Таксономические единицы (категории) растений: Каждая система классификации состоит из определённых соподчиненных друг другу...
Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...
Топ:
Оценка эффективности инструментов коммуникационной политики: Внешние коммуникации - обмен информацией между организацией и её внешней средой...
Процедура выполнения команд. Рабочий цикл процессора: Функционирование процессора в основном состоит из повторяющихся рабочих циклов, каждый из которых соответствует...
Интересное:
Что нужно делать при лейкемии: Прежде всего, необходимо выяснить, не страдаете ли вы каким-либо душевным недугом...
Влияние предпринимательской среды на эффективное функционирование предприятия: Предпринимательская среда – это совокупность внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на функционирование фирмы...
Принципы управления денежными потоками: одним из методов контроля за состоянием денежной наличности является...
Дисциплины:
 2017-05-20 |
 324 |
из
5.00
|
Заказать работу |
|
|
|
|
| 1. Making phone calls | ||
| Hello, can / could I speak to [Derek Ritter]? (Hello, is it possible to speak to___?) (Hello, could you put me through to ___?) (Hello, could I have extension 123, please?) | ||
| ||
 Who’s calling, please?
| It’s [John Snow]. (My name is [John Snow].) | |
| ||
| Just a moment, please, I’ll put you through. (One moment, please.) (Hold on, please.) | ||
| 
| |
| I’m sorry___ ___there’s no answer. Shall I try someone else? (His / her extension is on voicemail. Would you like o leave a message?) | You’re through now. | |
 
| ||
| Hello. | [Derek Ritter]. | |
| 
| 
|
| No, I’ll try again later. | Hello, is that [Mr. Ritter]? | |
| 
| |
| Thank you for calling. | Speaking. | |
| ||
| Hello, [Mr. Ritter]. This is [John Snow] from [ABC Ltd]. (Hello, my name’s John Snow. I work for ABC Ltd.) What can I do for you? |
| 2. Incoming calls | ||
| Who’s calling, please? | ||
| ||
| [Peter Moinor], form [ABC]. Can I speak to [Magda Angelis], please? | 
| |
|
| 
| |
 Would you like to speak to someone else?
| I’m afraid she / he is [away from her / his desk at the moment]. | I’ll put you through. |
| 
| 
|
| Yes, OK – thanks. | If you give me you number, I’ll get her / him to call you. | Hello, [Mr. Moinor]. [Magda Angelis] here. I’m sorry, I can’t talk now. I’m [in a meeting / with a customer]. Can I call you back? |
| 
| 
|
| I’m putting you through to [Jen Elvin.] | Thanks – it’s___. And my name is___. | Of course, can you call me at (about)___? My number is___. |
| 
| 
|
| Thanks. | I’ll get her / him to call you. | Thanks, I’ll call you later. |
| ||
| When will he / she be back / free? | ||
| ||
| He / she won’t be back / free till___. He / she will be away from his / her desk for___. | ||
| ||
| Thanks. | ||
| ||
| Thanks for calling. |
| 3. Phone messages | |
| Hello, can I speak to [Mr Gitto], please? | |
| |
| I’m afraid he isn’t here at the moment. | |
| |
| Can I take a message? (Can I give him / her a message?) | Can I give him a message? (Could you give him a message?) |
| 
|
| Yes, of course. | |
| |
| Could you say that [Elena Roche] phoned? (Could you tell him that [Elena Roche] called?) (That’s R-O-C-H-E.) Did you get that? | |
|  
|
| Yes, I did. | No, I didn’t. (I didn’t catch your name.) (Could you say it again please?) |
|
|
|
| Could you ask him to call me back [before 5]? (Could you tell him I’ll call again after lunch?) | |
| |
 Yes, of course. I’ll tell him.
(I’ll give him the message.)
| Thanks, goodbye. |
UNIT VIII
FAXES, E-MAILS
Useful phrases and words.
|
|
| Fax /fax message fax machine business correspondence to send something by fax to fax someone to fax something (information / offers / price lists / advertising materials / press releases / written inquiries) | факс (факсимильное сообщение) факс (аппарат факсимильной связи) деловая переписка отправлять что-либо по факсу отправлять кому-либо факс отправить что-либо по факсу (информацию / предложения / прайс-листы / рекламу / пресс-релизы / письменные запросы) |
| to fax someone something / to fax something (over/across) to someone | отправить кому-то что-то по факсу |
| cover sheet confidential information intended recipient advise the sender get one’s fax the paper got stuck the machine jammed to send something through to go through legible to resend | титульный лист конфиденциальная информация получатель сообщить отправителю получить чей-либо факс бумага застряла машина заклинила послать что-либо пройти (о факсе) разборчивый, четкий, понятный отправить повторно |
| e-mail/email/electronic mail | электронная почта |
| to send an email to email someone to reply to one’s email / to email someone back to check email essential immediately / at once regularly to reply to to delete spam / junk mail anti-virus software attachments | отправить сообщение по электронной почте отправить кому-либо электронное сообщение ответить на чье-либо электронное сообщение проверить электронную почту важный, необходимый немедленно, сразу регулярно ответить на (сообщение) удалить спам антивирусная программа приложение к электронному письму |
|
|
|
Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций...
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰)...
Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!