Образец №19:  Письмо о снятии запрета на выдачу груза

ООО «ЖелДорЭкспедиция»

От __________________________

(наименование организации)

 

Заявление

 

___________________________ предоставило, а ООО «ЖелДорЭкспедиция» приняло к

(наименование организации, ИНН/КПП либо паспорт)

доставке отправление на основании товарно-транспортной накладной № _______________.

Получателем данного отправления согласно вышеуказанной накладной является ___________________________________________. Согласно договора от _____________

(наименование г/п, ИНН/КПП либо паспорт)                                                 (дата)

№ ____________ между _______________________ и ______________________________

   (№ договора)                      (наименование организации)                                 (наименование получателя)

право собственности на сданное отправление переходит к __________________________

(наименование получателя)

после оплаты за поставку.

 

_______________________________ просит снять ранее наложенный нами запрет на выдачу

(наименование организации)

груза вышеуказанному получателю.

 

Мы уведомлены о том, что ООО ЖелДорЭкспедиция осуществит выдачу груза только после подтверждения снятия запрета грузоотправителем, указанным в данной товарно-транспортной накладной по указанным в ней телефонам.

 

Оплата за услугу Изменения данных по ТТН будет произведена ______________________________________, место оплаты г. ________________________.

(наименование плательщика, ИНН/КПП либо паспорт)

 

Наши реквизиты: наименование организации_______________________________________

Адрес, тел. ___________________________________________________________________

Р/с № ___________________________ к/с _______________________________________

БИК № ________________ ИНН ____________________ КПП/ОГРН ___________________

Наименование банка ­­­­­­­­­­­­­­___________________________________________________________

Паспорт*: серия________________номер_________________выдан___________________

 

__________________ _________________________________ ______________________

^{должность руководителя}                                            ФИО                       ^{подпись, печать (оттиск печати*)}

«___» _____________ 20__ г.

* Паспорт – если Клиент – Физическое лицо; Оттиск печати (если Клиент – Юридическое лицо и печать есть согласно Устава). Обязательными реквизитами печати являются только наименование предприятия.

Образец №2 0. Письмо об изменении г/п в случаях, когда заказчик недоступен или указан неверно

 

 

Дата:___________

 

Я,____________________________________ паспорт: серия______ номер____________

(ФИО полностью)

выдан ___________________________________ заявляю, что в отношении груза, следовавшего по ТТН ________________________ являюсь Получателем.

Груз был отправлен из города ________________ отправителем___________________ в г. ____________________ в мой адрес.

Сообщаю, что при заполнении документов во время отправки груза отправителем была допущена грамматическая ошибка в наименовании получателя. Отправитель указал __________________________, а необходимо было __________________________. 

В связи с тем, что связаться с отправителем не представляется возможным для исправления наименования получателя, прошу ООО «ЖелДорЭкспедиция» внести изменения в вышеуказанную накладную и выдать мне груз. Подтверждаю что груз ____________________________ прибыл в мой адрес.

(наименование груза)

 

Также прошу произвести выдачу документов, следующих с данным грузом по ТТН № ______________________________.

 

Оплату за услугу Изменения данных по ТТН гарантирую.

 

Приложение Б

Примечания к работе с письмами иТТН

А.

1. Письмо №3 о смене Плательщика/ места оплаты НЕ принимается от Получателя, если по данной перевозке имеется запрет на выдачу груза от Отправителя, в том числе и запрет на выдачу под залог.

Если письмо №3 о смене Плательщика поступает от ФЛ, и новым Плательщиком назначается ЮЛ, необходимо письменное согласие (в произвольной форме или по Образцу №7) от этого ЮЛ.

3. Если на момент принятия письма об изменении м/о по выполненной услуге (а/э в п/о) бухгалтерский период закрыт, то принятие письма требует согласования с бухгалтерией в обоих филиалах (первоначальном и новом месте оплаты по ТТН). Если изменение места оплаты на момент приема изменения уже невозможно, Филиал по первоначальному м/о выставляет счет на нового Плательщика, затребовав у него реквизиты (по согласованию с бухгалтерией по м/о).

4. Если перевозка уже оплачена Плательщиком, и груз выдан, принятие письма об изменении м/о или Плательщика производится по согласованию с бухгалтерией обоих филиалов (первоначальном и новом м/о по ТТН).

Если это возможно, счет на прошедшую оплату удаляется, деньги возвращаются Плательщику по его письменному заявлению (при оплате за наличный расчет – Клиент возвращает оригинал чека и приходного ордера и предъявляет документ, удостоверяющий личность, и доверенность на получение денежных средств (если ЮЛ или ИП)) или остаются на авансе (в счет будущих перевозок), и выставляется счет на другого Плательщика. Возврат д/с «старому» плательщику производится только после поступления оплаты от «нового» плательщика. При прохождении «двойной» оплаты по одной ТТН производятся те же действия.

 

5. При изменении данных о Плательщике  письмо регистрирует, и редактирование ТТН производит филиал, принявший письмо или ЕИЦ.

В.

1. При приеме по электронной почте писем №1 или №19 об изменении г/п на ФЛ и/или о снятии запрета на выдачу груза – независимо от типа отправителя письма (от ЮЛ, от ИП) – необходимо уточнить данную информацию по телефону, для этого:

- если письмо об изменении поступило от г/о – связаться г/о, указанным в ТТН;

- если письмо об изменении поступило от г/п – связаться с г/п, указанным в ТТН.

В случае не дозвона в течение 2-х дней до г/о либо г/п, указанных в ТТН, – сообщить об этом в ОАПР Экспедитора.

2. При изменении данных о Грузополучателе – наименования, номеров телефонов, редактирование ТТН производится Филиалом, принявшим изменение от Клиента или ЕИЦ.

При изменении номеров телефонов Грузополучателя по письму:

- Если изменение производится не в пункте назначения: при добавлении номера телефона получателя, который не указан в карточке клиента, новый номер добавлять не в карточку клиента, а в ТТН – с признаком: «Установить телефон по умолчанию». Номера телефонов в карточке клиента, указанные ранее, редактировать – запрещено!

- Если изменение производится в пункте назначения: при добавлении/изменении номеров телефонов получателя, которые не были указаны в карточке клиента, необходимо отредактировать номер(а) телефонов в карточке клиента.

С.

1. При приеме письма №4 об изменении пункта назначения оформляется вторая ТТН на маршрут от пункта назначения, указанного в первой ТТН, до пункта назначения согласно письма №4 (вне зависимости от места нахождения груза и его маршрута**). При оформлении новой ТТН, так же взимается сбор за оформление перевозочных документов и за услугу страхования (если изменение пункта назначения вносится по ТТН, в которой была заказана услуга страхования). В события по новой накладной вносится событие переадресации с указанием номера исходной ТТН (событие переадресации также вносится и по первоначальной ТТН).

- **Изменение станции назначения в исходной ТТН при переадресации без создания новой ТТН возможно только в следующих случаях:

· Если новая станция назначения – транзитный пункт для старой ТТН, и груз можно выгрузить в транзитном пункте без ущерба для ЖДЭ.

· Если груз еще находится на стации отправления и не погружен в ТС.

Во всех иных случаях переадресации оформляется вторая ТТН на маршрут.

- Если возможно в ТРАНЗИТНОМ филиале остановить груз, то в исходной ТТН меняем станцию назначения на транзитный филиал, и далее транзитный филиал создает новую ТТН со станцией назначения, указанной в письме о переадресации груза (вне зависимости от того, является ли он исходным маршрутом новой станции назначения или материнским складом).

Пример:

1. Груз едет по маршруту Москва – Кемерово, переадресация на г. Иркутск. Груз находится в Новосибирске. Изменяем в первоначальной ТТН станцию назначения на Новосибирск, Новосибирск создает ТТН Новосибирск-Иркутск.

2. Груз едет по маршруту Москва – Ростов-на-Дону, переадресация на Пятигорск. Две ТТН: Москва-Ростов, Ростов-Пятигорск.

3. Груз едет по маршруту Москва – Лабытнанги, переадресация на Салехард. Две ТТН: Москва – Лабытнанги, Лабытнанги – Салехард. (т.е. если переадресация с материнского филиала на виртуальный, материнский склад при переадресации создает новую ТТН).

2. Если по ТТН клиентом заказано изменение пункта назначения и вместе с ТТН следует ТТН на документы, то в соответствующей ТТН на документы редактируется пункт назначения без изменения суммы за перевозку документов.

3. Взимание складских услуг с Клиента прекращаются с приемом письма №4. День принятия письма №4 считается последним днем складского хранения.

4. При оформлении новой ТТН, в нее переносятся все параметры и свойства Груза, все дополнительные надбавки из исходной ТТН (негабарит, тепло и т.п.). При оказании услуги по изготовлению обрешетки в исходной ТТН, стоимость услуги не переносится – при оформлении новой ТТН в поле «услуги согласно прайс-листу №4» ставится признак «не считать» (т.к. услуга уже оказана), переносится только услуга доставки обрешеченного груза по действующему прайс-листу. В поле ТТН «полная стоимость услуг» формируется стоимость оказанных услуг в соответствии с действующими прайс-листами. Оплате Клиентом подлежат обе ТТН.

5. При оформлении новой ТТН не взимается плата за предоставленные доп. услуги по упаковке груза такие как: предоставление евробортов, предоставление поддона, упаковка и опломбирование в мешок, упаковка в гофрокороб, паллетирование (стрейчевание) груза пленкой, упаковка в пузырьковую пленку усиленная упаковка с наполнителем.

6. Если г/п, не являясь плательщиком по ТТН, заказывает перемещение на локальный склад и указывает себя плательщиком за данную услугу, то создаем новую ТТН, где указываем в договорной стоимости сумму за услугу перемещения на локальный склад согласно действующему прайс-листу.

 

D.

При разделе Груза Филиал-отправитель редактирует ТТН с указанием фактического количества мест, веса, объема, предназначенных для первого получателя. Для второго Получателя оформляется новая ТТН (той же датой, что и первоначальная) с указанием количества мест, веса и объема, предназначенных для второго Получателя.

Документы по перевозке формируются для каждого плательщика. Выставляются счета за услуги по каждой ТТН отдельно.

ТТН с внесенными изменениями клиент может распечатать из личного кабинета на сайте.

Е.

Если в пункте назначения отсутствует услуга «тепло» при автоэкспедировании, а основная перевозка осуществляется в тепле, то Заказчик услуги  а/д в п/н может заказать автоэкспедирование в пункте назначения, написав письмо № 15. Данное изменение вносится в ТРАНСНЭТ: в форме «Работа с ТТН Клиентов» – перейти в меню «Новое событие по ТТН» – «Изменения ТТН» и далее, в открывшемся окне выбрать нужный тип события под кодом №41 «Основная услуга с теплом, дополнительная без тепла».

F.

При изменении г/п и/или г/о после выдачи Груза в пункте назначения, помимо письма, Отправитель и Получатель должны сдать оригиналы ТТН в своих Филиалах.

При смене г/о от нового г/о требуются документ, удостоверяющий личность (ФЛ) или доверенность на сдачу груза (если это ЮЛ/ИП), действующая на момент сдачи груза, и документы на груз.

При смене г/п от нового г/п требуется документ, удостоверяющий личность (ФЛ) или (если это ЮЛ/ИП) доверенность на получение ТМЦ, действительная на дату фактической выдачи груза. Если тот, кого меняли в ТТН, был плательщиком, а теперь плательщиком не будет (что согласовано с бухгалтерией, см. Примечание А), и оплата производилась наличными, то требуется сдать чек ККМ и корешок приходного кассового ордера.   

G.

Если клиент сдал груз на Локальную площадку, а затем написал письмо №10 об отказе от основной услуги доставки, – вне зависимости от того было ли перемещение на Базовую площадку или груз находится на Локальной площадке, – в услуге «ПГР без доставки» в дополнительной информации активируем чек-бокс «Иное». Проставляем сумму за услугу Прием груза на локальной площадке, в поле «сумма за:» прописываем: Прием груза на Локальной площадке Новосибирск-Толмачево, Прием груза на Локальной площадке Москва-Рябиновая и т.д.

J.

Письмо №6 о наложении запрета на выдачу не принимается в следующих случаях:

- выдача груза осуществляется в Калининграде;

- груз следует АВИА доставкой, и клиент сам получает груз в аэропорту.

ЛИСТ ОЗНАКОМЛЕНИЯ

 

Подразделение, должность	Подпись	Расшифровка подписи	Дата ознакомления
1	2	3	4

 

[1] Если в Иностранном паспорте (например: ЛНР, ДНР) указаны ФИО на родном и русском языке – то нотариального перевода не требуем.

[2] Копии Записи о регистрации ИП и Свидетельств о регистрации ИП запрашиваются однократно. Скан копии прикрепляется в ТРАНСНЭТ к карточке клиента: Клиенты ЖДЭ – выбрать клиента – нажать на иконку «Изображения» – выбрать «Добавить» – прикрепить скан копии – выбрать из выпадающего списка тип изображения «Документы клиента».

 

[3] Т.е. Устав запрашиваем только в том случае, если нет печати.

[4] В обязательном порядке, прежде чем принять письмо, следует связаться с Заказчиком, Отправителем, Плательщиком (для согласования изменения) посредством телефонной связи со стационарного телефона по которому ведется запись разговоров, после чего внести по ТТН событие №5 «Другое событие», в событии прописать дату, время звонка и контактное лицо с кем велся разговор.

[5] См. предыдущее прим. №4

[6] Получатель, Плательщик по ТТН не могут поменять м/о, но при этом могут дать разрешение на оплату 3м лицом (т.е. по образцу №7).

[7] См. прим. №6

[8] См. прим. №4

[9] Письмо не является обязательным. Можно внести данное изменение по звонку клиента.

[10] Платное изменение только в одном случае: если клиент меняет с «обычной» на «экспресс».

[11] В форме «Работа с ТТН Клиентов» – перейти в меню «Новое событие по ТТН» – «Изменения ТТН» и далее, в открывшемся окне выбрать нужный тип события.