Простит. В это время над самым его ухом пролетает глубокий вздох, затем другой,

третий. На плечо его ложится маленькая ручка. «Ну, бог с ней! Прощу в последний раз,

– думает муж. – Будет ее мучить, бедняжку! Тем более что я сам виноват! Из-за ерунды

бунт поднял... Ну, будет, моя крошка». Он протягивает назад руку и обнимает теплое

Тело».

Смотрите, как незаметно ушел конфликт со сцены, уступив место нежности и

Доброму отношению к близкому человеку. Проявление ласки снимает психологическое

Напряжение, разряжает наэлектризованную атмосферу вокруг конфликтующих, дает

Возможность страстям немного улечься.

Но вернемся на секунду к Чехову и посмотрим, чем заканчивается история.

«– Тьфу!

Около него лежала его большая собака Дианка».

Компромисс – соглашение на основе взаимных уступок. Механизм действия

Этого способа: «чтобы что-то получить, нужно чем-то поступиться». Умение идти на

Взаимные уступки – очень важное умение.

Эту зарисовку из жизни итальянского живописца Сандро Боттичелли (1445–1510

гг.) подарил миру итальянский живописец и историк искусства Джордже Вазари (1511–

Гг.). «Как-то поселился возле Сандро некий ткач и поставил без малого восемь

Станков, которые, когда они работали, то не только бедного Сандро оглушали стуком

Стремян и грохотом ящиков, но сотрясали весь дом, который и так был не прочнее

Прочного. И потому, то от одного шума, то от другого он не мог ни работать, ни сидеть

Дома. Он уже не раз просил соседа избавить его от этой музыки, а тот отвечал ему, что у

Себя дома он хочет и может делать все, что ему нравится. Сандро рассердился, и на свою

Стену, которая была выше соседской стены и не очень устойчивой, взгромоздил

Огромнейший камень, чуть не с воз размером, так что, казалось, при малейшем

Сотрясении стены он должен был упасть и проломить крышу, потолок, рамы и окна

Соседа; а когда тот, перепугавшись, прибежал к Сандро, ему было отвечено теми же

Словами, что он-де у себя дома хочет и может делать все, что ему нравится, а так как он

Ничего другого не мог добиться, ему пришлось прийти к разумному соглашению и

Наладить с Сандро добрососедские отношения».

Бывают ситуации, когда в «пылу борьбы» субъекты конфликта уже не могут

Прийти к приемлемому для обеих сторон решению конфликта. И тогда можно

Обратиться к незаинтересованному лицу за помощью. Такой способ называется

третейским судом. Он может быть двух видов;

􀀲 опосредо"анным, когда обращение идет к нормативным документам, к

Произведениям знаменитых ученых, писателей, философов («посмотрим у Даля»,

«обратимся к Лермонтову», «уточним у Эйнштейна» и т.п.);

􀀲 непосредс2"енным, когда обращение идет к реальному лицу. В качестве

примера можно вспомнить мультипликационный фильм «38 попугаев». Между

Мартышкой и удавом возник конфликт, потому что они никак не могли найти способа,

Чтобы измерить рост удава. Вдруг появился слоненок и, узнав, в чем дело, сказал: «А

Когда не знаешь, как, лучше у кого-нибудь спросить». И звери решают спросить у

Попугая, который тут же появляется на сцене со словами: «Давайте, давайте спросим у

Меня». Проблема тут же была решена.

Отметим существенную деталь – третейский судья должен быть обязательно

Авторитетен для обеих конфликтующих сторон.

Анализ. К нему прибегают, если все предыдущие способы не возымели

Надлежащего действия. Анализ конфликта позволяет добраться до его истоков и найти

Решение.

Важным условием является проведение анализа на нейтральной территории,

Иначе одна из сторон получает преимущество.

Ультиматум. Если все предыдущие способы не возымели действия, прибегают к

ультиматуму. Это предъявление решительного требования с угрозой применения мер

воздействия в случае отказа (Если вы не..., то я вынужден(а) буду…).

Разрыв связи происходит, если затронуты личностные структуры, которыми

Субъект не может поступиться. Дальше мы не должны двигаться, не доводить до

Уничтожения личности.

Выбор того или иного способа зависит от меры напряжения конфликта. Нужно

Помнить: чем выше мы поднимаемся по ступенькам способов, тем ниже опускаемся в

Своем уважении друг к другу, тем разрушительнее влияние этого способа на

Отношения людей.

Упражнение

Звучит классическая музыка.

Кому понравилась музыка?

Кому музыка не понравилась?

Дети поднимают руки и выходят по несколько человек, сформировав две

Группы, стоящие друг против друга.