Вопрос. 2. Особые и экстримальные условия труда.

Неблагоприятные условия труда в предметной, физической среде (негативное воздействие физических факторов, отказ оборудования и др.) и экстремальные условия в социальной сфере (при увольнении сотрудник лишается привычного для него статуса, возникает необходимость обучения новым навыкам).

Проиллюстрируем варианты особых условий трудовой деятельности.

Неопределенная ситуация. Появление самого события в процессе трудовой деятельности не определено. Внезапное изменение графика работы, неожиданное тестирование сотрудника на профессиональную пригодность, неоднозначность критериев оценки профессиональной деятельности. Все это приводит к снижению эффективности трудового процесса, зарождению и прогрессивному развитию напряженного психического состояния, эмоциональной неустойчивости, потере чувства уверенности в себе.

Необходимыми условиями эффективной профессиональной деятельности в подобных условиях – устойчивость к фактору неопределенности, способность эффективно действовать в условиях нестабильной информации и информационного голода.

Ситуацию с усложненными условиями характеризует монотонные условия трудовой деятельности, отсутствие полноценного отдыха, негативное окружающее воздействие (шум, вибрация и др). Подобные условия сопровождаются с возникновением неадекватной психической напряженности, уменьшением производительности труда, чувство усталости, тревоги, при этом, у наиболее подготовленных сотрудников происходит, мобилизация возможностей.

Психологи выявили разные варианты поведения людей в усложненных условиях деятельности. Для первой группы лиц высокой степени надежности характерно следующее: быстрая ориентировка и своевременные действия, переработка информации как бы автоматически в результате предшествующей сознательной выработки навыка; порой предвосхищение, необходимые двигательные действия до полного осознания ситуации. У второй группы лиц, отмечают авторы, развернут процесс оперативного мышления по анализу ситуации, выдвижение предположений о при-чинах нарушения режима, перебор вариантов. Готовый механизм действий отсутствует. Действия этих лиц также достаточно надежны. Лица третьей группы, проявляют растерянность, процесс оперативного мышления протекает замедленно, принятие решения отсрочено, может вести к ошибкам. Поведение человека в этих ситуациях может характеризоваться резким повышением возбуждения (например, импульсивности) или торможения, прекращением, дезорганизацией деятельности.

Ситуация с измененными условиями иллюстрирует непривычные условия новой среды (подводная среда, космос) или природных катаклизмов (цунами, землятресение и др.). В процессе профессиональной деятельности на сотрудника воздействуют перепады атмосферного давления, кислородное голодание и многое другое. Что, в процессе длительного воздействия, может привести к острым психическим реакциям (страх, тревога), неустойчивости психической деятельности, рассогласование работы мышления. Адаптация к новым условиям трудовой деятельности проходит путь от заторможенности к эйфории, сопровождающейся галлюцинациями и кратковременному ступору.

Ситуация риска обусловливает высокую психофизиологическую цену принятия ответственного решения; риск, сопряженный с боязнью совершить ошибку, данная деятельность при длительном воздействии приводит к стрессу. Порой сотрудник сам преднамеренно усложняет условия профессиональной деятельности, превращая профессиональную деятельность в игру. Для квалифицированного сотрудника особое значение приобретает достижение высокого результата с наименьшей затратой сил и средств. Особую роль в данной деятельности приобретает процесс. Участник не стремятся к простоте и легкости достижения результата, иначе это приводит к утрате интереса, а наоборот, искусственно усложняют условия деятельности. Преднамеренное усложнение условий вплоть до опасных, чтобы проверить свои возможности, идя порой на неоправданный риск (увеличение скорости у водителя, применение новых средств обучения у педагога и др.). Интерес к процессу в труде может приводить либо к варианту риска, либо к варианту творчества.

Ситуация с экстремальными условиями характерна при длительном воздействии экстремальных факторов в процессе профессиональной деятельности, сопряженной с неадекватной психической напряженностью человека, что сопровождается ухудшением результатов профессиональной деятельности, приводит к затруднению при самостоятельной выработки решения, уменьшению интеллектуальных возможностей, что бывает еще вызвано и предшествующей чрезмерной автоматизацией навыков и стандартизацией мышления, затрудняющей адекватную интеллектуальную оценку происходящих событий, выработку быстрых решений возникающих вопросов.

Реакция сотрудников в экстремальных ситуациях неоднородна. Часть сотрудников управляют возникшей нестандартной ситуацией путем активной и рациональной организации обстоятельств. Подобный стиль является результативным и щадящим, так как сохраняет здоровье и психику сотрудника.

Другой стиль – волевой. Включает в себя опору только на свои собственные возможности, мотивы долга, дисциплины. Данный стиль поведения может привести к расточительному, быстрому изнашиванию организма, эмоциональному сгоранию, к невозможности «продержаться» в течение длительного периода.

Высокий уровень саморегуляции является важнейшим акмеологическим инвариантом (постоянной величиной) профессионализма: долговременная – психологическая готовность к профессиональной деятельности в течение длительного времени обеспечивает стабильность работоспособности и результатов деятельности; кратковременная – позволяет мобилизоваться в конкретной экстремальной ситуации. Комплекс исследований, опирающихся на методологические принципы отечественной психологии, показал, что формирование психологической готовности субъекта труда есть ключевая задача обеспечения надежности и эффективности его деятельности в особых и экстремальных условиях[15].

Подготовка сотрудника к профессиональным действиям в экстремальной ситуации состоит в обучении, выработке установки на уверенный благополучный выход из экстремальной ситуации, в обучении способам нестандартного мышления, саморегуляции. В экстремальной нестандартной ситуации сотрудник выполняет ряд интеллектуальных действий. На первом этапе происходит расшифровывание неопределенной информации, оценка ее на основе сравнения с эталонной ситуацией, определяя, находится ли данная ситуация в допустимых пределах. Своевременное или запоздалое обнаружение критерия аварийной ситуации, выявление причин отклонения от нормального режима очень важны. Необходимо научиться начинать свою деятельность в аварийной ситуации не с исполнительных операций, а с оценки ситуации, с определения решения проблемной ситуации, умения осуществлять организованный информационный поиск с последовательным перебором всех элементов действий и свободный информационный поиск.

Особенность сверхэкстремальной ситуации определяют возникновение негативных качеств переходящих в патологические изменения состояний организма, истощение резервов. Вместе с тем могут складываться способы мобилизации скрытых ранее резервов, открывается «второе дыхание». В подобных условиях у сотрудника возникают измененные психические состояния взаимодействия психических процессов, что является фактором риска, снижения надежности действий сотрудника; данные изменения вызывают сдвиг либо в сторону активизации, либо торможения отдельных психических процессов.

Контрольные вопросы по теме

1. Правовая регламентация условий труда в Российской Федерации.

2. Классификация условий труда в Российской Федерации.

3. Дать характеристику вредным условиям труда 1-й степени 3-го класса.

4. Дать характеристику трудовой деятельности во вредных условиях 2-й степени 3-го класса.

5. Дать характеристику деятельности при условиях труда 3-й степени 3-го класса вредности.

6. Дать характеристику деятельности в условиях труда 4-й степени 3-го класса вредности.

7. Дать характеристику особых и экстремальных условий труда.

8. Особые условий трудовой деятельности: неопределенная ситуация. Дать характеристику.

9. Особые условий трудовой деятельности: ситуация с усложненными условиями. Дать характеристику.

10. Особые условий трудовой деятельности: ситуацияс экстремальными условиями. Дать характеристику.

Тема 3. Эмоциональность:
структура и составляющие

Учебные вопросы:

Вопрос 1. Роль эмоций в деятельности юриста.

Вопрос 2. Структура эмоциональности.

Вопрос 3. Функции эмоции.

Вопрос 1. РОЛЬ ЭМОЦИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ЮРИСТА.

Деятельность юриста многогранна, не всегда она связана с работой в комфортных условиях и всегда она связана с высоким нервным напряжением. Поэтому особо актуально в юридической деятельности контролировать и управлять свои эмоции в процессе профессиональной деятельности. Переживание юристом своего личного отношения к реальной действительности в процессе работы может быть как источником повышения работоспособности за счет увеличения мотивации в работе, так и источником ошибочных действий из-за «узости взгляда» на улики и особенности изменений в ходе проведения следственных действий. Далеко не все, особенно в процессе оперативной работы, способны сохранять «холодную голову и горячее сердце», часто природные инстинкты берут верх над профессиональными требованиями. Особенно это касается расследования преступлений вызывающих большой общественный резонанс: насилие, убийства, теракт. В ходе следствия по делу самого известного советского серийного убийцы А.Р. Чикати́ло с 1978 по 1990 годы, совершившего 53 доказанных следствием убийства, был ошибочно расстрелян Александр Кравченко. При виде убитой горем матери над трупом ребенка апелляция к милосердию бывает неуместной. Подобным эмоциональным ударам в большей степени подвержены сотрудники оперативных служб. Им наиболее тяжело эмоционально не окрашивать профессиональную деятельность при ведении оперативных действий. Особенно сильную роль играют эмоции в процессе допроса обвиняемого. Эмоциональная несдержанность следователя, проявление в ходе работы открытых эмоций презрения, гнева, отвращения, создает барьеры в процессе работы с обвиняемым, разжигает противостояние между следователем и обвиняемым, исключает установление психологического контакта, мешает установлению истины по делу. В профессиональные обязанности юриста в процессе расследования преступлений входит не только необходимость управлять своими эмоциями, но и сознательное воздействие на объект с целью приведения его в необходимое психологическое состояние, придание нужного направления развития, отвечающее целям следствия.

В любом случае, закон и право в обществе должны всегда стоять выше эмоций. Это отвечает требованиям демократического правового государства, в котором человек, его права и свободы признаются высшей ценностью. При этом государство – механизм, гарантирующий их соблюдение.