Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...
Двойное оплодотворение у цветковых растений: Оплодотворение - это процесс слияния мужской и женской половых клеток с образованием зиготы...
Топ:
Оценка эффективности инструментов коммуникационной политики: Внешние коммуникации - обмен информацией между организацией и её внешней средой...
Установка замедленного коксования: Чем выше температура и ниже давление, тем место разрыва углеродной цепи всё больше смещается к её концу и значительно возрастает...
Интересное:
Искусственное повышение поверхности территории: Варианты искусственного повышения поверхности территории необходимо выбирать на основе анализа следующих характеристик защищаемой территории...
Что нужно делать при лейкемии: Прежде всего, необходимо выяснить, не страдаете ли вы каким-либо душевным недугом...
Инженерная защита территорий, зданий и сооружений от опасных геологических процессов: Изучение оползневых явлений, оценка устойчивости склонов и проектирование противооползневых сооружений — актуальнейшие задачи, стоящие перед отечественными...
Дисциплины:
2017-06-25 | 233 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
В.И. Шуванов: опыт (т.е. совокупность управленческих знаний, умений, навыков), способности, совокупность личных и деловых качеств.
М. Шоу: биографические характеристики, способности и черты личности.
· Биографические характеристики: пол, возраст, социальный статус и образование
· Общие способности: интеллект (выше среднего)
· Специальные способности: предпринимательские, к управленческой деятельности
· Черты личности: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, ответственность и надёжность, общительность
Интеллектуальные качества руководителя в соответствии с его личным профессиональным опытом образуют индивидуальную управленческую концепцию. Это система устойчивых взглядов относительно путей, форм, приёмов, методов и способов управления, его целей и задач, стиля и условий, требований к подчинённым и отношений с ними. Проявляется через стили и стратегии управления
21. Понятие общения. Виды и средства общения. Структура общения.
Взаимоотношения - специфический вид отношения человека к человеку, в котором имеется возможность непосредственного (или опосредованного техническими средствами) одновременного или отсроченного ответного личностного отношения
Важнейшей специфической чертой межличностных отношений является их эмоциональная основа.
Иными словами, они возникают и складываются на основе определённых чувств, возникающих у людей по отношению друг к другу.
Межличностные отношения реализуются, проявляются и формируются в процессе общения.
Общение – сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
|
Стороны общения
· Коммуникация (обмен информацией)
· Интеракция (организация взаимодействия и совместной деятельности)
· Социальная перцепция (восприятие и познание партнёрами по общению друг друга)
Виды общения
- материальное (обмен предметами и продуктами деятельности)
- когнитивное (обмен информацией, знаниями)
- кондиционное (влияние на физическое или психическое состояние друг друга)
- мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями)
- деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками)
- биологическое (необходимо для поддержания, сохранения и развития организма)
-социальное (развитие межличностных отношений, личностный рост участников общения)
- непосредственное (с помощью естественных органов человека) или опосредованное (с использованием специальных орудий и средств)
- прямое (непосредственные личные контакты) или косвенное (осуществляется через посредников).
22. Общение как коммуникативный процесс. Коммуникативные барьеры и возможности их преодоления.
Общение нельзя понимать лишь как отправление информации какой-то передающей системе и ее прием другой системой, так как в отличие от простого движения информации мы имеем дело с отношением двух активных индивидов, и взаимное информирование их предполагает налаживание совместной деятельности.
Обмен информацией предполагает воздействие на поведение партнера.
Коммуникативное влияние возможно лишь тогда, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор), и человек, принимающий ее (реципиент), обладают единой
или сходной системой кодификации (все должны говорить «на одном языке»). Тезаурус – общая система значений, понимаемых всеми членами группы.
|
Коммуникативные барьеры понимания:
1) фонетический (речь-скороговорка, много слов-паразитов);
2) семантический (различие в системах значений участников общения);
3) стилистический (несоответствие стилей общения);
4) логический (логика коммуникатора либо сложна, либо неверна, либо противоречит присущей реципиенту манере доказательства)
Барьеры социально-культурных различий вызываются социальными, возрастными, культурными, профессиональными различиями между людьми.
Барьер отношения: неприязнь, недоверие к коммуникатору распространяется на передаваемую им информации.
Вербальная коммуникация
Речь выполняет следующие функции:
Совокупность специальных мер, направленных на повышение эффективности речевого воздействия называется «убеждающей коммуникацией».
Невербальная коммуникация
Включает следующие знаковые системы:
Невербальные средства общения необходимы для того, чтобы: создавать и поддерживать психологический контакт; придавать новые оттенки словесному тексту; выражать эмоции, оценки, принятую роль, смысл ситуации
Невербальные средства тонко скоординированы между собой и словами в целом.
23. Интерактивная сторона общения. Типы и стили взаимодействия.
Интерактивная сторона общения - это условный термин, обозначающий характеристику
компонентов общения, которые связаны со взаимодействием людей, с их непосредственной организацией совместной деятельности
Типы взаимодействия
1. Кооперация – координация единичных сил участников.
2. Конкуренция – взаимодействие, расшатывающее совместную деятельность.
Стили взаимодействия
· Ритуальный стиль: преувеличенное внимание к форме общения, к соблюдению правил и пренебрежение содержанием.; главная задача - поддержание связей с социумом, представления о себе как о члене общества.
|
· Манипулятивный стиль: человек стремится использовать партнёра в качестве средства для достижения собственных целей; другой рассматривается как совокупность функциональных качеств, которые могут пригодиться при достижении какой-либо цели.
· Г уманистический стиль предполагает честность, терпимость, доверие, осознание себя и окружающих, конгруэнтность опыта, осознания и поведения. Результатом общения является совместное изменение представлений партнёров, определяемое глубиной общения
24. Перцептивная сторона общения. Эффекты восприятия
Перцептивная сторона общения
Процесс восприятия и понимания одним человеком другого.
Перцепция может быть:
МЕХАНИЗМЫ ВОСПРИЯТИЯ
Идентификация – отождествление себя с другим, уподобление себя другому (поставить себя на его место)
Рефлексия – осознание действующим индивидом, как он воспринимается партнёром по общению (как другой будет понимать меня)
Каузальная атрибуция - приписывание партнёру причин поведения, а также чувств, намерений и качеств личности.
|
|
История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
Индивидуальные очистные сооружения: К классу индивидуальных очистных сооружений относят сооружения, пропускная способность которых...
Кормораздатчик мобильный электрифицированный: схема и процесс работы устройства...
Состав сооружений: решетки и песколовки: Решетки – это первое устройство в схеме очистных сооружений. Они представляют...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!