Методы и способы борьбы со стрессом в организации

 

Существует достаточно много способов и методов "борьбы со стрессом", как индивидуального, так и организационного применения. Например, к индивидуальным методам можно отнести регулярный активный отдых и релаксация, тренинг навыков самоконтроля поведения, планирование собственного времени, достаточная продолжительность сна и др.

За рубежом практикуются такие методы, как включение в социальный пакет работника оплаты занятий в спортивном зале, бассейне, доведение до сведения работников конкретных простых методик, помогающих справиться со стрессом. Однако применения таких мер недостаточно, так как к проблеме необходимо подходить комплексно, а не просто помогать сотрудникам бороться со стрессом или его последствиями, но предупреждать его.

На уровне ООО "Мария" целесообразно применять следующие меры по управлению стрессом:

регулярный мониторинг и формирование приемлемого социально-психологического климата;

оптимизация организационной структуры с учетом способностей и возможностей конкретных сотрудников;

по возможности исключение ситуаций ролевого конфликта;

максимальное информирование сотрудника о том, что в компании поощряется, о его перспективах, о предстоящих изменениях в организации и о том, как они отразятся конкретно на нем;

обогащение содержания обязанностей работников;

соблюдение санитарно-гигиенических норм;

предоставление сотрудникам права участвовать в принятии определенных решений, больше полномочий в организации собственного рабочего места, планирования своего рабочего времени и т.п.;

предоставление сотрудникам регулярной обратной связи о результатах их труда, консультативной поддержки;

обучение менеджеров высшего и среднего звена управлению конфликтами, навыкам партнерского общения;

В последнее время распространено проведение корпоративных психологических тренингов, для снижения воздействия стресса и укрепления связей в коллективе, но возможно, что при использовании такого метода в ООО "Мария" большинство его сотрудников болезненно отнесутся к предложению работодателя посетить психолога.

Еще один метод - использование технических средств. Современная техника может анализировать и корректировать эмоциональное состояние человека благодаря наличию биологической обратной связи. Применение техники не связано с такими субъективными факторами, как настроение специалиста или его компетенция. В отличие от психолога, приборы доступны именно в тот момент, когда это необходимо. Их применение часто не вызывает у человека чувства, что он болен и его лечат. Стоит отметить высокую скорость проведения сеанса (15-20 минут). Поэтому данный метод вполне приемлем для использования в ООО "Мария".

Методы снятия стресса для использования в ООО "Мария" должны преследовать профилактические цели, создавать комфортную среду, избегая атмосферы медицинского кабинета, адаптироваться под конкретные нужды, интегрироваться в корпоративные системы, использовать несколько методов восстановления работоспособности, быть рассчитанным на самостоятельное использование.

Сотрудникам ООО "Мария" можно порекомендовать для снижения стресса:

разработать систему приоритетов в работе, оценить работу следующим образом: "должен сделать сегодня", "сделать позднее на этой неделе" и "сделать, когда будет время";

научиться доносить важность заданий до руководителя, описать конкретные приоритетные работы;

наладить особенно эффективные и надежные отношения в коллективе, понять его проблемы, уважать приоритеты, давать обоснованные поручения;

сообщать, когда ожидания или стандарты оценки не ясны (неопределенность ролей);

обсудите чувство скуки или отсутствие интереса к работе, но не следует становиться в положение жалующегося, объяснить, что вы сторонник выполнения требующей отдачи сил работы;

находить каждый день время для отдыха.

Руководителю ООО "Мария" для того, чтобы управлять другими, я предлагаю следующее:

оценить способности, потребности и склонности работников и попытаться выбрать объем и тип работы для них, соответствующие этим факторам, делегировать полномочия и ответственность;

разрешать работникам отказываться от выполнения какого-либо задания, если у них есть для этого достаточные основания. Если необходимо, чтобы они выполнили это задание, объясните, почему это нужно, и установите приоритеты в их работе, чтобы дать им необходимое время и ресурсы для выполнения дополнительного задания;

четко описывать конкретные зоны полномочий, ответственности и производственных ожиданий, использовать двустороннюю коммуникацию и информацию подчиненных;

использовать стиль лидерства, соответствующий требованиям данной ситуации;

обеспечить надлежащее вознаграждение за эффективную работу;

выступать в роли наставника по отношению к подчиненным, развивая их способности и обсуждая с ними сложные вопросы.

Таким образом, приведенные меры, являются основными для того, чтобы уровень стресса, испытываемого сотрудниками, не превышал допустимого уровня. Оптимально для ООО "Мария" в борьбе со стрессом будет сочетание применения технических средств для оперативного решения возникших проблем и различных форм корпоративного отдыха и спорта.

Смягчители стресса

 

Любой психолог может дать человеку множество различных рекомендаций для смягчения стресса, которые будут оптимальны как для применения на работе, так и в личной жизни.

Во-первых, необходимо осознать, что происходит, какие ситуации являются стрессовыми, выяснить, почему так происходит. Во-вторых, необходимо научиться контролировать эмоции, мысли, поведение в ответ на стрессовое воздействие. В-третьих, овладеть специальными навыками, помогающими преодолевать стресс.

Чтобы смягчить стресс, необходимо создать настрой на целый день, правильно питаться,выполнять физические упражнения,научиться правильно дышать,заниматься релаксацией и бросить вредныепривычки. Так же научные исследования показали, что люди, у которых есть домашние животные, намного меньше подвержены стрессу, чем остальные.

Умение человека творить образы - это инструмент, который можно использовать с самыми разными целями. Иногда нам нужно успокоиться, иногда - быстро собраться, привести себя в бодрое состояние, подзарядиться энергией. Или, например, вызывает неприятные ощущения, мучает, не дает покоя воспоминание о неприятном событии. Событие уже не изменишь, но можно отделить от него эмоции, которые с ним связаны, и сделать так, чтобы воспоминание о нем больше не приносило неприятных переживаний. Или, например, можно научиться внутренне готовить себя к неприятным событиям, которые должны произойти, чтобы более эффективно действовать, когда они все же наступят.

В любом случае, если же стресс "поглотил" человека и нет возможности с ним бороться самостоятельно, необходимо обратиться к специалисту и он поможет найти выход из сложившейся ситуации.

Заключение

 

Изучение проблемы стресса в организации позволяет сделать следующие выводы.

В соответствии с теорией Г. Селье, стресс является самостоятельным физиологическим, психическим и социальным явлением, представляющий собой по сути одно из эмоциональных состояний. Для этого состояния характерно повышенная физиологическая и психическая активность. При благоприятных условиях это состояние может трансформироваться в оптимальное состояние, а при неблагоприятных условиях - в состояние нервно-эмоциональной напряженности со снижением работоспособности и эффективности функционирования систем и органов, истощения энергетических ресурсов.

Стресс принято разделять на физиологический и психологический, а последний, в свою очередь, на информационный и эмоциональный стресс. Психологический стресс может проявляться в форме изменений поведенческих, интеллектуальных, эмоциональный и физиологических реакций человека, между которыми существуют тесные объективные взаимосвязи.

В последнее время активизировалось изучение области профессиональной деятельности и влияние стресса на нее. Это обусловлено тем, что в процессе глобализации профессиональное пространство подвержено воздействию социально-экономических и технологических изменений, которые имеют для субъектов труда и его профессиональной деятельности огромные последствия и требуют адаптации. Перегрузка человека работой, переизбыток или отсутствие информации, недостаточно четкое руководство его профессиональной деятельностью, конфликтное поведение коллег и даже дорога на службу приводит к феномену, получившему название "профессиональный стресс".

Специалисты выделяют в качестве главных источников стресса:

режим трудовой деятельности;

роль работника в организации;

коммуникативные факторы;

трудности построение карьеры;

внеорганизационные источники стрессов.

Факторы, вызывающие производственный стресс можно поделить на объективные и субъективные. Так же большое влияние на уровень стресса оказывают личностные особенности человека.

Таким образом, в данной работе рассмотрено явление и понятие стресса, дано его определение. Также в работе представлен анализ причин стресса на рабочем месте, факторов, способствующих его проявлению, и факторов, влияющих на стрессоустойчивость. Показаны основные эффекты стресса на рабочем месте и приведены меры по предупреждению стресса на организационном уровне на примере ООО "Мария".

стресс нервный перенапряжение рабочий