Технология организации водного туризма

При организации водного туризма турфирмы ориентируются на требования к технологии организации водного туризма, которые прописаны в ГОСТ Российской Федерации №57805 от 2017 года "Туристские услуги. Водный туризм. Общие требования."

В данном документе, который является одним из основных при создании и реализации спортивных туристских походов, прописаны основные требования к организации водного туризма на территории России. Организации, исполняющие услуги в сфере водного туризма должны осуществлять свою деятельность в соответствии с водным законодательством Российской Федерации, а так же требованиями нормативных правовых актов и документов, регулирующих использование водных объектов для рекреационных целей и целей туризма.

 Требования к информационному обеспечению. Услуги водного туризма должны быть доступны в информационном плане. Потребитель должен иметь возможность беспрепятственного ознакомления с деятельностью исполнителей услуг водного туризма посредством использования ресурсов Интернета или запроса у исполнителя необходимого рекламно-информационного материала.

 Исполнители услуг водного туризма должны предоставлять туристам необходимую, достоверную и полную информацию в соответствии с требованиями ГОСТ 32612, включая следующие сведения:

·   фирменное наименование исполнителя, место его нахождения (адрес) и режим работы;

·   перечень предоставляемых услуг, их стоимость;

·   график организации водных маршрутов;

·   полное описание предлагаемых водных маршрутов, включающее: сведения о месте, начала и окончания маршрута, продолжительность маршрута, его сложность, предполагаемые места стоянок, возможные изменения в ходе маршрута, особенности маршрута, связанные с погодными и природно-климатическими условиями;

·   сроки и порядок организации/формирования групп.

 Исполнитель услуг водного туризма предоставляет также дополнительную информацию:

·   о планируемых экскурсиях;

·   правилах поведения на плавательных средствах и в чрезвычайных ситуациях;

·   перечне предметов снаряжения, инвентаря и пр., необходимых на маршруте.

 Для информирования туристов в пунктах отправления и назначения, а также в промежуточных пунктах маршрута целесообразно использовать аудиовизуальные системы оповещения и иные средства, обеспечивающие своевременность доведения необходимой информации до туристов.

 Информация должна содержаться на русском языке. Дополнительно по усмотрению исполнителя услуг информация может предоставляться на государственных языках субъектов Российской Федерации. При оказании услуг водного туризма для иностранных граждан информация может передаваться на государственных языках граждан - участников маршрута, а также на английском языке.

1.3 Требования к услугам водного туризм а

Услуги водного туризма подразделяют на основные и дополнительные.

 К основным услугам относят:

-организацию водных туров с включением активных видов отдыха при прохождении водных маршрутов;

- размещение туристов (могут включать в себя также услуги по организации питания).

 К дополнительным услугам относят следующие услуги:

- аренда и прокат специального оборудования, снаряжения и инвентаря.

- организация питания (в том случае, если эти услуги не включены в услуги по размещению туристов);

- физкультурно-оздоровительные услуги;

- экскурсионные услуги;

- организация досуга;

- транспортные услуги.

 В зависимости от особенностей организации водного туризма предоставляемые услуги могут быть как основными, так и дополнительными.

Размещение туристов при оказании услуг водного туризма может осуществляться как в стационарных средствах размещения (круглогодичного функционирования), так и в нестационарных (турбазы, туристские палатки, кемпинги и т.д.). Услуги по размещению туристов рекомендуется предоставлять с учетом ГОСТ Р 51185, ГОСТ Р 54606.

 Туроператоры и другие исполнители услуг водного туризма на всех стадиях формирования, продвижения и реализации туристского продукта должны обеспечивать безопасность водного туризма для жизни, здоровья, имущества туристов и безопасности окружающей среды в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации.

 Разработку маршрутов водного туризма рекомендуется осуществлять туроператорами и исполнителями туристских услуг с учетом природной и экологической обстановки на территориях, по которым пролегает маршрут путешествия. При оказании услуг водного туризма должна быть обеспечена экологическая безопасность, минимизированы вредные воздействия на окружающую среду: флору, фауну, воздушный и водный бассейны, почву и т.п. При организации водного тура необходимо учитывать факторы риска, способные оказать воздействие на участников, такие как:

· климатические условия (сильная жара или холод, большие перепады температур);

· сложность и число препятствий на маршруте;

· негативные природные явления (сход селей, грязевых потоков, вулканическая активность, штормы, землетрясения и т.п.) на всем протяжении водного маршрута;

· наличие на водных маршрутах специфических животных и насекомых, в том числе ядовитых;

· культурная и социальная среда временного пребывания туристов на водном маршруте;

· особенности местной пищи, культурных, религиозных и этнических традиций в условиях водного маршрута.

 При организации групповых водных маршрутов рекомендуется обеспечивать формирование туристской группы с учетом квалификации (для категорированных походов), физической, технической подготовленности и психологической совместимости туристов.

Основные опасности в водном туризме связаны с пребыванием на воде, с преодолением при сплаве естественных п искусственных препятствии. Туристам-водникам прежде всего необходимо хорошо плавать (это умение, кстати, обязательно для всех туристов) и неукоснительно соблюдать незыблемое правило: на воде всегда находиться в надежном, застегнутом спасательном жилете. Емкость его должна быть не менее 16 л.

Обязательно пользование страховкой. Пренебрежение этим правилом приводит к несчастным случаям. Порой «технически подготовленные» водники не пользуются страховочным снаряжением, считая, что река на данном участке не настолько сложная. При прохождении сложных и неизвестных участков нужно сначала их разведать. Часто туристы, переоценив свой опыт, пренебрегают разведкой. Экономия десяти минут оборачивается потерей часов на ремонт судна или дней на спасательные работы и транспортировку пострадавших.

Большинство водных походов совершается по рекам. Но многие туристы путешествуют также по озерам и водохранилищам. В этом случае надо помнить, что погода может измениться за полчаса. Признаки ее ухудшения не всегда уловимы. Поэтому на открытых водоемах рекомендуется плавать на удалении не более 1 км от берега и при малейших признаках ухудшения погоды как можно быстрее плыть к берегу. При дальнейшем ухудшении погоды - прекращать плавание и высаживаться на берег.

Ряд возможных опасностей в водном туризме связан с применением техники других видов туризма, например с элементами горной техники и переправ.

Разведка препятствий на реке, аварийный сход с маршрута, поисковые работы могут потребовать от группы знакомства с техникой передвижения по крутым травянистым склонам, по крупным и мелким осыпям, по скалам. Особенно опасно, когда плохое владение техникой совмещается со спешкой. Это часто происходит после аварии, когда бегущий по скалам, догоняя перевернувшееся судно, сам оказывается пострадавшим.

При подходах к началу сплава приходится преодолевать вброд не один приток. При этом туристы-водники, привыкшие к воде и не боящиеся ее, часто проявляют излишнюю смелость. Поэтому возможны несчастные случаи от незнания техники переправ. Преодоление естественных препятствий составляет сущность водного туризма. По именно эти препятствия и представляют серьезную потенциальную опасность и для судов, на которых осуществляется сплав, и для здоровья и жизни членов экипажа.