Книга: Всегда ешьте левой рукой. А также перебивайте, прокрастинируйте, шокируйте. Неочевидные советы для успеха

Книга: Всегда ешьте левой рукой. А также перебивайте, прокрастинируйте, шокируйте. Неочевидные советы для успеха

 

 

Рохит Бхаргава Всегда ешьте левой рукой. А также перебивайте, прокрастинируйте, шокируйте. Неочевидные советы для успеха

 

 

Аннотация

Все, что написано в этой книге, прямо противоположно тому, что твердили вам годами родители, учителя, коллеги и начальники. «Прокрастинируйте больше. Доводите людей до слез. Освойте йодль». Вы вообще серьезно? На самом деле да. Эта книга наполнена парадоксальными и порой обескураживающими секретами успеха, о которых никто никогда не осмеливался вам рассказать. Но в отличие от большинства набивших оскомину штампов эти советы действительно помогут вам в жизни.

О ТОМ, КАК Я ОТКРЫЛ ДЛЯ СЕБЯ ПРЕЛЕСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛЕВОЙ РУКИ

 

Все началось несколько лет назад, когда я сломя голову бежал на одно нетворкинговое мероприятие. В тот день у меня было столько дел, что я напрочь забыл пообедать и осознал это только на подходе к месту. Тогда я мысленно разработал такой план: сейчас я прямиком пойду к столу с едой, наберу себе полную тарелку закусок, съем их в тихом уголке, а уж потом буду знакомиться и общаться.

К сожалению, мой план сразу пошел прахом, потому что никаких тихих уголков там не оказалось – и мне пришлось примоститься за высоким столиком, вокруг которого стояло, как мне показалось, поменьше народу. Я быстро понял, что держать бутерброд в правой руке и при этом пожимать руки будет проблематично, и стал есть левой.

Благодаря этому простому решению здороваться и знакомиться с людьми стало намного проще – и не только за столом, но и в течение всего вечера. По дороге домой я подумал, что разговоры на этом мероприятии проходили лучше, чем на всех других подобных форумах, которые я посетил за последние несколько месяцев, – но я не мог понять почему. Ведь вряд ли весь секрет в том, что я ел левой рукой?

И все же я решил из любопытства есть левой рукой всю следующую неделю.

Когда часто ходишь на нетворкинговые мероприятия (а тогда моя работа подразумевала, что я должен делать это очень часто) или даже просто на вечеринки в барах и клубах в надежде с кем-нибудь познакомиться, замечаешь, как трудно начать разговор. Даже несмотря на то что я, скорее, экстраверт, мне всегда было непросто подойти к совершенно незнакомому человеку и заговорить с ним. Как и большинству из нас – хотя некоторые и прикидываются, будто это не так.

Но на следующем нетворкинговом мероприятии я понял, почему мне теперь стало настолько легче общаться с людьми.

Когда я переключился на левую руку, поменялся и мой стиль поведения. Вместо того чтобы заставлять себя заводить разговоры с одной целью – набрать как можно больше визиток, я мог теперь расслабиться и общаться в более непринужденной манере. Я начал задавать больше вопросов и внимательнее выслушивать ответы. Я стал менее нетерпеливым и дерганым. Я легко вовлекал в разговор новых людей и фокусировался на своих собеседниках, а не на себе самом.

И вдруг оказалось, что в зале, набитом людьми, все мысли которых посвящены выполнению плана, продаже своей продукции или поиску нового работодателя, я был самой симпатичной и приятной в общении личностью – не зацикленной на собственных проблемах, а готовой выслушать других.

С того момента всякий раз, как я начинаю есть левой рукой, я вспоминаю о том, что нужно щедро уделять другим свое время и внимание. Эта привычка помогла мне стать добрее к окружающим и открыла передо мной такие возможности, которые я раньше не мог себе и представить. И привела к тому, что я написал эту книгу.

 

 

КАК ЧИТАТЬ ЭТУ КНИГУ

 

В последующих коротеньких главах вы обнаружите еще около пятнадцати подобных «секретов». Каждый из этих методов можно сразу начинать применять на практике. Чтобы есть левой рукой, не требуется никаких особых навыков. Для этого даже необязательно быть левшой.

Цель этой книги – предложить вам ряд простых идей, которые можно тут же перенести в жизнь. Это собрание неявных, парадоксальных и порой обескураживающих истин, которые я открывал – зачастую сам того не ожидая – на протяжении всей своей карьеры, в частности тех пятнадцати лет, когда я работал над брендингом и маркетингом нескольких из крупнейших корпораций мира, а затем последующих лет, когда я создал три собственные успешные компании, написал четыре бестселлера, посетил более тридцати стран в качестве профессионального спикера и поработал плечом к плечу с одними из самых интересных и успешных людей на планете.

Все секреты распределены в соответствии с четырьмя задачами: помочь вам лучше думать, работать, общаться и устанавливать связи – и представлены в форме отдельных историй.

Если выделять одну тему, которая объединяла бы их все, то я бы сказал, что это сила тех маленьких волевых решений, которые мы принимаем изо дня в день – от того, что надеть, до того, какой рукой есть.

Я убежден, что, принимая эти решения максимально осознанно, можно преуспеть как в работе, так и (что еще важнее) в жизни вообще.

 

Глава 1 Принцип граната

«Самое главное – ни в коем случае не дать им заглянуть в книгу».

 

Кто бы мог предположить, что именно с такими мыслями я приду на свое первое интервью по поводу выхода моей новой книги.

Оставались считаные недели до того, как книга «Личность не прилагается» (Personality Not Included) должна была оказаться на полках магазинов, а все мои планы, которые я строил месяцами, уже летели коту под хвост.

Накануне начала моего тура по продвижению новинки издательство McGraw-Hill прислало мне образец суперобложки и маленькую записку с извинениями за то, что сама книга пока что не готова. Так что у меня была только пустая суперобложка, а мое первое большое интервью должно было состояться меньше чем через двенадцать часов.

Я запаниковал. Может, надо его отменить? Попытаться перенести на другой день? Давать интервью без книги?

Но в конце концов мне в голову пришла одна идея. Я стал прочесывать свой шкаф в поисках какого-нибудь другого томика примерно с теми же габаритами, что и у моей еще не совсем готовой книги. Подобрав нечто похожее, я вложил книгу в суперобложку.

Та села идеально.

Но в голове тут же начали возникать самые плохие из возможных сценариев. Что если в ходе интервью мне придется раскрыть книгу? Что если меня попросят зачитать из нее какой-нибудь кусок? Я уже представлял себе, как моя хитроумная затея будет позорно разоблачена на глазах у всего интернета.

Но все же решил дать это интервью.

На следующий день я явился к назначенному времени и гордо продемонстрировал на камеру обложку своей книги, надетую на потрепанный экземпляр Made to Stick. И за все интервью мой секрет так и не был раскрыт.

Много лет (и других интервью) спустя я понял, какими глупыми были мои опасения. Во время интервью никто никогда не попросит автора зачитать отрывок из книги по бизнесу. И уж точно никто, глядя на книгу в суперобложке, даже не подумает, что содержимое не соответствует названию.

Конечно, тогда я всего этого не знал, и проблема казалась мне огромной. Но, оглядываясь назад, могу сказать, что «секретом» благополучного разрешения этой ситуации стала уверенность в себе. Та самая уверенность в себе, которой мне страшно не хватило десятью годами ранее, когда я, судя по моим не самым приятным воспоминаниям, провел худшую встречу в своей жизни.

 

 

ПРИНЦИП ГРАНАТА

 

К ответу на этот вопрос может подтолкнуть одно простое наблюдение, которое можно сделать, поискав в интернете советы на тему «Как почистить гранат». Кажется, чуть ли не у каждого пользователя сети есть свой способ решения этой каверзной задачи.

Единственное, в чем все эти самопровозглашенные эксперты сходятся, так это в том, как не нужно обращаться с гранатом: разрезать его пополам и вытаскивать все зернышки по одному. Вместо этого в одном популярном видео предлагается разрезать гранат пополам и постучать по каждой половинке деревянной ложкой, выбивая из нее содержимое (способ, конечно, забавный, но гранат будет повсюду). В другом ролике показывают, как можно разрезать гранат на шесть долек и медленно раскрыть, потянув за уголки кожуры (этот изящнее, но требует сноровки).

В интернете нам нередко попадаются столь же разнородные советы и на другие темы. И наша главная задача — понять, какому из них стоит последовать.

Забывайте

 

Как пережить катастрофу

По оценке автора приключенческой литературы Лоуренса Гонсалеса, примерно 90% людей, столкнувшись с угрозой для жизни, впадают в ступор или начинают паниковать. Но что же помогает оставшимся 10% сохранять спокойствие и в итоге находить путь к спасению?

Гонсалес исследует эту интереснейшую тему в своей книге «Остаться в живых»[1]. По мнению Гонсалеса, людей, способных пережить катастрофу, отличает то, что «они мгновенно распознают, уясняют и даже принимают реальное положение вещей. Они очень быстро проходят через стадии отрицания, гнева, торга, депрессии и принятия».

Существует масса научных данных, которые подтверждают, что ваша жизнестойкость и способность преодолеть тяжкое испытание во многом зависят от того, насколько быстро вы можете принять обстоятельства и начать действовать сообразно им, а не рассуждать о том, что могло бы или должно было бы случиться вместо этого.

 

Как стать более стойким

Начните курить

 

И дело не в красивом виде

Хотя, конечно, вид мне тоже нравится — но место у окна имеет множество других преимуществ. В замкнутом пространстве самолета место у окна наделяет вас большей властью над происходящим в салоне.

Сидя у окна, вы сами решаете, закрыть его шторкой или оставить открытым. Когда (и если) вам потребуется сходить в туалет, всем остальным придется вставать и выпускать вас. А если вы не захотите выходить и решите весь полет просидеть на своем месте, никто вас не потревожит.

Выбор места в самолете (если, конечно, у вас есть выбор!) может отразиться на ходе всего вашего полета. И тот же принцип работает во множестве других случаев.

Как часто вы оказываетесь участником процесса, который сами не контролируете? Наверняка всем не раз доводилось попадать в подобную ситуацию на работе, да и в личной жизни порой тоже.

Брать бразды правления в свои руки нужно везде и всегда, даже если степень контроля, которую вы можете получить, минимальна… как в случае с местом у окна на борту самолета.

Только так можно взять судьбу под свой контроль… как нередко советуют сделать спортивные тренеры.

 

Подсказка №3: уходите

Несколько лет назад компания BBC выпустила документальную передачу о нечеловеческих условиях труда на многочисленных фабриках Китая, где собираются iPhone и iPad для компании Apple [4]. В программе рассказывалось о чрезмерно длинном рабочем дне тружеников, их некомфортном проживании и требовательном начальстве. Но больше всего меня поразил момент, когда один рабочий заговорил о всепоглощающем чувстве безысходности, которое порождает работа на конвейере в одном и том же доведенном до автоматизма режиме по четырнадцать часов в день, шесть дней в неделю. Отсутствие свободы воли уничтожило в нем желание жить и даже навело на мысль о самоубийстве. Большинству из нас, к счастью, никогда не доводилось оказываться в подобных обстоятельствах, но порой и у нас возникает ощущение, что наша профессиональная и личная жизнь — это бесконечный бег по кругу. Если это чувство затянулось, помните, что у вас есть возможность, которой большинство отчаявшихся китайских рабочих лишены. Вы можете уйти и заняться чем-то другим.

Глава 4

 

Составьте новый плей-лист

 

Маленькое предостережение

Прежде чем рассказывать о некоторых из этих путей, мне следует дать вам маленькое предостережение. Мой совет «тратиться» на себя не подразумевает, что вы должны увязнуть в долгах или хвататься за все существующие возможности, даже если не можете себе этого позволить. Рискуйте там, где можете, продумывайте стратегию, но также умейте проявлять терпение. Какие-то двери раскроются перед вами только на последующих этапах вашей карьеры, потому что этот опыт еще надо будет заслужить, — и, вероятно, к тому моменту у вас уже будет достаточно средств, чтобы вы могли его себе позволить.

Освойте йодль

 

Роковой вечер в театре

Стив Джобс знаменит по многим причинам. Когда его не стало, казалось, что поток желающих так или иначе отдать дань его заслугам, творениям и идеям не иссякнет никогда. Почитатели превозносили его бескомпромиссный взгляд на мир, легендарное мастерство презентации и дар упрощать большие технические задачи, разбивая их на удобоваримые этапы. Но что они почти совсем обошли вниманием, так это его привычку приобретать бесполезные знания.

Как, например, когда он вылетел из колледжа и решил заняться каллиграфией, чтобы узнать больше о гарнитурах и типографике — благодаря чему Macintosh стал первым компьютером со встроенными шрифтами.

Или когда он поехал в Индию, чтобы осваивать там медитацию и практиковать дзен-буддизм — что подтолкнуло его к идее, что для дизайна важна простота.

История Стива Джобса — это не только история изобретателя-визионера. Это также история человека, который жаждал получать знания об окружающем мире и зачастую умудрялся находить этим знаниям эффективное применение.

Множество других известных людей также могут похвастаться необычными навыками и хобби. Вот некоторые из них.

Истории Стива Джобса, Эмили Траск и других знаменитостей с их причудами указывают на одну особенность якобы бесполезных умений, о которой все обычно забывают: они зачастую помогают нам мыслить иначе, чем другие, и выделяться на общем фоне в самых неожиданных обстоятельствах.

Как приобрести новые знания

Игнорируйте свою работу

 

А если никто не увидит?

Как часто в жизни нам выпадает шанс выбрать более простой путь? Чаще, чем кажется. Мало кто из нас живет под прицелом скрытых камер, отслеживающих каждый шаг. И даже зная, что нас могут подловить, мы не всегда готовы отказаться от своей лени или эгоизма.

Несколько месяцев назад я заключил с небольшой компанией-подрядчиком договор на выполнение ремонтных работ. Я попросил приступить к работе немедленно и внес предоплату. Всего через день я искал что-то в интернете и обнаружил, что сейчас действует скидка на один из материалов, которые подрядчик мне посоветовал и на которые я уже согласился. Я предположил, что он знает об этом и просто решил положить разницу себе в карман.

Но я не успел еще поднять эту тему, как получил от него e-mail. В письме он дал ссылку на информацию о скидке и заверил меня, что, как только закажет и получит материалы, тут же вычтет половину сэкономленной суммы из причитавшейся ему оплаты. Я не ждал, что он уступит мне хоть что-то — да и вообще заикнется об этом. Большинство подрядчиков просто бы промолчали.

Его решение повести себя честно стоило ему половины скидки — около $200. Однако я был под таким впечатлением от этого, что рассказал о нем немалому числу людей, и в результате мой подрядчик уже получил как минимум два крупных заказа.

Так что его готовность вести дела по-честному окупилась хорошими рекомендациями и доверием.

Как стать честнее

Примеряйте чужие наряды

 

Секрет: учимся эмпатии

У Фрэнка Бэрда возникла безумная идея.

Будучи общественным защитником и семейным психологом и работая в Калифорнии с женщинами, подвергшимися домашнему насилию, он искал новый способ, как вынести эту проблему на повестку дня. Во времена, когда на общественное внимание претендовало множество других важных вопросов, Фрэнку нужно было придумать нечто такое, что могло бы одновременно шокировать публику и вызвать в ней сочувственный отклик.

Он решил организовать марш под названием «Пройди милю в ее туфлях»[4], в рамках которого он предлагал мужчинам сделать ровно это: надеть ярко-красные туфли на каблуке и пройти в них милю.

Согласившись на это, участники представили собой такое зрелище, что не заметить его было невозможно, и тем самым внедрили идею в массы. Мероприятие наделало много шума, обрело популярность, и к 2017 году в разных городах США было организовано уже более 1700 подобных маршей [6].

Сегодня домашнее насилие стало чрезвычайно обсуждаемой темой, и в мире проводятся масштабные концерты с участием таких звезд, как Бейонсе, и снимаются такие фильмы о надеждах и переменах, как «Женское восхождение», призванные рассказать как можно большему числу девочек и женщин, что можно разорвать круг домашнего насилия и ограниченных возможностей.

 

Миф о переодевании

Опыт ходьбы на каблуках вызывает в мужчинах эмпатию. А также служит примером кросс-дрессинга — явления, которое в наши дни обрело новое значение.

Мы живем во времена, когда молодая знаменитость вроде Джейдена Смита может сняться в рекламной кампании Louis Vuitton, демонстрируя традиционно женскую одежду. Facebook постепенно перешел сначала к семидесяти одному варианту для обозначения половой принадлежности в профиле, а потом и вовсе к отказу от ограниченного перечня.

Вся эта гендерная неоднозначность имеет важный побочный эффект: она усиливает эмпатию между представителями традиционных гендерных групп и открывает перед всеми нами бомльшие возможности. Этому же способствует и стремительное развитие виртуальной реальности.

 

Как научиться эмпатии

Прокрастинируйте больше

 

Доводите людей до слез

 

Истории заряжены эмоциями

В последние десять лет целая череда бестселлеров (от «Шпаргалки для счастливчика»[5] до «Предсказуемой иррациональности»[6]) строились вокруг одного и того же центрального постулата: в принятии решений эмоции играют куда более существенную роль, нежели логика. В своей нашумевшей книге «Политический мозг» (The Political Brain) именитый психолог Дрю Уэстен доказывает, что эмоции влияют даже на выбор кандидата, за которого мы отдадим свой голос. Цель всех этих исследований в том, чтобы развенчать миф, будто решения должны приниматься логически путем взвешивания всех «за» и «против».

Почему мы любим истории

Когда читаешь этот пример, кажется, что все даже слишком легко. Ну правда, разве можно просто рассказать хорошую историю и ждать, что она принесет тебе миллионы долларов? Но вот интересный факт: одна из особенностей человеческого поведения состоит в том, что чем выше ты забираешься, тем больше вероятность, что люди будут оценивать тебя исходя из того впечатления, которое у них о тебе сложилось.

В своей второй книге, «Экономика симпатии» (Likeonomics), я пытался объяснить, почему, выбирая поставщика товара или партнера по бизнесу, мы чаще всего отдаем предпочтение людям, которые нам приятны. Личные связи гораздо проще установить посредством рассказываемых историй — и тем же путем можно завоевать доверие.

Чаще перебивайте

 

Искусство перебивать

Если пересмотреть любое интервью Эллен, можно заметить, как интересно она сохраняет баланс между слушанием и перебиванием. Бывают моменты, когда она сосредоточенно слушает и задает наводящие вопросы. Но по мере развития диалога Эллен начинает сама рассуждать на тему некоторых высказываний своего гостя. Порой она вклинивается в беседу с какой-нибудь собственной историей. И очень часто перебивает.

Но делает она это не эгоистично и не злобно — за счет таких переходов Эллен просто создает ритм, который способствует развитию и углублению диалога. Ее вмешательства помогают беседе идти в нужном русле и подталкивают гостей к интересным откровениям. Если вы освоите это искусство перебивать, оно поможет вам так же удачно выстраивать разговор с любым собеседником. Как бы этот прием ни противоречил всему тому, чему вас учили с детства, поверьте: умение правильно перебивать может сделать вас более приятным в общении человеком. Именно оно превращает вас из пассивного слушателя в активного.

Будьте убедимыми

Несколько десятилетий назад, когда писателя-фантаста Айзека Азимова спросили о наблюдавшемся в мире подъеме антиинтеллектуализма, он, как известно, ответил: «В США существует культ невежества… подпитанное ложными сведениями, это понимание демократии подразумевает, что “мое невежество ничем не хуже вашего знания”».

Иметь свою точку зрения здорово — но только если она не основывается на невежестве. Моя ненависть к цветной капусте, может, и нелогична, но проистекает не из недостатка информации. К несчастью, я прекрасно проинформирован об отвратительном вкусе этого овоща и даже ел его когда-то в детстве.

В вопросах вкуса всегда дозволительно иметь собственное мнение. Но если дело касается чего-то посерьезнее, важно приучить себя быть «убедимым», как пишет в одноименной книге (Persuadable) Аль Питтампалли.

Секрет: упрощаем все

Чуть более десяти лет назад Дэниел Оппенгеймер, исследователь из Принстонского университета, провел интереснейший эксперимент, о котором должны прочитать все преподаватели колледжей, прежде чем давать своим студентам задание написать эссе [13].

В рамках эксперимента студентов попросили анонимно рассказать, как часто они используют в своих работах более длинные слова для того, чтобы показаться умнее. Вполне предсказуемо, большинство призналось, что делает это регулярно. А затем Оппенгеймер проанализировал реакции людей, которых попросили прочитать эти самые эссе и оценить интеллектуальный уровень авторов.

Вы, возможно, предположите, что студенты, которые использовали внушительные слова и сложные конструкции, показались опрошенным более интеллектуальными. Но, как выяснил Оппенгеймер, все было с точностью до наоборот.

Другими словами, чем больше вы используете ненужных умныхслов, тем глупее вы кажетесь читателю.

Ключ к успеху — простота, а не сложность, но добиться ее бывает очень непросто. Кроме того, на это придется потратить немало времени. Неслучайно большинство государственных и юридических документов такие длинные и сложные. Чтобы сделать их короче и понятнее, потребовалось бы много труда и времени — а оно, как правило, в дефиците.

Впрочем, даже если вы уделите тексту больше времени, вам, возможно, так и не удастся упростить свои идеи. Но, быть может, есть такая техника, которая поможет нам упростить любую идею, не растеряв ее суть?

 

Маркеры и стикеры

Дэн Роэм посвятил большую часть своей профессиональной жизни развитию метода, который как раз позволил бы ответить на этот вопрос. В своем бестселлере «Визуальное мышление»[10] он выдвигает идею, что большинство самых трудных задач, встающих перед нами в профессиональной и личной жизни, можно упростить (и решить), просто зарисовав их.

Он путешествует по миру с мастер-классами, на которых учит решать вопросы при помощи рисунков, — и уже сумел убедить тысячи специалистов отказаться от установки «Я не умею рисовать», взять в руки маркер и сделать свой первый скетч.

Однако справедливость одного из его главных уроков я открыл для себя совершенно случайно еще за годы до того, как прочитал его книгу, когда работал над раскадровкой для очень важной презентации. В то время я в составе международной команды специалистов по продажам боролся за многомиллионные рекламные контракты с крупнейшими брендами, и наш метод подготовки презентаций включал создание наглядной «истории» для питча — очень похожей на эскизную раскадровку, которую делают кинорежиссеры.

И вот в том конкретном случае я отчаянно пытался упростить нашу заявку и решил записать последовательность аргументов на нескольких клейких листочках для заметок. Единственной принадлежностью для письма, которая оказалась у меня под рукой, был маркер компании Sharpie. Взявшись за него, я вскоре осознал, что комбинация толстого маркера и маленького листочка очень ограничивает меня в пространстве: на каждую бумажку я мог уместить от силы несколько слов.

И внезапно оказалось, что мне нужно придумать очень четкие формулировки для своих расплывчатых идей. Для пространных рассуждений не хватало места — нужно подобрать правильные слова. Мне пришлось упрощать.

 

Преимущество простоты

Сила упрощения, как оказывается, проявляется не только в вопросе формулировки идей — и не сводится к тому, чем именно вы будете их записывать (хотя я неравнодушен к маркерам!). Некоторые из самых популярных продуктов и компаний нашей эпохи в значительной мере обязаны своим успехом тому, что их создатели непреклонно следовали курсу на простоту.

В своей биографии Стива Джобса писатель Уолтер Айзексон называет стремление Apple к простоте той главной силой, которая помогла ей стать на время самой дорогой компанией в мире. В последние годы, после ухода Стива Джобса из жизни, лидерство в этом направлении перешло к другим брендам.

Snapchat. Amazon. Warby Parker. Netflix. У всех этих брендов или продуктов простота является одной из главных составляющих предложения, которое они делают своим клиентам. Эти бренды выделились за счет того, что оказались проще своих конкурентов. И в нашем все более усложняющемся мире эта черта может стать основным конкурентным преимуществом как для компаний, так и для каждого из нас.

Как все упростить

Не убирайте свои игрушки

 

Порвите свои джинсы

 

Эффект белого халата

Несколько лет назад группа исследователей из Северо-Западного университета опубликовала в Journal of Experimental Social Psychology результаты своего эксперимента, который показал, что студенты, думавшие, что на них надели врачебный халат, демонстрировали более высокий уровень внимания, чем студенты, убежденные в обратном. При этом халат на обеих группах был один и тот же [16].

Этот так называемый эффект белого халата покажется вам более правдоподобным, если вы вспомните те эпизоды своей жизни, когда ваш наряд придал вам уверенности — или наоборот. Интересный побочный эффект этого обусловленного одеждой самоощущения состоит в том, что оно передается и окружающим вас людям — и влияет на их отношение к вам.

Помогайте другим красть

 

Секрет: делимся заслугами

В конце 2006-го Technorati опубликовал список самых популярных постов года (отобранных по числу ссылок на них с других сайтов). Почти каждая из этих ста записей затрагивала либо политику, либо новые технологии, и лишь небольшая горстка прошедших отбор постов была посвящена бизнесу.

Я питал к этому списку особый интерес, потому что двумя годами ранее сам начал вести блог. К августу 2006 года ко мне на страницу заходило по двадцать пять посетителей в день, но я надеялся расширить свою аудиторию до гораздо большего числа.

И вот в одно мгновение ока все переменилось.

10 августа 2006 года я опубликовал пост под заглавием «Пять правил оптимизации сайта под социальные сети (Social Media Optimization — SMO)». В нем я описывал свою идею, которая, как мне казалось, могла бы лечь в основу нового метода цифрового маркетинга и дополнить собой уже вовсю раскрученную концепцию поисковой оптимизации (SEO). В течение нескольких часов ряд других уважаемых блогеров в сфере маркетинга поделились моим постом на своих страницах и даже озвучили свои предложения в комментариях к оригинальной записи. Вскоре этих правил стало не пять, а целых семнадцать [17].

 

Прославиться в интернете

Внезапный успех моего нишевого поста о смутной новой концепции интернет-маркетинга — лишь единичный пример того явления, которое мы все сейчас нередко наблюдаем: вирусного распространения контента в сети. Писатели, музыканты, всевозможные артисты и многие-многие другие деятели, прославившиеся за последние десять лет, обязаны именно интернету своим прорывом и ростом аудитории. Кого ни возьми, будь то музыкант вроде Эда Ширана или звезда YouTube вроде Лилли Сингх, их путь к успеху, похоже, всегда начинается с того, что они выкладывают в свободном доступе свои идеи или свой контент и никак не препятствуют их дальнейшему распространению, вместо того чтобы ревностно оберегать их от любых посягательств.

В моем случае свою роль сыграла именно такая комбинация: я не только опубликовал в сети свои соображения о SMO, но и осознанно решил дать возможность любому использовать их по своему усмотрению — и это помогло мне создать себе хорошую репутацию и нарастить аудиторию. Благодаря этому шагу я привлек к себе внимание, обзавелся личным брендом, завязал знакомства с талантливыми коллегами-маркетологами, а позже заключил контракт на пятизначную сумму с ведущим издательством. И уже не важно, ассоциируют меня люди с идеей SMO или нет. Я убежден, что сама эта идея настолько разрослась именно потому, что я не пытался как-либо ее контролировать. Впрочем, вероятно, я бы и не смог сдержать ее распространение, даже если бы захотел.

Ошибки ошибкам рознь

Безусловно, успешные люди рассказывают о пользе ошибок потому, что сами помнят лучше всего свои большие провалы, которые в итоге привели к чему-то хорошему. Но никто не упоминает в своих речах и книгах те, казалось бы, ничтожные, микроскопические ошибки, которые портят нам настроение на весь день или на неделю. Те дурацкие промахи, после которых мы чешем затылок и удивляемся, как же мы умудрились так сглупить.

Помню, когда меня впервые позвали выступить с лекцией в Бразилии, я страшно обрадовался. Я давно мечтал попасть в эту страну, и мне наконец выпал такой шанс. В день отлета я приехал в аэропорт и только там осознал, что не сделал визу и даже не подумал о том, что она вообще может быть мне нужна. В самолет меня не пустили, на свое мероприятие я не попал и выглядел полным идиотом. И что еще хуже, я разочаровал своих клиентов и был вынужден вернуть деньги за выступление. Это была наиглупейшая ошибка.

Как вы можете догадаться, этот опыт приучил меня по многу раз перепроверять визовые требования страны перед поездкой в каждый новый город… но лучше бы я усвоил этот урок каким-то другим образом. Мне было бы гораздо приятнее всегда учиться так, как я осваивал управление веб-проектами, когда получил свою первую серьезную работу в Австралии.

 

Какой жизненный урок можно вынести из управления проектами…

Став менеджером проектов и работая с командой дизайнеров и программистов над созданием сложных веб-сайтов, я быстро усвоил, что в нашем деле есть две самые важные вещи: дедлайны и зависимости.

Все, как правило, делают упор на дедлайнах, но в реальности сроки выполнения работ определяются именно зависимостями. Каждая задача внутри проекта обычно связана с другой задачей, которая должна быть выполнена ранее. Невозможно, к примеру, делать главную страницу до тех пор, пока не будет готов и одобрен дизайн. И если дизайн не успевают сделать в срок, то и главная страница будет закончена позже. Это и есть зависимость.

А теперь представьте, что ваш проект включает пятьсот различных задач, распределенных между дюжиной разных людей, и каждая из них связана подобными зависимостями с другими. Ситуация стремительно усложняется. А если таких проектов у вас много?

Но я быстро выяснил, что ни один из наших менеджеров не выстраивал для каждого нового проекта новые временные рамки с нуля. Они научили меня брать вместо этого за основу таймлайн предыдущего проекта — а затем просто добавлять или убирать те или иные задачи, подстраивая его под нужды нынешнего.

В жизни все происходит примерно так же. Мы так же трудимся над созданием подобных трафаретов… набирая багаж из идей, советов и лайфхаков. И это вновь возвращает меня к той проблеме, которая хорошо знакома левшам, но о которой остальные даже не задумываются.

 

Последний урок от левшей

В английском языке буквы пишутся слева направо. А потому, если левша будет писать неудачной ручкой на неудачной бумаге, все строчки у него размажутся. Это очередная маленькая проблема, знакомая только левшам.

Поэтому им приходилось изобретать всевозможные способы, как предотвратить это до обидного распространенное явление. Некоторые научились писать под другим углом, чтобы изменить положение запястья относительно бумаги. Некоторые сдвигают лист в противоположном направлении. А один смекалистый предприниматель даже изобрел специальную перчатку для письма SmudgeGuard.

Но есть такие левши, которые не стали заморачиваться и просто пишут карандашом. И в первую очередь эта книга о том, как научиться рассуждать так же.

Послесловие

 

Игра» — Нил Стросс

Книга, разоблачающая мерзкую подноготную мастеров пикапа и те трюки, которые они используют, чтобы затащить женщину в постель, может показаться явно лишней в этом списке, но в ней сокрыто гораздо больше, чем может показаться на первый взгляд. Это также увлекательное исследование психологических комплексов, гендерной динамики и всего того, что реально может сделать вас привлекательным захватчиком (или превратить в желанную цель). Истории, рассказанные в этой книге, скорее всего, вызовут у вас одновременно любопытство и отвращение — но вместе с тем расскажут много интересного о принципах манипулирования. В наш век сфабрикованных новостей, притворщиков и самозванцев умение распознать того, кто пытается вас обдурить, поможет не оказаться в одной постели не с тем человеком — как в переносном, так и в буквальном смысле.

Это правда серьезная книга?

Прочитав содержание, вы, возможно, подумали, что некоторые из «секретов» в книге изложены в саркастическом ключе.

Предлагая вам начать курить, примерять на себя чужие образы или чаще перебивать других, я, должно быть, несколько преувеличиваю, да?

Вовсе нет.

Но, если вы по-прежнему так думаете, я могу предположить, что вы еще не читали книгу и просто перескочили на эту страницу из любопытства. Ничего страшного — я бы, наверное, сделал то же самое.

Так что разрешу ваши сомнения: я вполне серьезно отношусь к каждому из секретов, которыми делюсь в этой книге, и выбрал такой стиль подачи специально, чтобы пробудить в вас любопытство.

Любая книга добрых советов напомнит вам, что нужно заниматься любимым делом и быть увереннее в себе. Но ни одна не расскажет о том, зачем нужно учиться чаще перебивать. Или о том, что, примеряя на себя чужие образы, можно усилить в себе эмпатию. Или о том, что хорошая история обязательно заставит людей плакать.

Это все полезные знан