Должна отражать интересы только сотрудников

4) направление деятельности организации

 

131. По происхождению потребности могут быть:

Врожденные и приобретенные

2) материальные и нематериальные

3) общественные и индивидуальные

4) естественные и искусственные

 

132Конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе:

1) цели;

2) планы;

3) операции;

4) процессы.

 

 

133. Автором теории справедливости является:

1) В. Врум

Д. Адамс

3) Э. Лак

4) К. Мадсен

 

134. Согласно теории А. Маслоу к социальным потребностям не относится:

1) общение

2) привязанность

Признание

4) забота о другом и внимание к себе

 

135. Процесс соизмерения фактически достигнутых результатов с запланированными – это:

1) планирование

2) координация

3) организация

Контроль

136. Требования, предъявляемые к контролю:

Всеобщность

Глубина

3) субъективность

Системность

5) все перечисленное

 

137. К общим функциям управления не относится:

1) планирование

Управление персоналом

3) организация

4) мотивация

Тема 7. Методы менеджмента

138. Административные методы управления – это:

Методы властного волевого характера

2. Психологические методы

3. Способы индивидуального воздействия

4. Математические методы

 

139. Экономические методы менеджмента – это методы, основанные на знании:

1.Функций управления

2. Индивидуальных качеств персонала

Экономических законов и категорий

Элементов хозрасчета

5. Математических моделей управления

 

140. Административные, экономические и социально-психологические рычаги воздействия – это:

1. Методы принятия решения

2. Методы мотивации персонала

Система методов управления

Методы убеждения и принуждения.

 

141. Социологические методы управления – это:

1. Мотивация персонала

Способы, приемы реализации функций управления

Опрос, наблюдение

Изучение документов

Эксперимент

 

142. Административные методы менеджмента:

1) организационно-распорядительные;

2) экономические;

3) социально-психологические.

 

143. Наиболее мягкий метод воздействия на персонал:

1) регламентирование;

2) нормирование;

3) инструктирование.

 

144. Грубое нарушение сотрудников в организации:

1) опоздание на работу;

2) неоднократные факты занятий во время работы посторонними делами;

3 ) нарушение конфиденциальности, этических норм.

145. Форма проявления административных методов с обязательным предписанием:

1) консультация;

2) рекомендация;

3) приказ.

 

146. Форма неденежного материального стимулирования:

1) оклад;

2) выплаты натурального характера;

3) премиальные выплаты.

 

147. Наиболее агрессивный и активный тип темперамента личности:

1) флегматический;

2) меланхолический;

3) сангвинистический;

Холеристический.

 

148Штрафы относятся к числу … методов:

1) организационных

Распорядительных

3) правовых

4) экономических

149. Установление правил, обязательных для выполнения:

1) нормирование

Регламентирование

3) инструктирование

150.При каких методах не указываются конкретные исполнители и сроки выполнения:

Организационные

2) распорядительные

3) оба ответа верны

 

151. К организационным методам не относится:

1) нормирование

2) регламентирование

3) инструктирование

Постановление

152. Модель менеджмента, характеризующаяся системой пожизненного найма, гарантией занятости, концепцией непрерывного обучения:

1) американская

2) европейская

Японская

4) российская

 

153. Для американской модели менеджмента характерно:

1) четкое разграничение полномочий

2) быстрый карьерный рост

3) коллективное принятие решений

4) высокие расходы на обучение персонала

 

154.К формам проявления организационно-распорядительных методов не относится:

1) приказ

2) консультация

3) разъяснение

Соревнование

155. Способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей организации – это … менеджмента.

1) критерии

2) функции

Методы

4) принципы

 

156. Основаны на материальной заинтересованности работников и позволяют активизировать их деятельность:

1) административные

Экономические методы

3) социально-психологические

 

157. К социально-психологическим методам не относится:

1) внушение

2) личный пример

Команда

4) убеждение

 

158. Для наиболее эффективного управления необходимо сочетать:

1) административные и экономические методы

2) административные и социально-психологические методы

Административные, экономические и социально-психологические методы

4) экономические и социально-психологические методы