Психолого-педагогические аспекты дистанционного обучения

Психолого-педагогические аспекты дистанционного обучения

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

Введение. 3

Глава I. Теоретические основы дистанционного обучения 7

1.1. История развития дистанционного обучения. 7

1.2. Дидактические аспекты дистанционного обучения. 17

1.3. Деятельность педагога-психолога по разработке психологического сопровождения дистанционного обучения. 30

Глава II. Опытная работа для изучения содержания деятельности педагога-психолога по сопровождению дистанционного обучения.. 40

2.1. Содержание, средства, методы и формы деятельности педагога-психолога по психолого-педагогическому сопровождению дистанционного обучения. 40

2.2. Психолого-педагогические проблемы использования дистанционного обучения на примере Кировской области. 49

2.3. Методические рекомендации педагога-психолога по сопровождению дистанционного обучения. 60

Заключение. 88

Библиографический список.. 90

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 93

Введение

 

К концу XX века человечество пережило вхождение в новое информационное сообщество, которое сыграло большую роль в области образования. Намечающийся переход от традиционной формы обучения к прогрессивной, основанной на новейших образовательных технологиях, вызывает множество дискуссий и споров. Несомненно, что полученные раньше в школе или университете знания на сегодняшний день считаются уже устаревшими. Специальность, которую двадцать-тридцать лет назад мы выбирали «на всю жизнь», сегодня выдерживает всего 4-5 лет. Учебные программы перерабатываются каждые 2-3 года и, несмотря на это, всегда отстают. Учебные пособия, еще перед выходом в печать, обречены быть отстающими по сравнению с развитием знания в том или ином направлении. Классические технологии обучения стали уже практически неприменимыми, так как они не позволяют полноценно использовать достижения в области информационных технологий. Обучение в классах в современных условиях едва ли может оказаться привлекательным для подрастающего поколения. И как бы в ответ на эти проблемы начинает развиваться совершенно новое направление в образовании – дистанционное обучение (ДО), базирующееся на фундаментальных и прикладных достижениях конца ХХ века (Интернет, спутниковое телевидение, компьютерная техника и т.д.).

Однако широкое распространение компьютеров, появление Всемирной Сети не только открыло большие возможности для обучения населения всех возрастных категорий, но и породило множество проблем как педагогического, так и психологического плана.

Целый ряд педагогов, психологов и технических специалистов в области компьютеров занимался проблемами организации дистанционного обучения:

Педагоги: Андреев А.А, Ашхотов О.М., Беспалько В.П., Воронина Т.П., Домрачев В.Г., Иванников А.Д., Моисеева М.В., Молчанова О.П., Околелов О.П., Полат Е.С., Тихомиров В.П., Хуторской А.В. и др. Они рассматривали организационные вопросы, касающиеся технологии разработки и внедрения компьютерных систем и их приложений с точки зрения дидактики.

Психологи: Алексенко Н. Н., Белинская Е.П., Боковиков А. М., Войскунский А.Е., Гурьева Л.П., Жичкина А.Е., Зинченко П.И., Роберт И.В., Скибицкий Э.Г., Смыслова О.В., Талызина Н.Ф., Хачатуров Л.А. и др. исследовали влияние компьютеризации на личность, ее психические процессы. Среди иностранных авторов, проблемой воздействия Интернета занимались: Duffy J. C., Griffiths M., Kelly P., Reid Elizabeth M., Suler J., Turkle Sh., Waterton J. J. и др.

Специалисты в области педагогических технологий: Бершадский А.М., Господарик Ю.П., Кашицын В.П., Позднеев Б.М., Тихонов А.Н. и др. Они разрабатывали технолого-педагогические проблемы построения компьютерных сетей и написания программных продуктов.

Несмотря на это, у нас есть основания полагать, что в отечественных и зарубежных исследованиях, посвященных проблеме разработки основ дистанционного обучения, все же недостаточно разработаны теоретические и практические вопросы создания и функционирования ДО. В частности, наблюдается различное толкование понятий «дистанционное обучение» и «дистанционное образование», не проработаны достаточно четко цели и задачи ДО, не приведены в единую систему основополагающие принципы и модели ДО. Что касается психолого-педагогических основ выбора методов, средств и форм обучения, то в литературе прослеживается неоднозначность их подбора. Кроме того, неясен механизм психолого-педагогического общения, протекающий в системе ДО между преподавателем, учащимися и между последними.

Поскольку ДО начали применять многие ВУЗы и некоторые школы, которые встали на путь обновления материально-технической базы, нами были поставлены следующие задачи: выяснить, насколько готовы преподаватели и учащиеся перейти на новую форму обучения? На каком уровне находится компьютерная грамотность педагогов и школьников-выпускников? Что препятствует развитию ДО в нашей стране?

Большой интерес представляет и малоизученная образовательно-информационная среда, в которой реализуется ДО – Интернет, который наряду с положительными моментами несет в себе и много негативного. Крайне необходимо знание этой среды с целью предупреждения побочных эффектов, наносящих непоправимый урон психике учащегося в СДО.

В связи с обширностью и актуальностью обозначенных проблем, нами и была выбрана тема: «Психолого-педагогические аспекты дистанционного обучения».

Настоящая работа посвящена обзору и анализу психолого-педагогической литературы, относящейся к ключевым проблемам теории и практики дистанционного обучения, анализу психологических проблем и последствий применения Интернета, как среды, в которой реализуется технология дистанционного обучения.

Цель работы: проанализировать психолого-педагогические аспекты дистанционного обучения и Интернета как среды, в которой развивается данное обучение, и определить возможности и проблемы его использования в обучении путем обзора и систематизации имеющейся литературы по данным вопросам; на основании теоретических психолого-педагогических положений разработать методические рекомендации педагога-психолога по сопровождению дистанционного обучения.

Задачи:

1. Проанализировать различные определения дистанционного обучения и систематизировать терминологию по данной проблеме, имеющуюся в отечественной и зарубежной научной литературе.

2. Выявить дидактические основы использования дистанционного обучения.

3. Выделить психологические аспекты и проблемы использования дистанционного обучения и Интернета как среды в реализации его технологий.

4. Разработать методические рекомендации педагога-психолога по сопровождению дистанционного обучения

Объект: дистанционное обучение как форма образовательного процесса.

Предмет: психолого-педагогические особенности использования дистанционного обучения в современном образовательном процессе.

Гипотеза исследования: В исследовании мы исходим из предположения, что ДО как форма образовательного процесса, будет обеспечивать высокую эффективность усвоения ЗУН учащимися, если:

· ДО основывается на последних достижениях НТП;

· осуществляется индивидуальный подход к личности обучаемого в процессе ДО;

· формируется психолого-педагогическая подготовленность учащихся и педагогов к использованию возможностей ДО;

· соблюдаются психолого-педагогические требования к разработке и проведению исследовательской работы.

Методы исследования: анализ педагогической и психологической литературы; диалектический анализ тенденций и противоречий современного образовательного процесса; психологические методы (анкетирование); психолого-педагогический эксперимент.

Содержание, средства, методы и формы деятельности педагога-психолога по психолого-педагогическому сопровождению дистанционного обучения

 

Объектом психолого-педагогического сопровождения выступает образовательный процесс.

Главными целями психолого-педагогического сопровождения дистанционного обучения в системе общего образования являются:

• оказание помощи учащимся в разработке и реализации индивидуальной образовательной траектории в процессе дистанционного обучения;

• обеспечение психологической комфортности всех субъектов дистанционного обучения.

Для достижения поставленных целей при организации психолого-педагогического сопровождения учащихся в процессе дистанционного обучения необходимо решение следующих задач:

• изучение индивидуальных личностных особенностей, уровня развития психических свойств и качеств, особенностей

межличностных отношений участников дистанционного обучения, имеющих значение для обеспечения эффективности процесса обучения;

• изучение среды (коммуникативной, и среды как совокупности индивидуальных особенностей участников), реальных ресурсов (психологических) дистанционного обучения;

• популяризация и последующая передача участникам дистанционного обучения значимой информации по психологической тематике;

• создание наиболее благоприятных условий для развития необходимых качеств учащегося и преподавателя, и полноценной адаптации конкретного индивида к условиям обучения;

• обеспечение индивидуально–дифференцированного подхода в обучении, основывающегося на индивидуальных психологических особенностях конкретного индивида.

В связи с тем, что психолого-педагогическое сопровождение предполагает оказание комплексной помощи всем субъектам дистанционного обучения, при организации службы психолого-педагогического сопровождения необходимо обратить внимание на решение нескольких групп задач.

1. Особенности конструирования процесса взаимодействия в системах:

сетевой учитель – сетевой ученик, сетевой учитель – виртуальная группа, сетевой учитель – методист, сетевой учитель – тьютор (куратор), сетевой ученик – сетевой ученик, сетевой ученик – виртуальная группа, сетевой ученик – тьютор (куратор). В рамках этой группы задач выделяются следующие подзадачи:

• определение наиболее эффективных форм взаимодействия субъектов процесса дистанционного обучения;

• определение условий эффективной реализации той или иной формы взаимодействия в выделенных системах.

С учетом того, что психолого-педагогическое сопровождение может рассматриваться и как сопровождение отношений: их развитие, коррекция,

восстановление, выделение задач данной группы обусловлено особенностями

дистанционного обучения, связанными со спецификой учебно- образовательной среды, в которой осуществляется процесс обучения и, как

следствие, изменением условий успешности взаимодействия в новых специфических условиях.

2. Особенности протекания когнитивных процессов в дистанционном обучении и влияние этой формы обучения на познавательную деятельность учащихся.

Выделение этой группы задач обусловлено:

• спецификой представления информации в условиях дистанционного обучения, ориентированного преимущественно на визуальное восприятие, и, как следствие уменьшение комфортности обучения для учащихся-аудиалов и учащихся-кинестетиков;

• особенностями организации деятельности учащихся, носящей преимущественно самостоятельный характер, либо деятельности при минимальном руководстве учителя.

В то же время, более свободный по сравнению с традиционным очным обучением график работы учащихся может способствовать выбору оптимального для учащегося режима работы, что оказывает положительное влияние на его познавательную деятельность. Отсутствие визуального контакта между учителем и учеником оказывает положительное влияние в том случае, когда учащийся чувствует неуверенность в своих ответах и полученных результатах деятельности.

3. Определение целесообразности и эффективности использования дистанционного обучения или его элементов для групп учащихся разного возраста:

• определение психологических характеристик учащихся, влияющих на эффективность обучения в дистанционном режиме;

• определение психологических характеристик учащихся разных возрастных групп, оказывающих как положительное, так и отрицательное влияние на результативность дистанционного обучения;

• определение условий эффективности дистанционного обучения для учащихся разных возрастных групп.

Выделение этой группы задач связано с тем, что, по мнению ряда исследователей, формы дистанционного обучения, реализуемые в настоящее

время, в большей степени подходит взрослым, получающим дополнительное

образование или проходящим переподготовку. В связи с этим реализация дистанционного обучения на уровне среднего образования требует особого внимания как со стороны методистов, так и со стороны психологов.

Содержание психолого-педагогического сопровождения процесса дистанционного обучения предполагает несколько направлений работы:

• аналитико-диагностическое, которое предполагает: изучение индивидуальных особенностей личности учащихся, выявление познавательных интересов, определение индивидуального стиля познавательной деятельности и т. д.; осуществление мониторинга дистанционных курсов и мониторинга взаимодействия субъектов образовательного процесса.

• просветительское, которое включает различные мероприятия, направленные на повышение общей психологической грамотности участников обучения, работающих в Интернет;

• консультативное, направленное на взаимодействие психологов с различными группами участников дистанционного обучения;

• методическое, предполагающее взаимодействие психолога с автором дистанционного курса и сетевым учителем, направленное на конструирование психологической компоненты курса. Речь идет об определённых психологических механизмах, обеспечивающих высокий уровень мотивации и индивидуально–дифференцированный подход к обучению.

Таким образом, содержанием системы психолого-педагогического сопровождения является:

• система знаний о способах и формах взаимодействия субъектов дистанционного обучения;

• система знаний о нормах сетевого этикета;

• система знаний о психологических особенностях учащихся;

• система знаний о способах восприятия, переработки и усвоения информации, представленной в различных видах, в условиях специализированной информационно-образовательной среды;

• система способов и методов формирования положительной мотивации учащихся в условиях дистанционного обучения, в том числе система методов поощрения.

В качестве основных психолого-педагогического сопровождения процесса дистанционного обучения выступают:

• средства информационно-образовательной среды;

• рекомендации для различных категорий субъектов дистанционного обучения.

Среди рекомендаций, которые являются необходимым средством в системе психолого-педагогического сопровождения, можно выделить следующие:

1. Для учащихся:

• по организации взаимодействия с сетевым учителем, учениками виртуального класса (выбору стиля общения, поведению во время уроков в режиме реального времени, соблюдению норм сетевого этикета и т.д.);

• по конструированию индивидуального образовательного маршрута (выбору курсов, модулей, форм контроля и т.д.), в том числе по конструированию индивидуального маршрута освоения содержания конкретных учебных курсов;

• по самоорганизации (выбору оптимального режима работы, распределению времени и т.д.);

• по преодолению трудностей, связанных с восприятием учебного содержания в условиях компьютерной обучающей среды.

2. Для сетевых учителей:

• по организации взаимодействия с сетевыми учениками –индивидуально и в группе, коллегами, тьюторами, создателями учебных курсов, методистом, родителями (выбору стиля общения,

определению периодичности взаимодействия, выбору оптимальных форм взаимодействия и т.д.);

• по конструированию методики обучения в рамках дистанционного курса в зависимости от индивидуальных особенностей учащихся виртуальной учебной группы (выбору форм и числа занятий, проводимых в режиме реального времени, выбору форм контроля, целесообразности организации исследовательской и проектной деятельности, выбору методов обучения и т.д.);

• по конструированию индивидуального маршрута освоения содержания учебного предмета отдельными учащимися.

3. Для тьюторов:

• по организации взаимодействия с сетевыми учениками, сетевыми учителями, родителями;

• по конструированию индивидуального образовательного маршрута учащихся.

4. Для методистов:

• по организации взаимодействия с сетевыми учителями (выбору средств оказания методической помощи, определению оптимального режима взаимодействия и т.д.);

5. Для создателей учебных материалов.

• по организации взаимодействия с сетевыми учителями, методистами, тьюторами;

• по выбору структуры учебного курса и способов представления информации в учебном курсе, адекватным индивидуальным особенностям учащихся, специфике учебного предмета, особенностям усвоения содержания данного учебного предмета учащимися определенного возраста с определенными индивидуальными особенностями;

Основными методами системы психолого-педагогического сопровождения выступают:

• психологическое Интернет-тестирование;

• психологические тренинги (психолог – сетевой учитель, психолог – сетевой ученик, психолог – методист, психолог – тьютор (куратор), психолог – смешанная группа) в режимах on-line и offline;

• консультирование в режимах on-line и off-line и т.д.

Заметим, что консультирование также целесообразно организовывать в соответствии с определенными направлениями, а именно:

1. Деятельность психолога в отношении сетевых учащихся направлена на:

• диагностику личностной, интеллектуальной и мотивационной сфер учащегося для обеспечения индивидуального подхода в обучении, основанного на особенностях конкретного субъекта;

• индивидуальное консультирование учащихся (по вопросам мотивации, самооценки, особенностей когнитивной сферы, самоорганизации, профессиональной направленности и т.д.) для определения индивидуальной траектории обучения;

• помощь в преодолении специфических трудностей, связанных с отношением к компьютерной форме общения, особенностями подачи информации и др.;

• помощь в овладении навыками виртуального общения (индивидуальное и групповое обучение и консультирование);

• помощь в разрешении конфликтных ситуаций, связанных с общением в процессе обучения.

2. Деятельность психолога в отношении сетевых педагогов направлена на:

• разработку рекомендаций по вопросам психологической поддержки участников дистанционного обучения (обеспечение необходимой теоретической информацией, результатами исследований и т.д.);

• помощь в решении индивидуальных проблем участников дистанционного обучения;

• поддержка мотивации собственной деятельности сетевых учителей;

• помощь в отслеживании и поддержке мотивации учения у учащихся;

• помощь в организации и проведении мониторинга взаимодействия участников дистанционного обучения (анкетирование, тесты,

наблюдение и др.);

• помощь в формировании учебных групп – дает прогноз совместимости и результативности;

• помощь в отслеживании групповой динамики;

• помощь в организации и осуществлении прямых и обратных связей.

3. Деятельность психолога в отношении авторов курсов направлена на:

• оказание помощи в формировании содержательных модулей (с учетом индивидуальных особенностей учащихся);

• консультирование по способам и форме представления и передачи информации;

• консультирование по организации и проведению контрольных мероприятий за усвоением учебного содержания.

4. Деятельность психолога в отношении родителей направлена на:

• помощь в овладении навыками виртуального общения;

• оказание помощи в отслеживании и поддержке мотивации учения у учащихся;

• разработку рекомендаций по вопросам психологической поддержки детей при возникновении затруднений в процессе дистанционного обучения.

Консультирование в Интернет носит преимущественно интерактивный характер (но не исключает прямого взаимодействия с психологами!) и может иметь несколько вариантов проведения в зависимости от поставленной преподавателем или учащимся проблемы:

• индивидуальное консультирование по переписке и в диалоговом режиме (чат или прямой контакт, если это необходимо);

• консультирование в режиме группового обсуждения («дискуссионный клуб») проводится по заявленной проблеме в любой из форм дистанционного обучения: телеконференция, чаты для минигрупп, конференции в режиме реального времени;

• тренинговые формы групповой работы, адаптированные к условиям взаимодействия в Интернет (помощь в самораскрытии, самопрезентации, выработка коммуникативных навыков) и опирающиеся на возможности современных компьютерных технологий.

В качестве основных форм, используемых в системе психолого-педагогического сопровождения целесообразно использовать как индивидуальные, так и групповые формы работы:

• индивидуальные и групповые консультации, тренинги, дискуссии в режимах on-line и off-line;

• мастер – классы;

• открытые уроки в режиме реального времени;

• семинары, конференции и телеконференции по обмену опытом и т.д.

Как видно из рекомендаций, психолого-педагогическое сопровождение в условиях дистанционного обучения имеет ряд отличий, в первую очередь определяемых спецификой данного вида обучения. Результатом отличий является появление дополнительных трудностей в организации и реализации процесса обучения, на решение которых и должно быть направленно психолого-педагогическое сопровождение. Так среди трудностей можно выделить не только общие для всех участников процесса, но и специфичные

для каждой из групп (учеников, сетевых педагогов и т.д.), то деятельность психолога, должна быть адекватной целям сопровождения каждого конкретного участника процесса.

Ориентируясь на разработанные рекомендации, психолог сможет разработать и реализовать эффективное психолого-педагогическое сопровождение всех участников образовательного процесса.
2.2. Психолого-педагогические проблемы использования дистанционного обучения на примере Кировской области

Проблему «компьютер в обучении» целесообразно обсуждать не только в контексте психолого-педагогических проблем традиционного (докомпьютерного обучения), но в контексте более общих проблем компьютеризации, охватывающей самые различные сферы жизнедеятельности человека. При таком подходе эта проблема оказывается тесно связанной с проблемой «обучения компьютера», т.е. создания его «интеллекта». Существующие и проектируемые компьютеры различаются по уровню своей «интеллектуальности», т.е. по типу и сложности их программного обеспечения. Надо также иметь в виду, что развитие компьютера все более ориентируется на пользователя, который не умеет программировать сам, но применяет компьютеры для решения своих (например, профессиональных) задач.

Можно выделить 3 группы психолого-педагогических проблем компьютерного обучения. К первой относятся проблемы теоретико-методологического характера, ко второй – связанные с разработкой технологии обучения, к третьей – с проектированием обучающих программ.

Исследования закономерностей обучения информатики и вычислительной технике, а также использованием компьютеров в учебном процессе составляют приоритетные направления в педагогической психологии и педагогической практике.

Изучение информатики и вычислительной техники, использование компьютеров в обучении составляют комплексную проблему, успешное решение которых возможно в совместной работе педагогов и психологов, логиков и математиков, преподавателей и учителей. Одним из важнейших является вопрос о начальном этапе освоения компьютерной грамотности.

В практическом опыте обучения информатике сложились два подхода:

1. Проблемное и программированное обучение. Основано на реализации психических условий постановки и решения проблем обратной связи, обеспечивающих оценку успехов и ошибок в решении учебных задач.

Включает реализацию принципов диалога, усвоения знаний и возможностей развития исследования активности в обучении. Использование компьютеров в учебном процессе обеспечивает реализацию обоих подходов. Информатика порождает различные индивидуальные отношения учащихся.

2. Проблему «компьютер в обучении» целесообразно обсуждать не только в контексте психолого-педагогических проблем традиционного (до компьютерного обучения), но в контексте более общих проблем компьютеризации, охватывающей самые различные сферы жизнедеятельности человека.

Огромное влияние компьютеризации на психику человека и его психическое развитие бесспорно. Вместе с тем массовая компьютеризация образования началась без какого-либо анализа ее воздействия на психическое развитие человека: демонстрировалась меньшая возможность обучения детей программированию. Компьютеризация воздействует на развитие не только познавательной, но и мотивационной, эмоциональной сферы личности, ее самосознания. Воздействие на психическое развитие могут быть как намеренными, так и ненамеренными, например, обучающий ставил перед собой цель обучить учеников навыкам программирования, а в качестве побочного результата сформировал «страх перед компьютером».

Психологические последствия компьютеризации противоречивы. Усиление логического мышления может сопровождаться некоторым подавлением интуитивного начала в мышлении. Компьютер может способствовать развитию познавательных потребностей личности, предоставляя человеку такие знания, которые он не может получить без его помощи, но может дать мощный стимул развитию внешней престижной мотивации.

Сегодня необходимо разрабатывать новую психолого-педагогическую концепцию развития психики в условиях компьютерного обучения, поскольку оказалось, что алгоритмоподобные процессы изучались психологами более тщательно, чем процессы творческие, характеризующиеся именно для человека. Принцип развития – есть один из основных принципов отечественной психологии. Компьютеризация меняет историческое, онтогенетическое и функциональное развитие психики и тем самым требует дальнейшего развития самого этого принципа. Важно иметь ввиду не просто появление новых психолого-педагогических проблем, но и их постоянное обновление в связи с появлением новых поколений.

Таким образом, компьютеры не просто оказывают влияние на развитие психики, но и само это влияние меняется с развитием компьютеров, меняется и круг теоретических задач. Широкое внедрение компьютеров в образовании символизирует наступление новой эпохи – «компьютерной эры». К первоочередным задачам, которые уже начали решать педагоги и методисты, следует отнести определение целей, места и границ применения компьютера в учебном процессе. Ее разрешение позволит обоснованно подойти к отбору содержания, которое должно быть усвоено с помощью компьютера. Также проблемой является отбор содержания учебного материала, подлежащего усвоению с помощью компьютера. Решение этой задачи является прерогативой педагогов и методистов, четко осознающих необходимость опоры на теорию усвоения. Опыт использования компьютеров в обучении свидетельствуют о том, что стали актуализироваться методы, основанные на моделировании. Внедрение компьютеров требует также осмысление форм обучения. Следует моделировать в обучающих программах деятельность учителя и учащихся как совместную, что наиболее отвечает целям развивающего обучения.

Реализация воспитывающей функции обучения требует поиска новых, более эффективных методов. В этом отношении компьютер также предоставляет учителям широкие возможности. Объединяя компьютеры в систему учитель может реализовать различные схемы взаимодействия учащихся на всех этапах урока. В условиях компьютерного обучения могут быть реализованы самые разнообразные сценарии взаимодействия учащихся, а это значит, что учитель приобретает целый арсенал методов реализации воспитательной функции обучения. Компьютеризация открывает возможности для широкой реализации программы обучения, ориентированные на теорию формирования умственных действий. Отличительная черта компьютерного обучения – ориентация на новый, более высокий уровень восприятия и репродуктирования профессионального знания: если традиционные формы обучения дают возможность получения и механического его отображения, то компьютерное обучение позволяет овладеть механизмами и законами использования знания, то есть овладеть навыками и умениями, на что и ориентирована средняя специализация и высшая школа. Исследования, проведенные в процессе компьютерного обучения показали, что обучение специальным знаниям и навыкам происходит на много эффективнее, если обучающийся получает не просто информацию, а и информацию, постоянно оценивающую его уровень усвоения и освоения (восприятие и оперирование знаниями).

Изучение комплекса проблем, связанных с разработкой и применением игры с помощью компьютера в учебных целях – одно из важнейших направлений исследования компьютерного обучения. Для игр вообще характерен сдвиг мотивационно-целевой сферы у ее участников с результатами на процессуальные компоненты деятельности. Поэтому важной предпосылкой эффективного применения игры в учебных целях является обеспечение – при сохранении эмоциональной привлекательности деятельности - перехода от непрямых продуктов деятельности к прямым, то есть осознаваемым учащимся в качестве цели своей деятельности. Компьютер предоставляет больше возможности для того, чтобы удовлетворить эти требования. С помощью компьютера можно успешно реализовать учебные игры, предметом которых выступают сами действия учащихся, способ их рассуждений, процесс формирования стратегий решения того или иного класса задач, причем здесь имеется возможность оперативной сравнительной оценки различных стратегий, реализация принципа свободного принятия решения. Компьютеризация требует своего дальнейшего изучения с целью оптимизации учебного процесса.

Необходимость организации психолого-педагогического сопровождения в процессе реализации дистанционного обучения связана с тем, что все субъекты дистанционного обучения: учащиеся, педагоги, разработчики учебных и методических материалов, родители, начинающие работать (взаимодействовать) в Интернет, нередко сталкиваются с трудностями психологического порядка.

По данным исследований на появление желания бросить дистанционное обучение существенное влияние оказывает, в частности, недостаточное общение с учителем, а также значительное ограничение возможности общения со своими одноклассниками. Учащимся недостает возможности непосредственно контактировать с другими, а как следствие, они не ощущают себя причастными к своему учебному заведению. В процессе дистанционного обучения отмечается большой дефицит социально-эмоционального контакта между субъектами процесса обучения. В современных условиях новые информационные технологии способствуют увеличению количественной стороны коммуникативной активности при дистанционном обучении, но при этом страдает качественная сторона взаимодействия между учащимися и преподавателем, а также между самими учащимися внутри учебной группы. Разработка и реализация различных механизмов компенсации социально-эмоциональной неудовлетворенности процессом взаимодействия в системе учитель-ученик и ученик-ученик может существенно повысить результативность дистанционного обучения.

Под психолого-педагогическим сопровождением будем понимать осознанный системный процесс взаимодействия субъектов дистанционного обучения в условиях информационно-образовательной среды, направленный на оказание психолого-педагогической помощи субъектам процесса дистанционного обучения (методисту, создателю учебного курса, сетевым педагогам и сетевому ученику) в конструировании и реализации процесса дистанционного обучения.

Анализируя процесс дистанционного обучения, можно сделать вывод о том, что среди проблем, возникающих в процессе взаимодействия у субъектов процесса обучения, можно выделить две категории: проблемы, общие для всех категорий субъектов процесса дистанционного обучения и проблемы, характерные для отдельных категорий субъектов процесса обучения.

Основной психологической проблемой дистанционного обучения на сегодняшний день выступает отсутствие непосредственного контакта между субъектами процесса обучения: учителем и учащимися, учителем и тьютором, учителем и методистом, а также между самими учащимися. Традиционное общение "лицом к лицу" достаточно сильно отличается от общения, опосредованного современными информационными и коммуникационными технологиями.

К числу основных ограничений в системе дистанционного обучения относятся:

• отсутствие невербальных компонентов коммуникации;

• непривычная форма общения и скорость обмена сообщениями;

• эмоциональная обедненность контактов и некоторые другие особенности.

Опосредованное информационно-образовательной средой общение оказывает часто негативное влияние на результаты обучения в дистанционном режиме.

Еще одной проблемой дистанционного обучения является увеличение времени между вопросом и ответом в процессе организации диалога, а также

ограничением средств его организации. Диалог в системе дистанционного обучения носит пролонгированный характер: реплики диалога отстоят друг от друга во времени, отсутствует непосредственная (мгновенная) реакция собеседников на реплики диалога. Участники общения ограничены только вербальными средствами, они лишены возможности использовать иные средства коммуникации (жесты, мимику, интонацию) и потому вынуждены прибегать к графическим символам («смайлики», знаки препинания, выделение прописными буквами, условные значки, например,: -)) и др.).

Однако следует заметить, что у общения в процессе дистанционного обучения в связи с этим есть и положительная сторона: отсроченность ответа дает возможность обдумать реплику, справиться с эмоциями, отредактировать стиль и т.п., а отсутствие визуального контакта дает возможность скрыть недовольство (нахмуренные брови и т.п.) и тем самым дать возможность собеседнику, неуверенному в своих силах, ответить на вопрос или выполнить задание до конца.

Особой проблемой дистанционного обучения является знание и соблюдение норм сетевого этикета, что оказывает существенное влияние на создание обстановки психологического комфорта в обучающей среде. Все участники процесса дистанционного обучения должны постоянно помнить о заповедях сетевого этикета, чтобы случайным или необдуманным словом не обидеть «собеседника». Особенно важно это становится в условиях общения сетевого учителя и сетевого ученика, когда учитель должен поддержать интерес к обучению даже при условии отсутствия заметного продвижения в обучении. Доброжелательные комментарии учителя к выполненному заданию («Ты неплохо справился с заданием, однако...», «Ты правильно сформулировал..., однако...»), отражающие его неподдельное желание помочь ученику справиться с трудностями, его побуждения к корректному выражению учениками своей позиции в дискуссии в немалой степени помогут повысить мотивацию и продуктивность обучения.

Следует заметить, что для организации эффективного взаимодействия в среде дистанционного обучения любому члену виртуального коллектива надо уметь:

· пользоваться средствами ИКТ;

· • общаться в виртуальной среде;

· • находить и обрабатывать информацию;

· • строить эффективные взаимоотношения в коллективе, что предполагает в услови