Срок хранения бумажных и электронных документов по операциям с картами - 5 лет.

Расчеты по операциям с картами проводятся в рублях Российской Федерации, долларах США и евро в порядке, предусмотренном инструкцией Банка /7/.

1.9. Тарифы Банка /8/ устанавливает Комитет по процентным ставкам и лимитам Сбербанка России. В случае, если Комитет по процентным ставкам и лимитам Сбербанка России разрешил территориальному банку самостоятельно устанавливать отдельные тарифы, то их размер утверждается Правлением территориального банка. Информация об установленных в территориальном банке тарифах в обязательном порядке сообщается в УВиСАС/ЦСКО.

Информация об установленных Тарифах Банка должна размещаться Уполномоченными подразделениями на информационных стендах в подразделениях Банка, предоставляющих услуги по выдаче и обслуживанию карт.

Передача карт и ПИН-конвертов из УВиСАС/ЦСКО в подразделения Банка осуществляется в соответствии с /9/.

При осуществлении выпуска карт и печати ПИН-конвертов территориальным банком должны выполняться требования /10/ и /25/.

1.11. По каждому Основному Держателю / Предприятию формируется юридическое дело клиента. Форма и порядок хранения документов, полученных при открытии, ведении и закрытии счетов, составляющих юридическое дело клиента, определяются Филиалами Банка самостоятельно с учетом требований /12/ и прописываются в нормативном документе Филиала Банка. Положения указанного нормативного документа должны исключать несанкционированный доступ к юридическим делам клиентов. Права доступа работников Банка к юридическим делам клиентов определяются их должностными обязанностями.

Срок хранения дела клиента – 5 лет после закрытия счета.

Документы, связанные со случаями причиненного ущерба и потерь доходов Банка, возникшими в результате неправильных управленческих решений или иных действий сотрудников Банка, а также вследствие хищений и злоупотреблений, должны направляться в контрольно-ревизионную службу Филиала Банка.

Документы, связанные со случаями причиненного ущерба и потерь доходов Банка, возникшими вследствие хищений и злоупотреблений, следует направлять также в Службу безопасности Филиала Банка с последующим информированием Управления безопасности Банка.

Служба безопасности Филиала Банка или Служба безопасности Банка для проведения расследований по спорным ситуациям и/или при подозрении на мошеннические операции с картами имеет право получить копии любых документов, хранящихся в подразделении Банка, которые могут способствовать проведению расследования.

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕРМИНов И ОПРЕДЕЛЕНИЙ

2.1. Авторизация - процедура получения разрешения от банка-эмитента или иного юридического лица (например, процессинговой компании), действующего от его имени, на проведение операции по карте.

Банк – Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (открытое акционерное общество).

2.3. Банковская карта (карта) - платежная карта, выпущенная Банком, которая является персонализированным средством, предназначенным для оплаты товаров, услуг и получения наличных денежных средств на территории России и за рубежом. Карта является собственностью Банка и выдается во временное пользование на срок, установленный Банком.

2.4. Банк‑эквайер - кредитная организация, являющаяся участником международной платежной системы и осуществляющая эквайринг.

2.5. Банк‑эмитент - кредитная организация, являющаяся участником международной платежной системы и осуществляющая эмиссию банковских карт.

Бизнес-счет - счет юридического лица (или индивидуального предпринимателя) в подразделении Банка для учета операций, совершаемых Держателями с использованием Корпоративных карт, выпущенных к этому счету.

Владелец счета – физическое лицо, на имя которого открыт счет банковской карты, - Основной Держатель.

Дата обработки транзакции - дата отражения транзакции в программно-аппаратном комплексе ввода и обработки данных УВиСАС.

Дата отчета - дата формирования отчета по операциям с картой (картами) в программно-аппаратном комплексе ввода и обработки данных УВиСАС. Соответствует последней дате отчетного периода.

Дата транзакции - дата совершения операции в пунктах выдачи наличных денежных средств, банкоматах, на предприятиях торговой сети и сферы услуг.