Факторы возникновения стресса на рабочем месте

Факторы, вызывающие стресс у работников бывают:

факторы стресса вне организации - стресс на работе нельзя ограничивать событиями и условиями, имеющими место непосредственно на рабочем месте, есть еще и факторы, такие как изменения в обществе, экономические и финансовые условия, изменения в их личной жизни. Например, неудовлетворительное финансовое положение побуждает людей брать дополнительную работу в ущерб времени отдыха и усиливает стресс. Так же серьезное влияние оказывают и семейные кризисы.

групповые факторы стресса, к которым можно отнести отсутствие групповой сплоченности, наличие внутриличностных, межличностных и внутригрупповых конфликтов, наличие серьезных противоречий или несовместимости отдельных характеристик личности работника.

факторы стресса, связанные с организацией - физические факторы, превращающие рабочее место во враждебную среду (повышенная температура, шум, многолюдность и т.д.), а также массу психосоциальных факторов, обусловленных конкретной комбинацией трудовых, организационных и социальных особенностей рабочего места.

К стрессорам, связанным с производственной средой, относят:

неуверенность в завтрашнем дне, а именно боязнь потерять свою работу из-за сокращения, неадекватных трудовых показателей, возраста или по другой причине;

невозможность влиять на свою работу, так как монотонная механическая работа и ответственность за вещи, на которые люди не могут влиять, являются особенно стрессовыми факторами для некоторых работников;

характер выполняемой работы, сюда относятся сложность решаемых задач, самостоятельность в работе, степень ответственности, условия труда;

ролевая двусмысленность (неопределенность в отношениях с человеком, исполняющим ту или иную роль) и ролевой конфликт (различные несовместимые ожидания в отношении значимых людей на работе);

специфическая организационная структура - например, матричная структура организации, предполагающая двойное подчинение, нередко является источником стресса для работника, вынужденного одновременно выполнять распоряжения двух руководителей;

стрессогенный стиль управления, возникает при частом использовании методов неоправданного давления и угроз и является одним из самых сильных факторов стресса для подчиненных;

давление рабочего графика - особенно работа по скользящему графику, которая требует ряд психологических и связанных с внерабочей жизнью изменений, или очень напряженный рабочий график, который делает невозможным одновременное удовлетворение производственных и личностных потребностей.

Все эти условия могут являться потенциальными стрессорами, которые автоматически вызывают стресс и реакции на них индивидуальны.

Наиболее существенными факторами возникновения стресса являются:

развитие научно-технического прогресса;

увеличение темпа жизни;

рост плотности населения в мегаполисах, который ведет к изменению размеров транспортных потоков, росту необходимых контактов и усиливающемуся шуму.

Во многом стресс зависит и от рода занятий человека, например стрессам больше всего подвержены работники с:

высокой степенью ответственности (топ-менеджеры);

постоянным общением с людьми (сотрудники отделов продаж);

проявлением заботы о людях (медицинский персонал);

дефицитом времени;

монотонностью (массовое обслуживание, производство, конвейер);

нестабильностью;

тяжелыми условиями труда.

Исследование, проведенное в коллективе ООО "Мария" показывает, что основной причиной жалоб на здоровье являются проблемы на работе <http://bezstressa.by/articles/0000116/>, которые более значительны, чем материальные проблемы или неприятности в личной жизни. Данное исследование также выявило невнимание <http://www.effecton.ru/11.html> начальства ООО "Мария" эмоциональному состоянию <http://www.effecton.ru/275.html> своих подчиненных, что еще больше подкрепляет психические заболевания работников.

Таким образом, на причины возникновения стресса существует несколько взглядов, например одна из точек зрения выделяет личностные характеристики, индивидуальность характеров и, следовательно, способов справляться со стрессом определяет подверженность человека к стрессу. Таким образом, стресс на работе возникает как из-за личных характеристик сотрудника, так и предоставленных условий труда и приводит к ухудшению состояния и самочувствия.