Профессиональное управление трудовым коллективом.

Главной ошибкой собственников неудачников является неосознанное применение на производстве принципа: "Были бы деньги, остальное купим". Именно этот принцип стал камнем преткновения разорившихся промышленников, тех, кто стоит в очереди на разорение, и тех, кто настойчиво пытается наступить на те же грабли. Не все можно купить за деньги, а если и можно, то, как минимум нужно знать кому, сколько и за что платить. Если нет элементарного представления о предлагаемом вам товаре, то не трудно продешевить. События, происходящие на многих промышленных предприятиях, говорят о том, что кроме денег нужны знания, опыт и кое-что еще, что называется мудростью.

Существует полусерьезный, полушутливый вопрос: "Чем отличается умный человек от мудрого?" Ответ таков: "Умный из любой сложной ситуации найдет выгодный для себя выход. Мудрый в такие ситуации не попадает". Таким образом, расхожую сегодня фразу: "Были бы деньги…" лучше видоизменить: "Были бы знания, опыт и ум, а деньги заработаем!"

Собственники неудачники, попытавшиеся руководить промышленными предприятиями, уподобились пытливым юношам, которые захотели самостоятельно отремонтировать неисправный радиоприемник, не имея для того достаточного опыта. Этих юношей можно разделить на три группы:

Ø Настойчивые и сообразительные после неудачного ремонта найдут способ изучить радиотехнику и в итоге станут настоящими мастерами своего дела;

Ø Пытливые и сообразительные поймут, что для них уготована Аллахом другая судьба в другой области человеческого знания и направят свои усилия туда, оставив ремонт радиоприемников специалистам;

Ø Глупые будут плакать об окончательно испорченном радиоприемнике.

Кризис в управлении промышленным предприятием дело обычное и совершенно необходимое. Более того, при отсутствии кризисов не будет прогресса.

Уровень профессионализма руководителя зависит от количества знаний и опыта. Нет знаний и опыта, нет руководителя. Собственникам промышленных предприятий неизбежно предстоит сделать главный выбор в жизни. Чего они желают: денег, устойчивой работы предприятия, знаний и опыта в управлении или всего одновременно. Степень готовности каждого собственника к достижению поставленных целей различна. Не каждому по плечу получить все сразу. Большинству придется решать задачу частями. Лишь единицы смогут достичь всех трех целей.

В процессе изложения материала я буду ориентироваться на достижение собственником наивысшей цели в бизнесе - получение наивысшего финансового результата, получение достаточных для этого знаний, достижение устойчивой работы предприятия. Но я не смогу обеспечить успех каждому, кто прочтет мою книгу. Я рассматриваю лишь один аспект - управление людьми. За пределами книги остаются вопросы технологических процессов, без знания которых собственник не сможет достичь поставленной перед собой цели. Однако читатель найдет в книге советы о том, как ускорить процесс изучения применяемой на предприятии технологии производства конечного продукта.

Так же я не намереваюсь рассматривать вопросы движения финансовых и материальных ресурсов, организацию производственных процессов и так далее. Но читатель, внимательно ознакомившийся с моей работой, приобретет способность понимать многое из того, что сейчас для него находится за пределами досягаемости.

Что же включает в себя понятие "Профессиональное управление трудовым коллективом":

Ø Знания о психологии индивида;

Ø Знания о физических возможностях человека;

Ø Знания о национальных и общественных традициях работников;

Ø Знания о методах обучения работников на предприятии и дома в индивидуальном порядке;

Ø Знания о формах отдыха людей. Требуются знания о всех без исключения формах снятия напряжения, начиная с пятиминутного в рабочее время и заканчивая ежегодным трудовым отпуском;

Ø Знания о различных формах увлеченности людей - личное хобби;

Ø Знания о различных формах идеологических убеждений: религия, философия, литература, материализм и самые различные научные и околонаучные мировоззрения на устройство человеческого общества;

Ø Знание технологии применяемых производственных процессов, движения финансовых, материальных и трудовых ресурсов;

Ø Знание законов природы хотя бы в пределах программы средней школы;

Ø Знание анатомии и физиологии человека в пределах необходимых для безопасности работников и личного здоровья;

Ø Знание действующего законодательства и понимание основополагающих принципов юриспруденции;

Ø Знание норм личной и коллективной экологической безопасности;

Ø Знание основополагающих законов астрологии, экстрасенсорики и т.п.;

Ø Понимание принципов телепатии и законов мыслительной деятельности человека;

Ø Умение вести беседу спокойно без повышенных интонаций в любых условиях;

Ø Умение вести беседу на повышенных тонах;

Ø Умение различать ситуации, в которых требуется повышенная или спокойная интонации в беседе;

Ø Умение различать ситуации, когда требуется благотворительность, а когда жесткое наказание, когда согласие, а когда жесткий отказ, когда следует прощать, а когда и как мстить;

Ø Умение контролировать свои эмоции, свои желания и свои чувства, не взирая на внешние раздражители положительного или отрицательного аспекта;

Ø Умение управлять эмоциями своих подчиненных и собеседников, не прибегая к психическому насилию;

Ø Умение собирать нужную информацию и оставлять без внимания не нужное;

Ø Умение предвидеть и управлять будущими событиями на предприятии;

Ø Умение контролировать ход неожиданных событий, которые не поддаются контролю;

Ø Умение заинтересовать подчиненных, привлечь их на свою сторону, умение быть признанным лидером, а не только юридическим руководителем;

Ø Умение любить и поддерживать своих сегодняшних и потенциальных противников и оппонентов;

Ø Умение использовать энергию и усилия оппонентов в достижении своих целей;

Ø Умение определять точное время для успешного завершения задуманного, будь то беседа, предложение, наказание провинившихся работников или любые другие действия и поступки;

Ø Умение определять индивидуальные и желательно коллективные циклы эмоциональных подъемов и спадов для себя, своих подчиненных и постоянных партнеров;

Ø Умение ждать, мыслить и терпеть.

Конечно же, мне не удалось перечислить все, что входит в понятие "Профессиональное управление трудовым коллективом", но ведь в мире все относительно. Каждый из профессиональных руководителей приведет свой перечень того, что, по его мнению, должно войти в это понятие.