Возврат товаров от покупателя

· Возврат товаров, купленных на данной торговой точке, продажа которых оформлена в текущей базе (1С-Рарус).

В открывшемся окне выбрать чек на продажу по дате и номеру фискального чека.

Возврат товара, проданного на данной торговой точке, продажа которого оформлялась во фронте кассира (продажа за наличные, по платежной карте, в кредит) выполняется во «Фронте кассира» нажатием кнопки «ВОЗВРАТ».

На вопрос программы «Выполнить возврат товаров?», нужно ответить «Да»,

При возврате товара по причине «производственный брак» необходимо выбрать тип возврата.

 

 

При указании возврата «по решению продавца» необходимо указать ответственного сотрудника.

Если возврат производится по «заключению СЦ», то нужно обязательно указать номер заключения СЦ.

Далее необходимо указать покупателя, который возвращает товар (контрагент). Если покупатель в списке контрагентов отсутствует, следует в открывшемся справочнике «контрагенты» добавить сведения о покупателе: Ф.И.О. контрагента, адрес, телефон, паспортные данные.

После ввода всех данных следует нажать «ОК» и выбрать созданного контрагента в списке, нажав Enter.

После этого можно пробивать чек возврата (кнопка «Пробить чек» или клавиша F 7).

Если возвращаемый товар был продан в кредит, то после нажатия кнопки «Пробить чек» в следующем диалоговом окне необходимо указать сумму наличных, возвращаемую покупателю.

Из кассы возвращается только первоначальный взнос.

Оставшаяся сумма возвращается на счет покупателя.

Покупатель при возврате-обмене обязан заполнить заявление

Если товар был продан по кредитной карте, то после нажатия кнопки «Пробить чек» в следующем диалоговом окне необходимо указать сумму наличных, возвращаемую покупателю.

Вернуть деньги на карту (с обязательным предупреждением покупателя, что деньги вернуться в течении 3х недель).

Вернуть всю сумму наличными, в случае если кредитная карта покупателя утеряна, если отсутствует терминальный чек возможно только с разрешения уполномоченных на это сотрудников бухгалтерии.

При возврате наличных покупателю по кассе пробивается изъятие денежных средств – чек инкассация.

В «Общем Журнале» автоматически формируется и проводится 3 операции:

1. Возврат от покупателя – приходует на точку возвращаемый товар

2. Расходный кассовый ордер – уменьшает сумму остатка наличных в программе 1С-рарус;

3. Инкассация (изъятие) – отображает в «Общем Журнале» напечатанный по фискальному регистратору чек «Инкассация» и уменьшает сумму остатка наличных в кассе (фискальный регистратор).

При проведении возврата, в 1С-Рарус автоматически печатаются документы на возврат: Заявление (Приложение 19), Акт-КМ3 (Приложение 20), Расходный Кассовый Ордер (Приложение 21). Заполненные документы вместе с чеком на продажу, чеком «инкассация» и копией паспорта покупателя отправляются в отдел бухгалтерии.

Возврат платежа. Возврат платежа выполняется во фронте кассира аналогично возврату товара.

· Обмен товара

В случае обмена товара с доплатой или на товар меньший по стоимости, в программе 1С-Рарус выполняется полностью возврат товара, в соответствии с видом возврата (оформляются все документы на возврат), а на новый товар оформляется новая продажа.

· Возврат товаров, продажа которых была оформлена на другой торговой точке.

Возврат товаров, продажа которых была оформлена в другой базе данных (товар был куплен на данной торговой точке до установки текущей базы данных или в другом салоне) выполняется по следующим правилам:

1. Возврат товара, купленного на торговой точке другого юр. лица, возможно произвести только при условии, что товар является оборудованием.

2. Возврат товара можно осуществить на оборудование, купленное в пределах той страны, где производится возврат.

3. В программе 1С-Рарус Возврат товара, проданного на другой торговой точке, оформляется в «Общем Журнале».

Для этого в «Общем Журнале» нажав кнопку «Новый» из перечня документов выбрать «Возврат от покупателя». Обязательное условие – фронт кассира должен быть полностью закрыт.

Заполнить все необходимые поля:

Оплата – указывается вид оплаты (наличные, кредит, безналичная оплата). Совместить при таком возврате разные виды оплаты – невозможно.

Контрагент – покупатель выбирается из справочника, предварительно нужно добавить его в справочник.

Дата покупки – фактическая дата покупки товара.

Причина – при возврате товара, проданного на другой торговой точке, в поле причина выбирается «Возврат тов тт другого юр. лица» или «Возврат тов тт одного юр. лица».

Номенклатура – наименование товара, выбирается из справочника

Ввод серийного номера – серийный номер необходимо записать вручную

Количество – количество возвращаемых товаров

Цена – цена возвращаемого товара, должна соответствовать цене покупки.

После указания всех сведений проводим документ, кнопка «ОК» (или Ctrl+Enter). При этом программа запросит указать наименование торговой точки, на которой была оформлена продажа.

· Возврат товара оплаченного по безналичному расчету.

Для оформления в программе 1С-Рарус возврата товара, проданного юридическому лицу по безналичному расчету необходимо в «Общем журнале» найти по дате продажи и наименованию контрагента (организации-покупателя) операцию «Реализация» и с помощью кнопки «Ввод на осн.» сформировать операцию «Возврат от покупателя»

В открывшемся документе «Возврат от покупателя» нужно заполнить поле «Причина» – Производственный брак.

Затем кнопкой «ОК» операция проводится.

Обмен товара проданного по безналу проводится как возврат проданного ранее товара и продажа нового.