который будет говорить со мной как с

другом/знакомым, а не как с денежным мешком. Больше клиентов

стало возвращаться и покупать после простой консультации.

 

В данном тренинге мне понравилось то, что он не "однодневка", как

многие, что я проходил до этого. Стал делать самоанализ – то есть

теперь уже не просто продаю, а анализирую свои продажи, и стараюсь

ошибки повторно не допускать. К работе стал относиться более

осознанно - зачем и почему я тут нахожусь.

 

Поначалу не нравилось, что было слишком много нагрузки (домашних

заданий), но потом привык, и стал считать её нормой.

 

В итоге: Ну, продажи повысились однозначно! Лояльных клиентов

стало больше! Стал более терпеливо относиться к "трудным" клиентам.

 

 

2013, Сергей Ирокез

 

 

55

 

 

Продавец с зарплатой директора

 

 

Лилия Гайдев

Продавец-консультант

https://www.facebook.com/profile.php?id=1

00003717033855

 

1) За время тренинга я открыла глаза на

многие свои минусы. Некоторые

исправила, но мне еще работать и

работать над собой)))

 

2) Уже не позволяю своим личным

проблемам влиять на поведение с

клиентами. Также у меня появился интерес к дополнительной

литературе.

 

3) Клиенты тоже чувствуют некую перемену в магазине, так как нас 3

консультанта и все трое участвуют в этом тренинге. Я заметила, что есть

люди, которые только зашли посмотреть, но потом им неудобно выйти,

ничего не купив))

 

4) Также я поняла, что могу и должна быть лучше и эффективнее как

продавец-консультант.

 

 

Александр Лукьянчук

Продавец-консультант

https://www.facebook.com/a.lukianchuk

 

До начала тренинга я ждал чего-то типа

Скайпа - одна конференция и все

разговаривают хором, шум, гам и ничего не

понятно))) Но в реале - получился просто

ОБВАЛ полезной инфы для меня, так как я

работаю с сентября.

 

Мои личные продажи увеличились, стал

свободнее вести себя с клиентом, могу

свободно уговорить его купить аксессуары. Постоянно пользуюсь

фразами, которые слышал на тренинге.

 

 

2013, Сергей Ирокез

 

 

56

 

 

Продавец с зарплатой директора

 

 

П Р И Б Ы Л Ь В В Е Р Х! Т Р Е Н И Н Г И, К О Н С У Л Ь Т А Ц И И И К О У Ч И Н Г

 

 

КОНСУ ЛЬ Т АЦ ИИ

 

- Вы скачиваете, заполняете и высылаете мне *** ЭТУ АНКЕТУ ***. Я

изучаю ситуацию и после этого даю Вам реквизиты для оплаты. После

получения оплаты за консультацию я назначаю Вам дату и время

(общение происходит через Skype). Во время консультации мы

обсуждаем Ваши проблемы, я даю Вам рекомендации.

 

- После окончания консультации Вы самостоятельно внедряете данные

рекомендации, и после их выполнения Вы отчитываетесь о

результатах.

 

- Как альтернативный вариант, в качестве персональной консультации

можно получить быстрый анализ Вашей программы обучения

сотрудников, тренинговых продуктов (аудио, видео, текст),

продающего сайта и действующего инфобизнеса.

 

- Подобного рода экспресс-анализ позволяет получить перечень

первостепенных ошибок, требующих устранения, и перечень фишек на

внедрение. Как следствие — снижение или полное устранение

возможных финансовых потерь, увеличение прибыли и повышение

эффективности.

 

 

 

 

2013, Сергей Ирокез

 

 

57

 

 

Продавец с зарплатой директора

 

 

КОУ ЧИНГ

 

Можно ли научиться играть на гитаре по самоучителю и стать

виртуозом?

Можно ли стать олимпийским чемпионом без личного тренера?

 

Ответ очевиден. Все люди, которые добились выдающихся результатов

в любой области, имели и имеют наставников.

 

Персональный коучинг до результата:

 

·

·

 

·

 

Это моя помощь на пути успешного достижения Вашей цели

Это получение конкретного карьерного и финансового

результата

Это самый быстрый и эффективный способ достигать

поставленных целей