Сокращение штата сотрудников на предприятиях как результат прогрессивного развития цифровой экономики в России

Н.А. Тенькова

Нижегородский Институт Управления – филиал ФГБОУ ВО

«Российская академия народного хозяйства и государственной службы

при Президенте Российской Федерации»

(г. Нижний Новгород)

В последнее время процесс цифровизации различных отраслей деятельности человека набирает все большие обороты. Переломным этапом в понимании необходимости цифровизации стал 2017 г., когда была принята программа «Цифровой экономики» РФ. Согласно исследованию «Экономики Рунета», вклад высоких технологий в экономику страны составляет чуть более 5 % ВВП, что ниже показателей других развитых стран [1].

Так, 18 февраля 2019 г. Минкомсвязи определило меры поддержки так называемых сквозных технологий – блокчейна, больших данных, искусственного интеллекта, квантовых вычислений, робототехники, технологии виртуальной и дополненной реальности, а именно, на их развитие было выделено 21 миллиард рублей субсидий [2].

С одной стороны, развитие более сложных технологий, использование компьютерных моделей позволяет сделать жизнь отдельного человека и целого государства проще [3]. Из многих трудоемких процессов исчезает человеческий фактор, способный свести всю работу к нулю, но в то же время подобный процесс дает работодателям возможность существенно сократить штат сотрудников, используя новые возможности.

И в данной работе мы рассмотрим проблему увеличения числа сокращений на примере деятельности банков, как компаний, наиболее подверженных цифровизации и внедрению новых информационных технологий.

Банковские операции по большей части однотипны и не предполагают сложных решений. Достаточно один раз создать шаблон, и он будет работать за пользователя. За четыре года число отделений банков сократилось с 24,5 до 18,6 тысячи, других внутренних структурных подразделений – с 18,8 тысячи до 13,8 тысячи. В первую очередь это происходит из-за роста популярности дистанционного банковского обслуживания, «чистки» рынка от недобросовестных и нежизнеспособных участников, а также из-за реорганизации бизнес-процессов внутри банков. Финансовые организации, сокращая штат работников существенно экономят на фонде оплаты труда, что является безусловным плюсом для самой организации.

В современном мире большая часть людей, имеющих дебетовые или кредитные карты, вклады в том или ином банке страны, взявшие кредиты или ипотеку, практически все операции могут без проблем провести в домашних условиях, имея подключения к сети Интернет и услуге мобильного банка. Потребители банковских услуг могут провести свои платежи или переводы в любое удобное для них время и перестают зависеть от времени работы банка, наличия обеденного перерыва и требуемого сотрудника. Он может произвести требуемые операции, находясь в другом городе или стране. И данный факт способствует экономии времени отдельно взятого человека.

Таким образом, в данной ситуации уже две стороны имеют выгоды, связанные с процессом внедрения цифровых технологий. Но как быть с третьей стороной – самими сотрудниками, которые попадают под сокращение?

Как подтвердил «Российской газете» гендиректор сервиса для поиска работы и сотрудников Rabota.ru Александр Ветерков, в банковском сегменте России происходят сокращения таких категорий сотрудников, как операционисты, бухгалтеры низшей квалификации, операторы колл-центров [4]. Также динамику сокращений численности штатного персонала подтверждает идея председателя правления Сбербанка России Германа Грефа, который планирует отдать искусственному интеллекту 80 % функций, связанных с деятельностью банка.

Таким образом, исчезает значительный сегмент рынка, где выпускники ВУЗов могли бы получить полезный опыт трудовой деятельности, который требуется в тех отраслях, где человек – основное звено. Также люди, большую часть жизни, проработавшие на той или иной должности, оказываются не у дел, так как многие работодатели хотят видеть молодых сотрудников.

Руководство компаний принимает решения о сокращении персонала, следуя идее повышения экономических показателей, результатов деятельности, сведения к минимуму ошибок, являющихся следствием действия человеческого фактора. Но подобные решения играют слишком большую роль в жизни рядового сотрудника. И они должны основываться не только на интересах предприятия, но и учитывать интересы людей. Работодатель должен предоставлять какую-либо альтернативу: будь то прохождение обучения на новую должность или перевод в другое отделение. Но и это не гарантирует дальнейшей трудовой деятельности, т.к. и эта должность может попасть под сокращение. Как результат, ухудшается микроклимат в семье человека, потерявшего работу. В то же время в коллективе каждый сотрудник понимает, что он может потерять должность, и в результате ухудшается деятельность отдела. С другой стороны, государство не получает налоги, которыми облагается заработная плата и обязано выплачивать пособие по безработице. Таким образом, бюджет государства несет убытки.

Следовательно, можно сделать вывод: цифровизация имеет как положительные черты (снижение частоты ошибок, уменьшение рутинности труда), но и отрицательные, в основном, социально-психологические.

Библиографический список

1. RUSBASE // Пять трендов цифровой экономики России в 2018 году [Электронный ресурс]. – URL: https://rb.ru/opinion/ekonomika-rossii/.

2. TADVISER // Государство. Бизнес. ИТ. Цифровая экономика России [Электронный ресурс]. – URL:http://www.tadviser.ru/index.php/.

3. Малиновская, Г.А. Разработка механизмов реализации стратегии региона / Г.А. Малиновская, Е.С. Прохорова, М.К. Тюсова // Системный анализ в проектировании и управлении: сборник научных трудов XXI Международной научно-практической конференции, Ч.2. – СПб.: Изд-во Политехнического университета, 2017. – С. 98-102.

4. Российская газета. RG.ru [Электронный ресурс]. – URL: https://rg.ru/2018/02/27/v-rossii-prodolzhilis-sokrashcheniia-personala-v-bankovskom-sektore.html.

Научный руководитель – Е.С. Прохорова, к.т.н., доцент