Порядок расчетов и платежей. Вознаграждение Турагента.

4.1. Оплата предоставленных туристских продуктов производится Турагентом в полном объеме, за минусом сумм, составляющих агентское вознаграждение, в течение 4 (четырех) банковских дней после получения от Туроператора Подтверждения Заявки Турагента или Счета на оплату, но не позднее чем за 12 (двенадцать) дней до даты начала путешествия.

 В случае подачи Заявки Турагентом в срок менее 12 (двенадцати) дней до даты начала путешествия оплата должна быть произведена в течение суток после Подтверждения Заявки Туроператором и предоставлена копия платежного поручения Туроператору. Если в указанный срок оплата не произведена, нет копии платежного поручения или гарантийного письма, то Заявка аннулируется, в соответствии с пунктом 5 настоящего договора;

 Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Туроператора. Действия банков или иных организаций, помешавшие Турагенту исполнить требование настоящего пункта, не освобождают его от ответственности. Риск задержки совершения банковских операций относится на Турагента.

4.2. Тарифы, цены, вознаграждения и иные денежные обязательства по Договору выражаются в рублях, если иное не установлено в отдельных Приложениях к Договору. Все виды платежей по настоящему Договору производятся в рублях.

4.3. Безналичная оплата туристского продукта без предварительно выставленного Туроператором Счета не допускается.

4.4. Туроператор выплачивает Турагенту за исполненное поручение вознаграждение в размере 10 (десяти) % от стоимости реализованных туристских продуктов, установленной ценовым предложением.

4.5. Туроператор не уплачивает Турагенту вознаграждение с услуг, не входящих в стандартный туристский продукт. Стоимость таких услуг указываются в ценовых предложениях без учета вознаграждения Турагента.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

 

5.1. При отказе Турагента от подтвержденного туристского продукта, Турагент обязан оплатить Туроператору штрафные санкции (неустойку), размер которых рассчитывается из фактически понесенных расходов, но не менее:

· по реализации турпродукта в санатории Белокурихи, туркомплексы Горного Алтая и Горной Шории (кроме Новогодних туров):

- при отказе более чем за 15 суток до начала поездки: удерживается неустойку в размере 50 рублей с одной заявки;

- при отказе менее чем за 15 суток, но более чем за 10 суток, до начала поездки: удерживается 15% от стоимости услуг по обслуживанию в пункте назначения, или стоимости активного маршрута;

- при отказе менее чем за 10 суток, но более чем за 5 суток, до начала поездки: удерживается 30% от стоимости услуг по обслуживанию в пункте назначения или стоимости активного маршрута;

- при отказе менее чем за 5 суток до начала поездки: удерживается 70% от стоимости услуг по обслуживанию в пункте назначения или стоимости активного маршрута и 50% от стоимости проезда на автобусе;

- за перебронировку турпродукта (изменение категории проживания, количества суток или Ф.И.О. туристов) Турагент оплачивает Туроператору неустойку в размере 50 рублей с заявки.

· по реализации турпродукта в пансионаты Черноморского побережья:

- за перебронировку (изменение категории проживания, количества суток или Ф.И.О. туристов) Турагент оплачивает Туроператору неустойку в размере 150 рублей с заявки;

- при отказе более чем за 7 дней до начала поездки: удерживается неустойка в размере 15% от стоимости оплаченных услуг по обслуживанию в пункте назначения;

- при отказе за 7 и менее дней до начала поездки: удерживается 100% от стоимости оплаченных услуг по обслуживанию в пункте назначения;

- в случае отказа от выписанных ж\д и авиа\билетов штрафные санкции применяются согласно Правилам, установленным авиакомпанией или ЖД.

· по реализации Новогодних туров:

- при отказе более чем за месяц до начала поездки: удерживается неустойка в размере 50 рублей с одного человека;

- при отказе от 30 суток до 20 суток, до начала поездки: удерживается 20% от стоимости туристского продукта;

- при отказе от 20 суток до 10 суток, до начала поездки: удерживается 50% от стоимости туристского продукта;

- при отказе от 10 суток до 5 суток, до начала поездки: удерживается 80% от стоимости туристского продукта;

- при отказе менее чем за 5 суток до начала поездки: удерживается 100% от стоимости туристского продукта.

За перебронировку (изменение категории проживания, кол-ва суток или Ф.И.О.) Турагент оплачивает Туроператору неустойку в размере 50 руб. с одной заявки.

· При этом, независимо от направления и даты отказа от поездки, стороны договорились считать затраты на междугородние телефонные переговоры в размере 2% от общей стоимости туристского продукта (без подтверждающих документов), но не менее 200 руб.

Сверх штрафа (неустойки) Турагент дополнительно компенсирует Туроператору все убытки, вызванные отказом Турагента от туристского продукта.

5.2. Отказ от туристского продукта может быть произведен Турагентом только в письменном виде, с подтверждением Туроператора о его получении.

5.3. При отказе от туристского продукта, Турагент несет ответственность согласно данному Договору независимо от причин, вызвавших отказ.

5.4. В случае, если турист отказывается либо совершает действия свидетельствующие об отказе от одной или нескольких услуг входящих в туристский продукт во время туристической поездки по любым причинам, а также, если поездка туриста прерывается по причине связанной с нарушением туристом законов страны пребывания или по иным не зависящим от Туроператора причинам, компенсация за неиспользованную часть туристического обслуживания не производится.

5.5.Туроператор не несет ответственности за возможные нарушения и действия, которые не входят в сферу его компетенции, а именно:

- действия перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка авиарейсов, поездов, автобусов и т.д.), за сохранность, потерю или повреждение багажа, груза, ценностей и документов туристов в течение всего срока их поездки. В этих случаях ответственность перед туристами несут авиационные, железнодорожные и автотранспортные перевозчики в соответствии международными правилами и действующим законодательством РФ;

- действия страховых организаций;

- действия таможенных и иммиграционных властей. За нарушения туристом таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также нарушения особых правил поведения в стране временного пребывания и т. д.

- за отсутствие у туристов проездных документов, выданных им Туроператором или Турагентом;

- за неявку или опоздание туристов на регистрацию к месту отправления;

- за несоблюдение туристами установленных транспортной компанией правил поведения;

- за подлинность и правильность оформления документов (достоверность содержащихся в них сведений), которые предоставил Турагент Туроператору для оформления путешествия;

5.6. Туроператор не несет ответственности перед туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта за непредоставление или предоставление недостоверной информации о туристском продукте, его потребительских свойствах, а также информации, указанной в п.3.3.8. настоящего Договора. В данном случае перед туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта несет ответственность Турагент.

5.7. Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками туристского продукта за действия (бездействие) третьих лиц, на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками туристского продукта, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

5.8. Стороны несут ответственность по настоящему договору в соответствии с действующим Законодательством. Все спорные вопросы, по которым стороны не пришли к соглашению, разрешаются в Арбитражном или Третейском суде г. Новосибирска.

 

ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ.

 

6.1. Порядок и сроки предъявления Заказчиком (Туристом) требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, условия предусматривающие возможность осуществления выплат Туристу и (или) Заказчику туристского продукта страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора устанавливаются Приложением к настоящему Договору.