Настоящий документ устанавливает порядок совершения и отражения операций по эмиссии банковских карт международных платежных систем в подразделениях Банка.

Особенности эмиссии отдельных карточных продуктов регулируются Регламентами по обслуживанию карточных продуктов.

Регламенты разрабатываются Управлением платежных средств и расчетов (УПСиР) Банка и утверждаются Правлением Банка.

Банк является членом международных платежных систем MasterCard International и Visa International (далее - международные платежные системы).

Персонификацию карт, ведение базы данных по эмиссии и обслуживанию карт осуществляет УВиСАС/ЦСКО. Отдельные из перечисленных функций могут выполняться территориальными процессинговыми центрами (ТПЦ) в соответствии с нормативными документами Банка.

1.4. В УВиСАС/ЦСКО установлены программно-аппаратные комплексы ввода и обработки данных, на которых выполняются:

- персонификация карт и генерация ПИН-кодов для Держателей карт;

- ведение базы данных подразделений Банка, имеющих право совершения операций эмиссии и эквайринга по банковским картам;

- ведение базы данных Держателей карт и счетов выпущенных Банком карт;

- проведение авторизации;

- обработка транзакций;

- формирование отчетных документов;

- и другое.

Все карты, выпускаемые Банком, имеют признаки принадлежности Банку, логотип(ы) международных платежных систем, а также предусмотренные правилами платежных систем защитные признаки.

На каждую карту в УВиСАС/ЦСКО наносятся следующие данные:

- идентификационный номер карты;

- месяц и год окончания срока действия карты;

- защитный символ (если он предусмотрен правилами платежной системы);

- имя (или инициалы) и фамилия Держателя карты латинскими буквами (данная информация отсутствует на неперcонализированных электронно-дебетовых картах[1]);

- название Предприятия латинскими буквами (для Корпоративных карт).

Дополнительно на карту может быть нанесена информация о номере отделения и номере структурного подразделения отделения, в котором открыт счет банковской карты.

Порядок включения территориальных банков и подчиненных им подразделений в систему расчетов по международным картам установлен инструкцией /1/.

Документооборот по операциям с картами.

Документооборот между территориальным банком (ОПЕРУ Банка, ЦСКО Банка, отделением Банка г.Москвы) и УВиСАС/ЦСКО осуществляется в следующем порядке.

Обмен электронными документами, содержащими финансовую и иную информацию по счетам карт, осуществляется в соответствии с /2/ и /3/.

Ввод в территориальном банке (ЦСКО Банка) финансовой информации по операциям по счетам карт и иной информации для ее передачи в УВиСАС/ЦСКО осуществляется в соответствии с /3/.

Ввод в отделениях Банка г.Москвы финансовой информации по операциям по счетам карт и иной информации для ее передачи в УВиСАС/ЦСКО осуществляется в соответствии с руководством пользователей автоматизированной системы уровня отделения.

Обмен документами (заявки, отчеты и т.п.), не включенными в перечень документов, ввод которых осуществляется посредством программно-аппаратного комплекса Off-line Front-End или иного программного обеспечения, принятого к использованию в Банке, производится с использованием СПОД “ТЕКОС-СБ” в соответствии с /2/, /4/, /5/ и /6/.

Территориальные банки (ОПЕРУ Банка), в которых установлен программно-аппаратный комплекс «ТЕЛЕСКОП», осуществляют обработку отдельных документов в пределах предоставленных им прав в соответствии с требованиями /26/ и /27/.

Документооборот между территориальным банком и отделениями, отделениями и структурными подразделениями отделений ведется в бумажном или в электронном виде.

Порядок электронного документооборота между территориальным банком Банка и его отделениями, между отделениями территориального банка и структурными подразделениями отделений должен соответствовать /3/, /4/, /5/, /6/.

Участники обмена электронными документами направляют друг другу подписанный руководителем (заместителем руководителя) перечень лиц, уполномоченных заверять документы электронно-цифровой подписью. Технология передачи электронных документов должна обеспечивать их конфиденциальность, целостность, достоверность и доказательство авторства.

Документы заверяются электронно-цифровыми подписями уполномоченных лиц. При получении электронного документа получатель должен убедиться в том, что документ подписан электронной подписью уполномоченного лица.

Каждый участник обмена должен иметь журналы (или электронные журналы) для регистрации входящих и исходящих документов, в которые заносятся параметры документов, позволяющие их идентифицировать.

В случае получения неправильно оформленного документа либо документа, оформленного с нарушением /2/, /3/, /4/, /5/ или /6/, документ возвращается отправителю с указанием причины возврата в день получения документа.