Уловки-манипуляции в общении

Организационно-процедурные. Уместны для накала атмосферы во время обсуждений, переговоров, бесед (больше актуальны для делового общения). К ним относят:

· формирование первичной установки (настраивание партнёра на нужный манипулятору лад);

· предоставление материалов накануне;

· недопущение повторного обсуждения;

· накал атмосферы агрессорами спора;

· первоочередная преемственность в голосовании;

· приостановка обсуждения на желаемом варианте;

· выборочная лояльность в соблюдении регламента;

· принятие псевдорешения;

· выгодный перерыв в обсуждении;

· выпускание пара на несущественных вопросах;

· случайный некомплект документов;

· избыточное информирование;

· потеря документов;

· игнорирование предложений;

· резкая смена темы.

Логические. К ним относятся:

· неопределённость тезиса;

· несоблюдение закона достаточного основания;

· порочный круг доказательств;

· причинно-следственный силлогизм;

· неполное опровержение;

· неправомерные аналогии.

 

Психологические. Самая широкая группа, используются при любом виде, стиле и форме общения:

· раздражение оппонента;

· неожиданно быстрый темп обсуждения;

· перевод спора в домыслы;

· отсылка к высшим интересам без их расшифровки;

· суждения типа «это банально»;

· недосказанность с намёком на особые мотивы;

· ссылка на авторитет, авторитетность или откровенность заявления;

· обвинение в утопичности идей;

· использование непонятных слов и терминов[15];

· лесть или комплимент;

· ложный стыд (иногда с упрёком);

· принижение иронией;

· демонстрация обиды;

· мнимая невнимательность;

· практическая неприемлемость;

· опора на прошлое заявление;

· ярлыки;

· подмена информации;

· видимая поддержка;

· сведение факта к личному мнению;

· селекция аргументов;

· насмешка;

· бумеранг;

· умалчивание, полуправда, ложь;

· многовопросье - забивание вопросами без прислушивания к ответам;

· «вы что-то имеете против?».

Необходимые условия успешной манипуляции

  Не каждое воздействие на психику оказывается успешным. Почему некоторые люди легко поддаются манипуляциям, а другие не поддаются вовсе; почему в одной ситуации человеком легко манипулировать, а в другой – сложно? Не каждые условия обеспечивают успех манипуляции. Манипуляция успешна:

· при авторитетности манипулятора;

· при нравственной неопределённости жертвы;

· при болезни или слабости жертвы;

· в соответствующей обстановке (для гадалки важно наполнить комнату мистикой);

· при благоприятных для манипулятора личностных качествах жертвы (неуверенность, стыдливость, робость);

· при развитых способностях и образованности манипулятора (в вопросах техник);

· при грамотном воздействии манипулятора на мотивы и интересы жертвы;

· при необразованности жертвы в вопросе манипуляций.

Тактические приёмы манипуляции собеседником

Ниже приведены популярные статьи о приёмах манипуляции в споре, которые могут быть полезны для защиты от манипуляций, но обвинять кого-то в использовании этих приёмов безсмысленно, если вы сами не владеете культурой мышления и темой, по которой ведётся беседа.

Ложь

Самый простой и примитивный способ манипуляции сознанием - ложь. Ложная информация, будучи воспринята и учтена объектом манипуляции при формировании решения, может привести его, помимо его воли, к желанным для манипулятора результатам.

«Чем чудовищнее ложь, тем скорее в неё поверят» - говорил рейхсминистр народного просвещения и пропаганды Германии Йозеф Геббельс, и в отношении толпы был прав. Этот подвид может быть эффективней обычной лжи потому, что в сознании обывателя включается дополнительный фактор: «Ну не могут же врать так откровенно...». Однако история неоднократно доказывала: могут, и ещё как могут.

Тактика уловок собеседника

Сущность тактики уловок определяется её целью. Это одностороннее предложение, с помощью которого одна сторона желает и может получить преимущество в переговорах; другая же предположительно должна о ней знать, либо, как ожидается, будет проявлять терпение.

Та сторона, которая осознала, что к ней применена тактика уловок, обычно реагирует двумя способами.

Первая характерная реакция состоит в том, чтобы смириться с этой ситуацией. Ведь неприятно начинать с конфликта. Где-то в душе вы дадите себе зарок никогда больше не иметь дела с такими оппонентами. Но сейчас вы надеетесь на лучшее, полагая, что, уступив немного другой стороне, вы умиротворите её, и она не потребует большего. Порой это случается, но далеко не всегда.

Вторая, наиболее распространенная реакция заключается в том, чтобы ответить тем же. Иными словами, если они пытаются обмануть вас, вы делаете то же самое, а на угрозы выдвигаете свои контругрозы. Начинается состязание воли. Обе стороны вступают в непримиримый позиционный спор, обычно заканчивающийся прекращением переговоров, если одна из сторон сдаётся.

Самые характерные спекулятивные методы и приемы тактики психологических уловок представлены ниже.

 

Эмоции. Если политик или диктор начинает давить на чувства, пахнет подвохом. Тут лучше временно «очерстветь» и не поддаваться на его дрожащий голос или блеснувшую на глазах слезу. Политика есть политика, эмоции там — как грим. Что значит «пожалеть больного президента»? Он или президент — или больной. Мы видим, что политики, независимо от состояния их здоровья, бывают абсолютно безжалостны к простому человеку, они действуют, как машина. Слушая сообщения, приукрашенные эмоциями любого типа (хотя бы слезливой жалостью к раненому русскому солдатику), мы и сами должны для начала воспринимать их как счетная машина — независимо от чувств, на которых пытаются играть.