Воздерживайтесь от слухов на работе

Если люди сплетничают, проходите мимо. Участие в сплетнях лишь приводит к тому, что вы выглядите, извините, дешевкой. Мы уважаем людей, которые не обсуждают других. Отказ от сплетен демонстрирует силу вашей нравственности, и, как уже было сказано, нас привлекают принципиальные люди, которым мы доверяем и которых мы ценим.

 

Если начальник замечает, что вы отлично выполнили работу по проекту, а вы в ответ приводите к нему в кабинет подчиненного и говорите: «Я ценю ваши добрые слова, м-р Грин, но хочу, чтобы вы знали, что присутствующий здесь Тим Браун заслуживает большей части вашей похвалы», –  и начальник, и подчиненный увидят вас в положительном свете. Быть способным – хорошо, и способных людей много. Поступать по совести – великолепно, но так поступают немногие. Если вы будете вести себя нравственно, это отличит вас от прочих и создаст вам репутацию человека, обладающего не поддающимся определению качеством.

 

Стратегия 5: позитивное отношение к жизни

 

Как уже говорилось, нам нравятся люди, похожие на нас. Но из этого правила есть исключение. Никто не хочет общаться со злым на весь свет, угрюмым пессимистом. Все мы стремимся к людям с позитивным, радостным мировосприятием и положительным взглядом в будущее. Подобные люди нравятся нам, мы ими восхищаемся. Почему? Потому, что все мы хотим иметь такое же отношение к жизни. И когда мы находим этот желаемый дух в других, это побуждает нас лучше к ним относиться. Возможно, вы знаете человека (а, может быть, и сами являетесь таковым), которого раздражают люди, просыпающиеся в хорошем настроении, с улыбкой на губах, однако правда состоит в том, что на каком-то уровне нас привлекают позитивное отношение к жизни и люди, которые демонстрируют это качество.

Подумайте о людях, с которыми вы встречались в жизни и рядом с которыми просто не могли находиться. Скорее всего, они вечно на что-нибудь жаловались, их вечно кто-то раздражал, и они во всем видели недостатки. Подобно уверенности, позитивное отношение к жизни превращает вас в магнит, притягивающий людей с неестественной силой.

Разве несчастье нуждается в компании? И действительно, не нуждается. Несчастные люди тянутся к таким же недовольным жизнью, как они сами. Но это качество не заставляет несчастных любить других несчастных. Человек, чувствующий себя несчастным, наслаждается, сочувствуя другим несчастным и жалуясь на судьбу товарищам по несчастью, но как только его посетит хорошее настроение, он мигом прекратит общаться с озлобленными, вредными людьми. Такой человек ищет утешения у тех, кто думает так же, как он сам, но если он более не чувствует себя несчастным, то сразу же разрывает отношения с прежними приятелями. Происходит это потому, что ему никогда не нравились люди, с которыми он общался (по крайней мере, не нравились по причине такого сходства); он получал удовольствие только от сопереживания.

 

Стратегия 6: сила улыбки

 

Первый и самый эффективный прием излучения харизмы – самое простое, что можно сделать: улыбнуться! Улыбка сопровождает четыре могучих явления: она отражает уверенность, счастье, энтузиазм и, что самое важное, признание.

Психолог Дэниел Гоулман в работе, опубликованной в 2002 г., замечает: «Оказывается, улыбка становится самым заразительным из всех эмоциональных сигналов, поскольку обладает почти неодолимой силой, заставляющей других улыбаться в ответ». Если вы, завидев знакомого человека, двинетесь ему навстречу, расплываясь в улыбке, выражающей подлинную радость от встречи, – вы заставите знакомого почувствовать себя великолепно. В свою очередь, тот продемонстрирует ответную признательность за то, что вы создали у него это чувство удобства, что его рады видеть и что к нему хорошо относятся.

Нельзя переоценить важность правильного тона, взятого с самого начала. В отношениях любого рода эти несколько мгновений в тот момент, когда вы впервые приходите на встречу либо сталкиваетесь с коллегой или клиентом, самым драматичным образом формируют качество контакта.

Улыбающихся людей обычно воспринимают как людей уверенных, так как если мы нервничаем или не уверены в себе или в окружающей нас обстановке, мы не склонны к улыбке. Разумеется, улыбка передает ощущение счастья, а нас тянет к счастливым людям: мы относимся к таким людям более благосклонно. Энтузиазм поднимает харизматическую личность потому, что он заразителен. Ваша улыбка показывает, что вы довольны местом, в котором оказались, и другие, в свою очередь, испытают больший подъем чувств от того, что находятся рядом с вами.

 

Улыбка, вызывающая доверие

Как быстрота улыбки сказывается на восприятии? В одном эксперименте 100 участников усадили перед монитором и попросили оценить улыбки лиц, сделанных из синтетики. Участники смотрели, как лица улыбаются: некоторые улыбки появлялись всего на десятую долю секунды, а другие – на полсекунды. Затем участники высказали мнение, насколько вызывающими доверие, привлекательными, наигранными или игривыми показались им улыбающиеся лица. Было установлено, что долгие улыбки воспринимались как более привлекательные и вызывали больше доверия (Krumhuber et al., 2007).

 

Улыбка несет своего рода признание, показывающее другому человеку, что нет возражений против его присутствия. Поскольку многие люди так или иначе ощущают некоторую скованность при начале общения, искренняя улыбка помогает им почувствовать себя в ладу с самим собой, такими, какие они есть, и, в свою очередь, испытать сильное влечение к тем, кто им улыбается.

См. также:

• главу 7 «Превратите недоброжелателя в вашего главного союзника»;

• главу 17 «Как привлечь на свою сторону любое собрание – от коллегии присяжных заседателей до совета директоров компании, или Как один голос может изменить звучание хора»;

• главу 19 «Удивительный способ ладить с людьми, имеющими проблемы психологического характера».

 

 

19