Аудит персонала как средство оценки эффективности управления человеческими ресурсами

Содержание

 

ВВЕДЕНИЕ

1. Аудит персонала как средство оценки эффективности управления человеческими ресурсами

1.1 Цели, задачи и функции комплексной оценки персонала

1.4 Значение комплексного аудита

1.2.1 Значение комплексного аудита персонала для организации

1.2.2 Значение комплексного аудита персонала для высшего руководства

1.2.3 Значение комплексного аудита персонала для непосредственного начальника

1.2.4 Значение комплексного аудита персонала для аттестуемого

1.3 Объект оценки

1.4 Критерии оценки деятельности персонала

1.5 Методы оценки персонала

1.6 Оценочный период

1.7 Лицо, осуществляющее процедуру оценки персонала

1.8 Порядок проведения аттестации

1.9 Наиболее распространенные ошибки при проведении аттестации

1.10 Решения, принимаемые по результатам аттестации

2 Аудит персонала торговой сети магазинов «ВИЗИТ М»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

В ведение

 

В сегодняшней ситуации практически любой вид бизнеса испытывает воздействие серьезной конкуренции. Для того чтобы выжить и преуспеть в своей деятельности организациям необходимо оставаться конкурентоспособными в этой новой среде. Сохранение компетентности возможно только через непрерывное развитие человеческих ресурсов. Потенциальным механизмом этого роста является комплексный аудит (оценка) деятельности сотрудника, оценка должна носить постоянный и всесторонний характер. Поскольку эффективная система аудита персонала оценивает достижения сотрудника и служит основой создания планов развития отдельных лиц и коллективов, ставит новые задачи и цели для  дальнейшем пребывания и функционирования человека в организации.

Основной целью данной работы является рассмотрение теоретических и практических аспектов проведения комплексной оценки персонала на российских предприятиях в современных условиях.

В данной работе также представляется необходимым, проанализировав накопленный по представленной теме теоретический и практический материал:

- изложить систему взглядов, раскрывающих сущность, цели, функции, роль и место комплексного аудита персонала в организации;

- описать процесс проведения комплексной оценки сотрудников фирмы;

- рассмотреть различные методы оценки, используемые на практике;

- выявить проблемы, связанные с оценкой персонала и т.д.

Для наиболее полного уяснения смысла данной работы хотелось бы предложить следующую её структуру. Концепция проведения комплексного аудита персонала на предприятии, состоит из двух частей. В первой части рассматривается сущностные основы проведения оценки сотрудников, ее цели, функции, методы, преимущества и недостатки и т.п. Завершающая часть содержит практический материал по поднятой в данной работе теме, относящийся к отдельной организации, частью кадровой политики, которой является регулярная и всесторонняя аттестация сотрудников. Также во второй части был сформулирован ряд рекомендаций по проведению комплексной оценки персонала.

Значение комплексного аудита персонала для организации

В рамках организации проведение комплексной оценки персонала позволяет:

- Повысить имидж компании: проведение аттестации персонала – это признак развитой кадровой политики фирмы, именно такая политика характерна для устойчивых и солидных компаний; проведение оценки соответствует общепринятой международной практике.

- Развитие корпоративного чувства (духа) у персонала.

- Позитивное влияние на мотивацию сотрудников к трудовой деятельности и повышение эффективности работы.

- Ревизия и развитие кадрового состава.

- Отработка критериев и оптимизации процесса перестановки (ротации) кадров.

- Оптимальное распределение ответственности между руководителем подразделения и организацией по отношению к сотруднику.

- Снятие гиперответственности с руководителя: облегчение эмоциональной нагрузки.

- Повышение организованности в работе с кадрами.

- Однако при плохой организации и неправильном проведении оценки возможно разрушение связей в коллективе.

 

Заключение

 

Подводя итоги данной работы, хотелось бы отметить тот факт, что цель кадровой работы любого предприятия заключается в формировании работоспособного и конкурентоспособного персонала, от которого зависит точность выполнения принимаемых решений и успех работы каждого подразделения в отдельности и всего предприятия в целом. А для этого в обязательном порядке необходимо проведение комплексного аудита персонала, который позволяет:

- адекватно расценить потенциальные и реальные возможности каждого члена коллектива,

- разработать планы обучения и развития персонала, систему мотивации и стимулирования сотрудников,

- и в целом, определить уровень работы в прошлом, чтобы способствовать его повышению в будущем (в т.ч. и качества работы).

Однако, также считается необходимым добавить, что оценка вызывает у некоторых (или, возможно даже, у многих) менеджеров затруднения и неприятные чувства. Так бывает только в тех случаях, когда используется неадекватные методы, либо когда сотрудникам не вполне понятно, зачем нужна оценка их работы и каким образом она повлияет на их дальнейшее пребывание в организации.

А в общем и целом, на самом деле оценка служит множеству целей, а улучшение ее результатов и эффективность играют все более решающую роль на современном рынке. Как показывают исследования, регулярная и систематическая оценка персонала положительно сказывается на мотивации работников, их профессиональном развитии и росте внутри организации. Поэтому эффективная система оценки была и продолжает быть одной из приоритетных задач управления персоналом.

Список литературы

 

1. Управление персоналом. Оценка эффективности / Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова. – М. - 2004.

2. Управление персоналом. / Под ред. – Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М – 2003.

3. Управление персоналом предприятия. /. Под ред. – А.А. Крылова, Ю.В. Прушинского. - М - 2002.

4. Управление персоналом. / В.А. Музыченко. - М. - 2003.

5. Менеджмент персонала предприятия. / В.В. Травин, В.А. Дятлов - М. - 2000.

6. Управление персоналом / Р. Уэйн Монди, Р.М. Ноу, Р. Шейн. – С.-П.. - 2004.

7. Модуль № 16 / Управление человеческими ресурсами – М. – 2000.

Содержание

 

ВВЕДЕНИЕ

1. Аудит персонала как средство оценки эффективности управления человеческими ресурсами

1.1 Цели, задачи и функции комплексной оценки персонала

1.4 Значение комплексного аудита

1.2.1 Значение комплексного аудита персонала для организации

1.2.2 Значение комплексного аудита персонала для высшего руководства

1.2.3 Значение комплексного аудита персонала для непосредственного начальника

1.2.4 Значение комплексного аудита персонала для аттестуемого

1.3 Объект оценки

1.4 Критерии оценки деятельности персонала

1.5 Методы оценки персонала

1.6 Оценочный период

1.7 Лицо, осуществляющее процедуру оценки персонала

1.8 Порядок проведения аттестации

1.9 Наиболее распространенные ошибки при проведении аттестации

1.10 Решения, принимаемые по результатам аттестации

2 Аудит персонала торговой сети магазинов «ВИЗИТ М»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

В ведение

 

В сегодняшней ситуации практически любой вид бизнеса испытывает воздействие серьезной конкуренции. Для того чтобы выжить и преуспеть в своей деятельности организациям необходимо оставаться конкурентоспособными в этой новой среде. Сохранение компетентности возможно только через непрерывное развитие человеческих ресурсов. Потенциальным механизмом этого роста является комплексный аудит (оценка) деятельности сотрудника, оценка должна носить постоянный и всесторонний характер. Поскольку эффективная система аудита персонала оценивает достижения сотрудника и служит основой создания планов развития отдельных лиц и коллективов, ставит новые задачи и цели для  дальнейшем пребывания и функционирования человека в организации.

Основной целью данной работы является рассмотрение теоретических и практических аспектов проведения комплексной оценки персонала на российских предприятиях в современных условиях.

В данной работе также представляется необходимым, проанализировав накопленный по представленной теме теоретический и практический материал:

- изложить систему взглядов, раскрывающих сущность, цели, функции, роль и место комплексного аудита персонала в организации;

- описать процесс проведения комплексной оценки сотрудников фирмы;

- рассмотреть различные методы оценки, используемые на практике;

- выявить проблемы, связанные с оценкой персонала и т.д.

Для наиболее полного уяснения смысла данной работы хотелось бы предложить следующую её структуру. Концепция проведения комплексного аудита персонала на предприятии, состоит из двух частей. В первой части рассматривается сущностные основы проведения оценки сотрудников, ее цели, функции, методы, преимущества и недостатки и т.п. Завершающая часть содержит практический материал по поднятой в данной работе теме, относящийся к отдельной организации, частью кадровой политики, которой является регулярная и всесторонняя аттестация сотрудников. Также во второй части был сформулирован ряд рекомендаций по проведению комплексной оценки персонала.

Аудит персонала как средство оценки эффективности управления человеческими ресурсами

1.1 Цели, задачи и функции комплексной оценки персонала

 

Оценка работников является стержнем всей кадровой политики организации, она ориентирована на развитие персонала путем повышения его компетентности.

Комплексный аудит персонала – кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня труда, качества и потенциала личности требованиям выполняемой деятельности. Главное назначение аудита персонала – не контроль исполнения (хотя это тоже очень важно), а выявление резервов повышения уровня отдачи персонала. Поэтому аттестация – это, в первую очередь, инструмент развития персонала. Комплексная оценка персонала главным образом сопровождается постановкой следующих целей:

- информационная (информирование сотрудников компании),

- создание резерва на выдвижение (карьерный рост сотрудников),

- выявление потребностей в обучении (в целях разработки плана обучения, подготовки и переподготовки персонала),

- административная (основание для принятия кадровых решений: повышение, понижение, перемещение, увольнение),

- улучшение коммуникационных связей (взаимопонимания, взаимодействия, производственных отношений между руководителем подразделения и сотрудником),

- дифференциация вознаграждения за труд (установление справедливого уровня оплаты).

Причем в зависимости от целей оценки решается вопрос, какие именно характеристики работников и показатели их трудовой деятельности подлежат оценке и какие из существующих методов оценки лучше всего отвечают достижению поставленных целей.

Оценка персонала выполняет множество функций:

- конструктивная: лежит в основе принятия кадровых решений;

- координационная: выступает в качестве информационного обеспечения оперативного управления с целью повышения эффективности работы организации;

- контрольная: проверка соответствующих характеристик, например, профессионально важных качеств кандидата на должность, оценка количественного и качественного результата, индивидуального вклада, достижения поставленных целей и т.д.

- аналитическая: оценка является информационной базой для анализа;

- коммуникационная: процедура оценки является способом донесения до сотрудника признания результатов его деятельности, служит сигналом для корректировки поведения, обеспечивает обратную связь;

- мотивационная: оценка выступает сама по себе важнейшим средством мотивации людей, поскольку показывает направленность желательных – нежелательных форм проявления трудового поведения или отношения к труду.

Все перечисленные функции тесно взаимосвязаны и обеспечивают системный подход к управлению персоналом.

 

1.2Значение комплексного аудита персонала