Сущность понятия социально-психологического управления персоналом

 

Одним из важнейших направлений деятельности организации различного вида деятельности является комплексное управление, которое представляет собой системную науку об административно-управленческих, организационно-экономических, социально-психологических факторах и способов воздействия на персонал с целью повышения его хозяйственной деятельности. Существует три основных направления управления организацией:

1. Экономическое.

2. Административное.

3. Социально-психологическое.

Сущность первого направления предполагает воздействие посредством финансового аспекта, стимулирования трудовой деятельности (премирование, доплаты, компенсации). Задачей административного воздействия является, прежде всего, формирование четкой организации трудовой дисциплины персонала. Данные направления являются основополагающими и базовыми в сфере управления [1, с. 116].

Современное развитие рыночных отношений предусматривает необходимость сосредоточения внимания на развитии и совершенствовании социально-психологического аспекта управления, сущность которого предполагает применение социальных и психологических механизмов воздействия на отношения в трудовом коллективе. Формирование благоприятного социально-психологического климата, поддержание сплоченности коллектива, анализ психологических особенностей и социализация личности в коллективе – залог создания и поддержания комфортных условий труда сотрудников организации с целью получения максимального результата от их деятельности.

Социально-психологическое управление – это совокупность основополагающих способов воздействия на межличностные и межгрупповые отношения, возникающие в процессе трудовой деятельности в коллективе, а также механизм влияния на социальные процессы, имеющие место в трудовом коллективе.

Значительный вклад в изучение социально-психологических аспектов управления внесли такие отечественные ученые, как К. К. Платонов [2], А. А. Русалинова [3], А. Л. Журавлев [4], Б. Д. Парыгин [5], а также другие выдающиеся ученые и практики в области социологии и психологии управления, чьи работы представлены в виде научных изданий и методических пособий по рассматриваемой теме исследования.

Социально-психологическое управление включает два направления деятельности: социальное и психологическое.

К первому направлению следует отнести:

1. Создание и поддержание в коллективе благоприятного социально-психологического климата.

2. Обеспечение сплоченности трудового коллектива.

3. Реализация единства интересов персонала.

4. Направленность на достижение общего результата.

5. Формирование процесса социализации личности в коллективе.

6. Нацеленность на общие потребности, мотивы, интересы, цели в коллективе.

Таким образом, социология управления – междисциплинарная область знаний, которая находится на стыке социологии, теории управления, менеджмента, социологии организаций и других областей знаний. Изучение социологии управления тесно связано с психологией управления.

Психологическими аспектами управления персоналом выступают:

1. Создание удовлетворительного морально-психологического климата.

2. Повышение степени удовлетворенности трудом работника.

3. Активизация трудовой деятельности на основе сознательного желания принимать участие в процессе трудовой деятельности.

4. Анализ психологической совместимости рабочей группы.

5. Принцип гуманизации межличностных отношений.

6. Управление психологическим побуждением коллектива, которое формирует у работников инициативу, предприимчивость, стремление к высокопроизводительному труду и т. д.

Психология управления – это область науки, которая формирует психологические знания для решения проблем организации и управления деятельности трудового коллектива в целом. Это отрасль психологии, изучающая психологические закономерности управленческой деятельности. Таким образом, объединив данные направления в единый процесс управления, можно сформировать общие направления социально-психологического воздействия на персонал:

1. Социально-психологический анализ трудового поведения работников в коллективе.

2. Социальное планирование и профессиональное развитие как отдельного работника, так и трудового коллектива в целом.

3. Социальное развитие персонала с учетом психофизиологических особенностей личности.

4. Моральное и психологическое стимулирование трудовой деятельности.

5. Становление социальных норм поведения.

6. Создание благоприятного социально-психологического климата.

Следует отметить основополагающие функции социально-психологического управления:

1. Планирование социально-психологического воздействия на персонал.

2. Анализ нормативов и норм социально-психологических процессов с последующим их улучшением и развитием.

3. Контроль над соблюдением выполнением норм и нормативов.

4. Мотивационная и стимулирующая деятельность в сфере социально-психологического управления.

5. Разработка социально-психологических методов управления, анализ и использование законов психической деятельности работников для оптимизации психологических явлений и процессов в интересах общества и личности.

Для эффективного управления коллективными межличностными и общественными отношениями, социально-психологические методы управления должны включать комплексное воздействие как на коллектив, так и на личность в отдельности. Социально-психологические методы управления направлены на корректировку мотивов деятельности и социальные потребности работников и на принятие оптимальных управленческих решений.

Управление социально-психологическим развитием коллектива зависит от руководителя организации, его компетентности, заинтересованности, профессиональной подготовленности, организаторских способностей и знаний в области управления. Социально-психологическое управление предусматривает, чтобы непосредственным воздействием на коллектив занимались люди динамичные, умеющие использовать различные аспекты управления с ориентацией на индивидуальный творческий и новаторский потенциал личности. Эффективность деятельности руководителя в направлении социально-психологического воздействия зависит от умения правильно использовать различные методы управления.

Таким образом, производительность трудовой деятельности в организациях любого вида деятельности определяется тем, насколько активно и сознательно участвуют в нем люди. Именно социально-психологическое управление на современном этапе развития общественных отношений позволяет создать комфортные условия труда для сотрудников, достичь поставленных целей при условии сохранения здоровья работников и поддержания благоприятного социально-психологического климата в коллективе, соблюдая при этом законодательство и требования нормативных актов. В связи с этим, роль и значение социально-психологического воздействия на персонал становится все более важным и основополагающим направлением в комплексе управления персоналом организации.

Социально-психологическое воздействие на персонал включает в себя систему различных способов и приемов работы с трудовым коллективом с целью удовлетворения социальных потребностей человека, его всестороннего профессионального развития, повышения как трудовой активности работника внутри коллектива, так и обеспечения эффективной деятельности персонала в целом [6, c. 126].