Печать чека возврата при неполной заправке

Покупатель заказал 30 литров А-95 на посту №2. Оператор ввел заказ, напечатал чек и начал отпуск. В бак вместилось только 26.38 литра. Покупатель повесил пистолет и ждет возврата денег.

Действия оператора (по умолчанию установлен традиционный – на литры метод ввода заказа):

Система может формировать возвратный чек двух видов:

· Чек возврата на сумму недолитого топлива.

· Полный чек возврата на сумму заказа и прямой чек на сумму отпуска.

Вид возврата устанавливается в настройках системы.

3.10 Возобновление отпуска топлива (долив)

Преждевременная остановка ТРК может произойти по разным причинам:

· ТРК остановил оператор клавишей СТОП/СБРОС;

· ТРК остановлена покупателем, который повесил пистолет или нажал на кнопку датчика пистолета;

· ТРК остановилась самостоятельно (например, при долгой работе насоса на закрытый пистолет).

Долив топлива зависит от типа ТРК. Некоторые типы ТРК поддерживают долив топлива, когда отпуск возобновляется без сброса табло и заказанного объема. Другим типам ТРК необходимо задать новую дозу, равную объему незаправленного остатка от первоначального заказа.

Если ТРК поддерживает долив топлива, то после остановки пост переходит в состояние «ПАУЗА». Для возобновления отпуска оператору надо выбрать данный пост и нажать на клавишу ПУСК. ТРК продолжит отпуск топлива без сброса первоначального заказа.

Если ТРК не поддерживает долив топлива, то после остановки пост переходит в состояние «РАСЧЕТ». Если продолжение отпуска не требуется, оператор завершает обслуживание с печатью чека возврата на остаток заказа (см. п.5.9). Если отпуск необходимо продолжить, то оператор возобновляет отпуск клавишей ПУСК. ТРК продолжит отпуск, но отсчет на табло ТРК начнется заново.

Поясним это на примере заправки 20 литров с остановкой и продолжением отпуска:

Внимание! Для возобновления отпуска на некоторых типах ТРК необходимо повесить и снять пистолет.

Особенности некоторых ТРК и программы управления ТРК требуют обязательной перезарядки пистолета (повесить и снять) до команды продолжения отпуска. Если этого не сделать, то после возобновления отпуска пост будет оставаться в состоянии «ПУСК» и отпуск не начнется. В этом случае придется еще раз клавишей СТОП/СБРОС остановить ТРК, повесить пистолет, снять пистолет и возобновить отпуск клавишей ПУСК.

Если остановка ТРК была вызвана тем, что повесили пистолет, то еще раз вешать и снимать его не надо (это уже было сделано).

Рассмотрим варианты возобновления отпуска на примерах.

Пример №1 Покупатель заказал 30 литров А-92 на посту №2. Оператор ввел заказ, напечатал чек и начал отпуск. Покупатель повесил пистолет, когда было отпущено 12.23 литра, но отпуск топлива надо продолжить (заправить остаток в канистру, например). ТРК не поддерживает долив.

Действия оператора (по умолчанию установлен традиционный – на литры метод ввода заказа):

Клавиша	Описание действия
	Пост №2 находится в состоянии «РАСЧЕТ», отпущенный объем равен 12.23 литра, чек напечатан:     Покупатель уже повесил пистолет. Попросить покупателя снять пистолет.
ПУСК	Возобновление отпуска.
	Отпуск продолжится. На экране объем дойдет до 30 литров, а на табло ТРК будет отображаться 17.77 литра.

Пример №2 Покупатель подъехал к посту №5, снял пистолет А-92 и заказал заправку до полного бака. После заправки 12.27 литра на пистолете сработала отсечка и кран закрылся. Через некоторое время ТРК остановилась, но бак еще не полный и отпуск надо продолжить. ТРК поддерживает долив.

Действия оператора (по умолчанию установлен традиционный – на литры метод ввода заказа):

Клавиша	Описание действия
	Пост №5 находится в состоянии «ПАУЗА», отпущенный объем равен 12.27 литра, пистолет снят, чек не напечатан:
ПУСК	Возобновление отпуска. Пост возобновит отпуск топлива.
ЧЕК	После окончания отпуска, когда пост переходит в состояние «РАСЧЕТ», напечатать чек на общий объем заправки.

Пример №3 Покупатель заказал 20 литров ДТ на посту №6. Оператор ввел заказ, напечатал чек и начал отпуск. Во время отпуска оператор по ошибке на выделенном посту №6 нажал на клавишу СТОП/СБРОС. Отпуск остановился, покупатель ждет продолжение заправки. ТРК не поддерживает долив.

Действия оператора (по умолчанию установлен традиционный – на литры метод ввода заказа):

Клавиша	Описание действия
	Пост №6 находится в состоянии «РАСЧЕТ», отпущенный объем равен 5.31 литра, чек напечатан: Извиниться и попросить покупателя повесить и снять пистолет.
ПУСК	Возобновление отпуска.   Сказать покупателю, что уже заправлено 5.31 литра и остаток в 14.69 литра будет отпущен с ТРК с нуля.
	Отпуск продолжится. На экране объем дойдет до 20 литров, а на ТРК будет заправлено 14.69 литра.