Состав сооружений: решетки и песколовки: Решетки – это первое устройство в схеме очистных сооружений. Они представляют...
Типы сооружений для обработки осадков: Септиками называются сооружения, в которых одновременно происходят осветление сточной жидкости...
Топ:
Установка замедленного коксования: Чем выше температура и ниже давление, тем место разрыва углеродной цепи всё больше смещается к её концу и значительно возрастает...
Генеалогическое древо Султанов Османской империи: Османские правители, вначале, будучи еще бейлербеями Анатолии, женились на дочерях византийских императоров...
Интересное:
Искусственное повышение поверхности территории: Варианты искусственного повышения поверхности территории необходимо выбирать на основе анализа следующих характеристик защищаемой территории...
Уполаживание и террасирование склонов: Если глубина оврага более 5 м необходимо устройство берм. Варианты использования оврагов для градостроительных целей...
Что нужно делать при лейкемии: Прежде всего, необходимо выяснить, не страдаете ли вы каким-либо душевным недугом...
Дисциплины:
2019-12-19 | 242 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
14. При телефонном звонке следует:
1) снять трубку после второго или третьего звонка;
2) не снимать трубку в течение 5 минут;
3) снять трубку после 5 звонка.
15. Прием «зацепки»:
1) выражается в необычном вопросе, сравнении, кратком изложении проблемы;
2) заключается в непосредственном переходе к делу сразу, без вступления;
3) заключается в использовании дружеских слов, личного обращения по имени и отчеству, который позволит установить контакт в начале разговора.
16. Антикульминационная структура изложения материала:
1) выводы делаются в конце выступления;
2) основная проблема раскрывается в середине выступления;
Решение проблемы дано в начале выступления, а потом оно раскрывается и поясняется.
17. Прямое ускорение:
1) стимулируется за счет фраз с предложением принять сразу решение по интересующей проблеме;
2) предполагает в процессе деловой беды предлагать не одно, а несколько решений;
3) позволяет привести собеседника к окончательному решению постепенно.
18. В конце делового совещания руководитель должен:
1) четко сформулировать решения, принятые в ходе коллективного обсуждения;
2) назвать ответственных исполнителей;
3) выделить основные моменты рассматриваемого вопроса.
19. Пирамидальная структура изложения материала:
1) выводы делаются в конце выступления;
2) решение проблемы дано в начале выступления, а потом оно раскрывается и поясняется;
Основная проблема раскрывается в середине выступления.
20. Постоянно действующее совещание:
1) может не иметь регламентированной повестки дня, зачастую проводится без председателя и сводится к обмену мнениями по какому-либо вопросу;
2) регулярно собирается для решения оперативных вопросов по плану в определенные дни;
|
3) характерна разработка повестки дня с регламентацией времени на выступления и обсуждение рассматриваемой проблемы.
21. Фиксация договоренности является:
1) заключительным элементом основной части деловой беседы;
2) заключительным элементом подготовительной части деловой беседы;
3) элементом заключительного этапа деловой беседы.
22. Прием прямого подхода:
1) заключается в использовании дружеских слов, личного обращения по имени и отчеству, который позволит установить контакт в начале разговора;
2) предполагает в начале встречи постановки ряда вопросов по проблемам, которые должны быть рассмотрены в беседе;
Заключается в непосредственном переходе к делу сразу, без вступления.
23. Оценка «языка собеседника»:
1) позволяет подстроиться под тип речи собеседника, что увеличивает эффективность передачи информации;
2) дает возможность собеседнику показать уровень знаний, комбинировать различные типы вопросов;
3) позволяет передавать информацию на уровне профессиональной компетентности собеседника.
24. Идентификация:
1) предполагает при передаче информации поставить себя на место собеседника, чтобы лучше понять его, учесть его интересы и цели;
2) позволяет передавать информацию на уровне профессиональной компетентности собеседника;
3) позволяет гибко менять свое поведение, изменять тип подачи информации.
25. Основными вопросами, которые необходимо решить в процессе подготовки деловой беседы:
1) самоанализ поведения участников;
2) устное или письменное приглашение заинтересованных лиц на встречу;
Определение темы деловой беседы, основных задач и целей.
26. Кульминационная структура изложения материала:
1) основная проблема раскрывается в середине выступления;
2) решение проблемы дано в начале выступления, а потом оно раскрывается и поясняется;
Выводы делаются в конце выступления.
27. Гипотетический подход:
|
1) заключается в том, что собеседнику предлагается принять только предварительно решение;
2) заключается в том, что на протяжении деловой беседы говорится лишь о принятии условного решения, что снимает страх ответственности и расслабляет собеседника;
3) стимулируется за счет фраз с предложением принять сразу решение по интересующей проблеме.
28. Оценка мотивов и уровня информированности:
1) позволяет гибко менять свое поведение, изменять тип подачи информации;
2) позволяет подстроиться под тип речи собеседника, что увеличивает эффективность передачи информации;
|
|
Археология об основании Рима: Новые раскопки проясняют и такой острый дискуссионный вопрос, как дата самого возникновения Рима...
История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰)...
Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!