V1: Понятие, сущность и значение менеджмента, его место и роль в рыночной экономике.

 

I:

 

S: Гносеологическая функция менеджмента заключается в том, что наука менеджмент:

 

+: способствует познанию отношений управления в организации

-: обеспечивает процесс достижения намеченных задач

-: позволяет разработать механизм поддержания объекта управления в

неизменном состоянии

 

-: позволяет сформировать организационную культуру

 

I:

 

S: В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести...

 

-: специалистов банка-кредитора

+: работников цеха

 

-: инфляционные процессы в экономике

+: качество продукции

 

I:

S: Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает...

+: постоянное стремление к повышению эффективности деятельности

 

-: независимость организации от факторов внешней среды

+: ориентацию организации на спрос и потребности рынка

-: использование линейно-функциональных структур управления

 

I:

S: Менеджмент рассматривается в управленческой литературе как...

-: деятельность, имеющая целью продвижение продукции на новый рынок

 

-: производственная деятельность организации

+: самостоятельный вид профессиональной деятельности

+: рациональное использование ресурсов для достижения целей

 

I:

S: К общим закономерностям управления можно отнести...

 

-: приоритетность организационно-распорядительных (административных)

методов управления

+: преимущественную эффективность сознательного планомерного

управления

+: соотносительность субъекта и объекта управления

I:

 

S: В теории и практике менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия организации относятся...

 

-: инфляционные процессы в экономике

-: социокультурные факторы

+: поставщики

+: конкуренты

 

I:

 

S: В теории менеджмента основными факторами внешней среды косвенного воздействия являются...

 

-: деятельность организаций-поставщиков

+: общая экономическая ситуация в стране

 

+: социально-политическая ситуация в мире

-: поведение потребителей

 

I:

S: В теории менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия на

организацию относятся...

-: персонал организации

 

-: цели и структура организации

+: поставщики

+: потребители

 

I:

S: К целям анализа внутренней среды организации в менеджменте относятся:

 

-: сравнительный анализ конкурентных преимуществ организаций

+: оценка уровня развития организационной культуры

+: установление эффективности организационной структуры управления

-: оценка вероятности изменения потребительского поведения

 

I:

S: Основными признаками организации в теории менеджмента являются...

 

-: корпоративный дух

-: децентрализация

+: наличие цели

+: саморегулирование

 

I:

 

S: Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того, как на рынок вышли конкуренты с технологически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияли такие факторы внешней среды, как... +: поведение конкурентов

 

-: цена на продукт

-: маркетинговая стратегия нашей организации

 

+: изменение технологии

 

I:

S: К задачам маркетинговой подсистемы организации относятся...

-: предоставление информации, необходимой для эффективных

коммуникаций

 

+: оценка вероятности изменения потребительского поведения

-: оценка уровня развития организационной культуры

+: изучение рынка

 

I:

 

S: Представление организации как открытой системы означает, что организация...

 

-: независима от окружения

-: не получает ресурсы из внешней среды

+: подвергается влиянию внешней среды

+: находится в динамическом взаимодействии с внешней средой

 

I:

 

S: Обратная связь как элемент системы управления представляет собой информацию, которая...

 

+: содержит сведения об исполнении команд и состоянии объекта управления

+: поступает от объекта управления к субъекту управления

-: поступает от субъекта управления к объекту управления

-: содержит управленческую команду

 

I:

 

S: Систему управления можно назвать ___________, если «выход» одного процесса управления является «входом» следующего процесса:

 

+: интегрированной

-: дифференцированной

-: диверсифицированной

 

-: централизованной

 

I:

S: Воспитательная функция науки «менеджмент» направлена на...

-: формирование арсенала управленческих методов

+: формирование организационной культуры

-: познание отношений управления в организации

 

-: прогнозирование динамики развития организации

 

I:

 

S: Коммерческий директор Светлов выехал в командировку для участия в важных для его компании переговорах, в результате которых должен быть подписан крупный контракт. В данной ситуации руководитель выступил в

роли...

 

-: устранителя нарушений

-: распространителя информации

+: ведущего переговоры

-: предпринимателя

 

I:

 

S: Принцип процессоориентированного подхода в системе управления качеством означает, что для эффективного функционирования организации должны...

 

+: выявлять взаимосвязанные процессы своей деятельности и управлять ими

 

-: положиться на естественное (без вмешательства управленца) течение процессов -: рассматривать систему качества как совокупность взаимосвязанных параметров

 

-: устанавливать долговременные и постоянные контакты с поставщиками

 

I:

 

S: В менеджменте последовательность действий, из которых формируется воздействие субъекта управления на объект управления, называется

 

_____________ управления

-: функцией

+: процессом

-: методом

-: инструментом

 

I:

 

S: Преобладание международных трансакций хозяйствующих субъектов над внутренними национальными представляет собой проявление такой тенденции менеджмента, как...

 

+: глобализация

-: диверсификация

-: информатизация

 

-: дезинтеграция

 

I:

S: Совокупность способов и средств воздействия субъекта на объект управления для достижения определенных целей в менеджменте называется термином «________ управления» -: функции -: принципы -: законы +: методы

 

 

I:

S: Закон информированности и упорядоченности в менеджменте означает,

что система управления...

 

+: может существовать только при условии информационного обеспечения

-: способна к развитию, изменяется во времени

-: стремиться к объединению ее составляющих

-: может существовать только в условиях конкурентной борьбы

 

I:

 

S: Согласно концепции социальной ответственности современного управления, главной составляющей организации является...

 

-: организационная структура

+: организационная культура

-: система сбыта продукции

-: система управления персоналом

 

I:

 

S: Для построения современной системы управления качеством характерен принцип...

 

-: жесткой конкурентной борьбы за рынок

-: использования традиционных технологий деятельности

+: взаимовыгодных отношений с поставщиками

 

-: ориентация на внутриорганизационные возможности

 

I:

 

S: Совокупность действий и методов воздействия на деятельность людей с целью побуждения их к достижению организационных целей называется

 

_________ управления: +: механизмом -: приемом -: функцией -: методом

 

I:

 

S: Выдача руководителем отдела подчиненному специалисту отдела задания в менеджменте называется термином...

 

-: «обратная связь»

+: «прямая связь»

-: горизонтальная связь»

-: «технология»

 

I:

 

S: Виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на управляемую подсистему, в менеджменте называются термином «________ управления»:

 

+: функции

-: методы

-: принципы

 

-: цели

 

I:

 

S: Манера и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений отражают ____________ руководителя: -: функцию -: статус

 

+: стиль управления

-: должность

 

I:

 

S: Согласно концепции ______________, управление должно начинаться с выработки целей и потом переходить к определению функций, системы взаимодействия и процесса:

+: управления по целям

-: управления по результатам

-: системного управления

-: социального партнерства

 

I:

 

S: Профессионализация менеджмента означает, что управление в организации должно осуществляться...

 

+: специалистами, прошедшими профессиональную подготовку в области управления -: с учетом интересов субъектов отношений управления

 

-: на основе достижений науки и с учетом объективных экономических законов -: на основе установления гибкого взаимодействия с окружением

 

I:

 

S: Координируют и контролируют работу руководителей низового уровня в организации, преимущественно решают тактические задачи, но могут принимать участие и в разработке стратегических проблем...

-: функциональные специалисты

-: менеджеры высшего уровня

+: менеджеры среднего уровня

-: менеджеры низового уровня

 

I:

S: Предметом науки «менеджмент» является(-ются)...

+: отношения управления в организации

-: персонал организации

-: организационная структура управления

-: эффективность управленческих воздействий

 

I:

 

S: Общие направления функционирования и развития организации и ее крупных подразделений, стратегию развития организации определяют...

 

-: менеджеры среднего уровня

-: работники организации

+: менеджеры высшего уровня

 

-: менеджеры низового уровня

 

I:

 

S: Информационная роль менеджера, согласно которой он передает информацию, полученную из внешних источников или от других людей, членам организации, называется...

 

+: «распространитель информации»

-: «представитель»

-: «устраняющий помехи»

-: «связующее звено»

 

I:

 

S: Научность менеджмента предполагает, что управление организациями должно осуществляться...

 

-: с учетом интересов субъектов отношений управления

 

+: на основе достижений науки и с учетом объективных экономических законов -: на основе упрощения операций и доступности информации

 

-: специалистами, прошедшими профессиональную подготовку в области управления

 

I:

 

S: За выполнение производственных заданий и использование ресурсов в организации отвечают...

 

+: менеджеры низового уровня

-: вспомогательные рабочие

 

-: основные рабочие

-: менеджеры среднего уровня

 

I:

 

S: Информационная роль менеджера, согласно которой он передает информацию для внешних контактов относительно планов, политики действий, результатов работы организации, называется...

-: «распространитель информации»

-: «связующее звено»

-: «распределитель ресурсов»

+: «представитель»

I:

 

S: Мотивационность менеджмента означает, что управленческое воздействие в организации должно осуществляться...

 

+: с учетом интересов субъектов отношений управления

-: непрерывно и бесперебойно

 

-: специалистами, прошедшими профессиональную подготовку в области управления -: на основе достижений науки и с учетом объективных экономических законов

 

I:

 

S: Отдел сбыта по отношению к коммерческому директору организации, в чьем ведении он находится, является...

 

-: субъектом управления

-: внешней средой

+: объектом управления

-: подсистемой высшего уровня

 

I:

 

S: Качественный уровень подготовленности менеджера, выражающийся в наличии у него определенных знаний и навыков, называется ____________

менеджера.

+: квалификацией

-: ролью

-: должностной инструкцией

-: компетенцией

 

I:

 

S: Начальник цеха пиломатериалов по отношению к бригаде №2 этого цеха является...

 

-: объектом управления

+: субъектом управления

-: источником обратной связи

 

-: субъектом обратной связи

 

I:

 

S: Принцип системности относится к группе ____________ принципов менеджмента.

 

-: основных

 

-: главных

-: частных

+: общих

 

I:

S: Принципы менеджмента, которые имеют универсальный характер и

воздействуют на все сферы управления организацией и все отрасли

 

народного хозяйства, являются...

-: основными

+: общими

-: главными

-: частными

 

I:

 

S: Если руководитель стремится доминировать и подчинять себе всех, с кем сталкивается в практической деятельности, отстраняет подчиненных от участия в управлении и подавляет инициативу исполнителей, то его относят к _________ типу руководителя.

 

-: деловому

 

-: коллегиальному

-: либеральному

+: авторитарному

 

I:

 

S: Степень удовлетворенности сотрудников организации работой как элемент открытой системы относится к...

 

+: выходящим ресурсам

-: входящим ресурсам

-: процессу трансформации

-: прямой связи

 

I:

 

S: В целях совершенствования работы отдела маркетинга начальник принял решение о принятии на работу двух сотрудников: менеджера по рекламе и менеджера по продажам –с возложением на них соответствующих обязанностей. В основу действий начальника положен принцип...

 

-: централизации

-: дисциплины

+: разделения труда

 

-: коллегиальности

 

I:

 

S: Смирнов является коммерческим директором фирмы N. Он координирует работу отделов своего направления, участвует в разработке общей стратегии развития фирмы. Следовательно, Смирнова можно отнести к...

 

-: цеховому менеджменту

+: руководителям высшего звена

-: руководителям среднего звена

-: представителям профессионального союза

 

I:

S: Системы, имеющие четкие границы и не зависящие от окружающей среды, называются...

 

+: закрытыми

-: открытыми

-: комбинированными

-: техногенными

 

I:

 

S: Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников управления определяет их ____________ функции.

 

-: должностные

-: основные

+: трудовые

 

-: главные

 

I:

S: Обособленность как свойство организации означает...

-: необходимость минимального количества членов организации

-: наличие единого координирующего цента

+: возможность отделения одной организации от другой

 

-: закрытость организации по отношению к внешней среде

 

I:

 

S: Функция должности и подразделения организации признается несвойственной и подлежит передаче другому исполнителю, если она...

 

+: не соответствует целям управляемого объекта

 

-: не отражает сущности и назначения управляемого объекта

-: увеличивает затраты на управление

-: снижает результаты хозяйственной деятельности

 

I:

 

S: Руководитель, предоставляющий подчиненным полную свободу действий, поощряющий инициативу, берущий при этом ответственность на себя, относится к ____________ типу.

-: компромиссному

-: демонстрационному

-: деловому

+: либеральному

 

I:

 

S: В целях совершенствования работы отдела маркетинга начальник принял решение о принятии на работу двух сотрудников: менеджера по рекламе и менеджера по продажам –с возложением на них соответствующих обязанностей. В основу действий начальника положен принцип...

 

-: централизации

+: разделения труда

 

-: дисциплины

-: коллегиальности

 

I:

 

S: Функции, обусловленные конкретными стадиями процесса воспроизводства, характеризуют _____________ управление.

 

+: функциональное

-: линейное

-: конкретное

-: производственное

 

I:

 

S: Выдача руководителем отдела подчиненному специалисту отдела задания в менеджменте называется термином...

 

-: «обратная связь»

-: «горизонтальная связь»

+: «прямая связь»

-: «технология»

 

I:

S: Динамизм квалификации менеджера связан с тем, что менеджер должен...

+: непрерывно повышать свою квалификацию

-: выполнять роли как руководителя, так и специалиста

-: уметь работать в условиях культурных различий

-: иметь высокий общеобразовательный уровень

 

I:

 

S: Возможность с высокой степенью достоверности предсказывать развитие организации как системы в будущем означает наличие у нее свойства...

 

-: сложности

-: надежности

 

-: целостности

+: инерционности

 

I:

 

S: Работник сборочного цеха внес рационализаторское предложение по повышению производительности труда бригады. В этом случае реализуется принцип...

 

-: системности

+: инициативы

-: демократизации

-: дисциплины

 

I:

S: К особенностям управленческого труда не относится...

 

+: консервативность

-: вероятностный характер

-: сложность

-: невозможность полного нормирования

 

I:

 

S: В теории менеджмента к современным принципам управления, дополняющим сформулированные А. Файолем классические принципы менеджмента, относят принцип...

 

-: дисциплины

-: разделения труда

-: централизации

 

+: системности

 

I:

 

S: Под процессом трансформации в рассмотрении организации как открытой системы понимается процесс...

 

+: превращения входящих ресурсов в готовые товары и услуги

 

-: реализации товаров и услуг, произведенных организацией, на рынках сбыта -: накопления сырья и материалов на складах организации

 

-: взаимодействия организации с внешней средой

 

I:

S: В менеджменте принцип _____________ предполагает безусловное

 

выполнение указаний руководителя, должностных обязанностей, инструкций, приказов и других директивных документов.

 

-: плановости

+: дисциплины

-: справедливости

-: коллегиальности

 

I:

 

S: Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников управления, определяющая их трудовые функции и границы компетентности, называется...

 

+: должностью

-: инструкцией

 

-: штатным расписанием

-: менеджментом

 

I:

 

S: Работнику было поручено разработать конструктивное решение дизайна нового вида продукции и по итогам работы представить отчет. В этом случае

реализуется принцип...

 

+: сочетания прав, обязанностей и ответственности

-: плановости

-: дисциплины

-: коллегиальности

 

I:

 

S: Часть общей функции управления, содержащая сравнительно однородный состав задач управления и обособливаемая в интересах специализации управленческого труда и повышения на этой основе эффективности управления, называется ______________ функцией управления.

 

-: линейной

-: конечной

 

+: конкретной

-: специальной

 

I:

S: Количественная определенность как свойство организации означает...

-: наличие определенных общих целей

-: единство действий работников внутри данной системы

 

-: наличие координирующего центра

+: необходимость минимального количества членов организации

 

I:

 

S: Статическое положение подразделений и должностей, характер связей между ними отображает ______________ управления.

 

-: механизм

+: схема структуры

-: методология

-: технология

 

I:

 

S: Требование международной гармонизации к квалификации менеджера подразумевает, что он должен...

 

+: уметь работать в условиях культурных различий

-: выполнять роли как руководителя, так и специалиста

-: иметь высокий общеобразовательный уровень

-: непрерывно повышать свою квалификацию

 

I:

 

S: Изучение традиций потребления населением региона продукции, подобной той, которую производит организация, означает исследование

 

________ факторов внешней среды организации. -: политико-правовых -: экономических

+: социально-культурных

 

-: технологических

 

I:

 

S: В производственном подразделении разработан план повышения квалификации персонала. В этом случае задействован принцип...

 

-: справедливости

 

+: плановости

-: дисциплины

-: инициативы

 

I:

 

S: В менеджменте принцип _____________ предусматривает вертикальное разделение управленческого труда, то есть выделение уровней управления и подчинение низших уровней высшим.

+: иерархичности

-: демократизации

-: дисциплины

-: коллективности

 

I:

 

S: Взаимозаменяемость компонентов и способов жизнедеятельности организации как системы доказывает факт наличия у нее свойства...

 

-: сложности

+: надежности функционирования

-: целостности

 

-: инерционности

 

I:

 

S: Для решения вопроса о целесообразности выполнения той или иной функции в данном структурном подразделении, о передаче функций другому отделу, о слиянии отделов, об изменениях функций управления и организационной структуры управления пользуются...

 

-: хронометражными наблюдениями

-: фотографиями рабочего дня

+: социологическими опросами работников аппарата управления

-: сравнительным анализом функций управления аналогичных организаций

 

I:

 

S: Переменная внутренней среды организации, которая придает смысл совместной деятельности, объединяет, направляет ее, называется...

 

-: системой стимулирования

-: интересом

-: прибылью

+: целью организации

 

I:

S: К входящим ресурсам организации не относятся...

+: финансовые результаты деятельности

-: финансовые ресурсы

-: сырье и материалы

-: информационные ресурсы

 

I:

 

S: В менеджменте принцип ___________ предполагает единоличное принятие решений руководителем конкретного уровня управления, которые входят в его компетенцию.

 

-: сочетания прав обязанностей и ответственности

 

-: коллективности

+: единоначалия

-: дисциплины

 

I:

 

S: Для выполнения функций создается _______________, который представляет собой систему взаимосвязанных звеньев и отдельных работников, наделенных соответствующими обязанностями и правами для реализации поставленных целей.

 

-: отдел

-: штаб

-: интегратор

+: аппарат управления

 

I:

 

S: К основным составляющим внутренней среды организации относится(-ятся)...

 

-: поставщики

+: структура

-: конкуренты

 

-: рынок рабочей силы

 

I:

 

S: По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.

 

+: «содержание управленческого труда»

 

-: «область деятельности»

-: «характер решаемых задач»

-: «управляемый объект»

 

I:

S: На производственном совещании было принято совместное решение о

реконструкции цеха. В этом случае решение принято в соответствии с принципом...

 

-: централизации

-: демократизации

+: коллегиальности

-: мотивации

 

I:

 

S: Профессиональная помощь со стороны специалистов по управлению руководителям и управленческому персоналу различных организаций в анализе и решении проблем их функционирования и развития называется...

 

-: стратегическим планированием

-: управленческим решением

 

+: управленческим консалтингом

-: проектным менеджментом

 

I:

 

S: Начальник отдела логистики Иванов выступает с проектом усовершенствования работы склада. В данной ситуации этот менеджер играет роль...

 

-: представителя

+: предпринимателя

-: ведущего переговоры

-: приемника информации