Тема 3. Методологические и методические основы оценки последствий и эффективности управленческих решений

Сущность и классификация последствий управленческих решений. Народнохозяйственная, региональная и коммерческая эффективность управленческих решений: подходы, методы и методики оценки.

Технология оценки бюджетной эффективности управленческих решений.

Тема 4. Практика принятия управленческих решений на российских и зарубежных предприятиях и в организациях (анализ и оценка)

Обобщающая характеристика процесса принятия управленческих решений на современных российских предприятиях (в организациях). Основные достоинства и недостатки, типичные ошибки принятия управленческих решений в области модернизации производства, реструктуризации и диверсификации бизнеса, финансового менеджмента, управления внешнеэкономической деятельностью, управления персоналом на российских предприятиях и в организациях. Примеры эффективных и неэффективных управленческих решений из практики зарубежного менеджмента.

 

Основная литература к лекциям

1. Учитель, Ю.Г. Разработка управленческих решений: учебник / Ю. Г. Учитель, А.И. Терновой, К.И. Терно-вой. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2015. 383 c. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_view_red&book_id=117136

2. Шамалова Е. В. Основы методологии принятия управленческих решений в организации: учеб. пособие / Е.В. Шамалова, М. И. Глухова. М.-Берлин: Директ, Медиа, 2018. 94 c. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_view_red&book_id=493967

3. Юкаева В.С. Принятие управленческих решений: учебник / В. С. Юкаева, Е. В. Зубарева, В. В. Чувикова. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о «, 2016. 324 c. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_view_red&book_id=453952

Дополнительная литература к лекциям

1. Асаул А. Н. Теория и практика разработки, принятия и реализации управленческих решений в предпринимательстве: монография / А. Н. Асаул, В. П. Грахов, О. С. Коваль, Е. И. Рыбнов. СПб.: АНО «ИПЭВ», 2014. 304 c. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_view_red&book_id=434792 

2. Катаева В.И. Методы принятия управленческих решений: учеб. пособие / В. И. Катаева, М. С. Козырев. М.- Берлин: Директ-Медиа, 2015. 196 c. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_view_red&book_id=278872 

3. Козырев М.С. Методы принятия управленческих решений: учебник. М.-Берлин: Директ-Медиа, 2018. 158 c. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_view_red&book_id=493936 

3. Лифшиц, А.С., Ибрагимова, Р.C., Новиков, В.А., Куликов, В.И. Промышленная политика и антикризисное управление предприятиями: монография / А.С. Лифшиц, Р.C. Ибрагимова, В.А. Новиков, В.И. Куликов. М.: РИОР: ИНФРА - М, 2017. 248 c.

4. Маслихина В.Н. Методы принятия управленческих решений: учеб. пособие. Йошкар-Ола: ПГТУ, 2016. 228 c. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_view_red&book_id=459492 

5. Методология и методы разработки управленческих решений: практикум / сост. А. А. Лежебоков. Ставрополь: изд-во СКФУ, 2016. 92 c. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_view_red&book_id=459096 

6. Тарасенко В. В. Логика и методология управления. Книга для руководителя: учеб. пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. 368 c. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_view_red&book_id=115405 

2. Методические указания по подготовке к занятиям семинарского типа

2.1. Планы и методические рекомендации к практическим занятиям

Тема 1. Подходы и моделирование процесса разработки и реализации управленческих решений

Формируемые компетенции:

ОК-2: Готовность действовать в нестандартных ситуациях, нести этическую и социальную ответственность за принятые решения

ПК-6: Способность обобщать и критически оценивать результаты исследований актуальных проблем управления, полученных отечественными и зарубежными исследователями.

ПК-4: Способность использовать количественные и качественные методы для проведения прикладных исследований и управления бизнес-процессами, готовить аналитические материалы по результатам их применения

Вопросы к практическому занятию

      1. Понятие проблемы, проблемной ситуации, процесса принятия управленческого решения.

      2. Фундаментальные подходы к решению проблем функционирования и развития предприятий и организаций: системный, ситуационный, процессный, ресурсно-целевой

3. Особенности принятия управленческих решений в розничных областях экономики и в различных сферах деятельности предприятия.

4. Процесс разработки и реализации управленческих решений как объект моделирования. Моделирование в теории принятия решений.

 

Контрольные вопросы

1. В чем заключаются различие и взаимосвязь между понятиями «проблема» и «проблемная ситуация»?

2. В чем заключается сущность процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений? Как соотносится этот процесс с процессом менеджмента?

3. Можно ли провести различие между решением проблем и принятием управленческих решений? Отвечая на этот вопрос, покажите собственное понимание различий между проблемой и задачей.

4. Какие классификации проблем и проблемных ситуации Вы знаете? Какие являются предпочтительными и почему?

5. В чем отличие нормативной и дескриптивной модели принятия решений?

6. Какая парадигма разработки управленческих решений предпочтительнее – мануфактурная или творческая?

7. В чем отличие моделей принятия решений «сначала думаю», «сначала вижу», «сначала делаю»?

8. В чем состоят особенности, область применения моделей процесса принятия управленческих решений В. Bрума и его учеников (в том числе моделей 2003 года, ориентированных на время решения задачи и на развитие потенциала сотрудников)?

9. Какой подход к определению состава и последовательности этапов процесса принятия и реализации управленческих решений является предпочтительным и почему? 

 

Задание

Спроектируйте процесс принятия управленческих решений для проблемной ситуации «Затоваривание текстильной продукцией в условиях острой ценовой конкуренции и с учетом вступления России во Всемирную торговую организацию». Проектирование провести по стадиям: диагностика проблемной стуации (признание необходимости решения); выработка решения и его принятие; выполнение решения. Cформируйте вывод о возможности (достаточности) усилий самих текстильных предприятий для разрешения данной проблемной ситуации.

Задание

Спроектируйте процесс принятия управленческих решений проблемы «Вы сокий коэффициент дефектности брака шумоизоляционной продукции» при следующих исходных данных. Основные причины брака Сплэнов и Стизолов: отклонения в геометрической точности оборудования ─ 7 % в общем объеме брака, износ оборудования или его отдельных узлов ─ 28 %; отклонения от заданных параметров технологического процесса (скорость, температура, влажность) ─ 4%, несвоевременный пересмотр и внесение изменений в технологическую документацию ─ 8%, отсутствие контроля технологической дисциплины ─ 3%; использование некондиционного сырья ─ 19 %, использование альтернативного сырья ─ 11%, использование сырья, еще не прошедшего входной контроль ─ 10 %; низкая квалификация персонала ─ 9%, нарушения технологической дисциплины ─ 1%.

Задание

Спроектируйте процесс принятия управленческого решения проблемной ситуации «Переход и освоение выпуска новой продукции─ железобетонных плит перекрытий» при следующих исходных данных.

На предприятии «Новые бетонные технологии» отделом продаж было проведено исследование рынка, которое показало, что для удержания своих позиций на рынке предприятие должно перейти на новый вид продукции, а именно ж/б плит перекрытий с показателями, отвечающими требованиям конкурентоспособности. Несмотря на то, что в последние годы стало активно развиваться монолитное строительство, спрос на плиты перекрытий не уменьшился, а, напротив, возрос. Это связано с тем, что плиты перекрытий имеют лучшие свойства по сравнению с монолитными бетонным строительством. Существуют разновидности плит перекрытий: ребристые, пустотные, монолитные и сборно-монолитные плиты перекрытий. За счет своей ребристой поверхности ребристые плиты имеют не только более высокую несущую способность, но при этом имеют усиленные теплоизоляционные свойства по сравнению с обычными плитами перекрытий. Пустотные плиты обладают высоким уровнем теплоизоляции, газоизоляции, влагоизоляции, звукоизоляции. Также круглые пустоты в теле плиты дают возможность применения их в помещениях с повышенными требованиями по этим свойствам (в ванных комнатах и санузлах), а также скрытой прокладки коммуникаций (электрического кабеля, коммуникаций). Монолитные плиты перекрытий обладают меньшей материалоемкостью, отсутствие швов обусловливает отсутствие рисков неправильного монтажа, правильно изготовленная монолитная плита более долговечная. Сборно-монолитные плиты обладают высокой механической прочностью, относительно небольшим весом и низкими теплопроводными свойствами. Срок строительства существенно сокращается по сравнению со сроками строительства с обычными бетонными перекрытиями.

Новая продукция требует больших производственных затрат. Вместе с тем качественный, конкурентоспособный товар будет реализовываться по более высокой цене.

Ограничение по затратам обусловлено максимально возможным размером долгосрочного кредита, которое может взять предприятие в коммерческом банке. Он будет направлен на осуществление единовременных вложений (строительство цеха; обеспечение цеха электроснабжением, водоснабжением, вентиляцией; приобретение дополнительного вибропресса). Ограничение по единовременным затратам ─ 13 млн руб. Кроме вибропресса для производства плит перекрытий требуется вибростол (производство балок), который уже имеется в наличии у предприятия. Максимальная мощность такого оборудования 3400 штук перекрытий в год (±300 шт. в зависимости от специфики производства разных плит перекрытий ─ разная технология, разное время изготовления вследствие использования разных типов форм, объемов сырья и смесей). Поэтому объем выпуска плит перекрытий должен быть не менее 3162 шт. в год (с учетом возможных негативных обстоятельств ─ человеческий фактор, поломки оборудования, нарушения сроков и объемов поставок сырья). Данный объем выпуска и продаж позволяет не только покрыть все текущие затраты на производство продукции, но с течение времени позволит выплатить основной долг по кредиту, проценты по нему, а также обеспечить достаточный уровень рентабельности продукции, продаж и капитала предприятия. Одновременно объем выпускаемой продукции не должен превышать имеющийся спрос в 22170 шт. плит перекрытий (выявлен на основе мониторинга рынка строительства сотрудниками отдела продаж) во избежание проблемы затоваривания складов.
Параметры альтернатив приведены в таблице

                                                                                                                                                     

                                   

Параметры альтернатив выпуска плит-перекрытий

Альтернатива	Годовой объем выпуска, шт.	Cебестоимость 1 шт., руб.	Единовременные затраты, руб.
А1 ─ выпуск ж/б монолитных плит перекрытий	3620	7800	10300000
А2 ─ выпуск ж/б ребристых плит перекрытий	3104	8500	12500000
А3 ─ выпуск ж/б сборно-монолитных плит перекрытий	3498	7200	10750000
А4 ─ выпуск ж/б пустотных плит перекрытий	3700	8000	12877500

 

Ограничение по себестоимости производства и реализации 1 плиты ─ 7500 руб.