Тема 8 . Информационные ресурсы: виды, роль в развитии торговой деятельности, условия доступа к ним

Виды экономической информации: финансовая, статистическая, коммерческая, правовая и др.

Важность коммерческой информации в условиях рынка и конкуренции весьма высока. Эта информация используется непосредственно бизнесменами и предпринимателями при решении следующих задач:

· выбор поставщиков, партнеров и размещение заказов;

· выход на рынок с новым товаром;

· поиск покупателей;

· слияние и приобретение компаний;

· маркетинговые исследования по анализу рынка.

Требования, предъявляемые к экономической и управленческой информации: точность, достоверность, оперативность, полнота, актуальность, ценность, ясность и понятность.

Информацию можно классифицировать по ряду позиций, в частности:

Информацию можно классифицировать по ряду позиций, в частности:

· по носителям (электронные, вещественные и т.п.);

· по направлению движения (входящая и исходящая);

· по источнику (внешняя и внутренняя);

· по содержанию (экономическая, правовая, техническая и пр.);

· по спектру применимости (одноцелевая связана с решением одной конкретной проблемы; многоцелевая — нескольких различных);

· по назначению (отчетная служит для анализа; оперативная — для корректировки деятельности организации; отчетная информация бывает статистической, собираемой в определенные сроки в стандартной форме и частично предоставляемой государственным органам, и не статистической);

· по возможности закрепления и хранения (фиксируемая на носителях информация может храниться практически бесконечно, не подвергаясь при этом искажению, свидетельством чего являются наскальные надписи и рисунки; не фиксируемая хранится некоторое время в памяти людей, а затем постепенно стирается и исчезает);

· по роли в управлении (основная информация имеет важное значение; вспомогательная самостоятельного значения не имеет);

· по степени готовности для использования (первичная информация представляет собой совокупность несистематизированных данных, полученных непосредственно из их источника и содержащих много лишнего, ненужного; промежуточная информация несет сведения, прошедшие через процесс предварительной «очистки» и систематизации, позволяющий решить вопрос о конкретных направлениях и способах их дальнейшего использования; конечная информация дает возможность принимать обоснованные управленческие решения; промежуточная и конечная информация является, таким образом, вторичной, производной);

· по степени важности (особо важная, включающая сведения, необходимые для выполнения задачи, например, указания, предписания, инструкции; желательная, без которой, однако, можно обойтись — об итогах работы, перспективах на будущее, внутренней жизни и т.п.);

· по полноте (частичная информация может использоваться лишь в совокупности с другой; комплексная дает всесторонне исчерпывающие сведения об объекте и позволяет непосредственно принимать любые решения);

· по предназначению (универсальная информация необходима для решения любых задач; функциональная — родственных; индивидуализированная — данной, конкретной, уникальной проблемы);

· по характеру потребления (постоянная информация требуется в неизменной форме в течение длительного времени, например, законодательные акты, нормативы; она фиксируется на более стойких носителях и должна быть общедоступной; переменная используется в течении короткого срока, а часто бывает одноразовой);

· по степени надежности (достоверная и вероятностная информация; характер последней может быть обусловлен принципиальной невозможностью получить от существующего источника надежные сведения, поскольку имеющиеся методы, не позволяют это сделать; неизбежными искажениями при их передаче, заведомым распространением изначально ложных сведений);

· по способам распространения (устная, письменная и комбинированная информация); форма передачи информации оказывает большое психологическое воздействие, например, устная информация, как правило, эффективнее письменной.

Различают внешнюю и внутреннюю управленческую информацию:

Внешняя управленческая информация

Информация из внешней среды может иметь достаточную степень достоверности и полноты, если она предоставляется как информационный продукт или услуга.

Категории внешней управленческой информации при размещении источника информации во внешней среде следующие:

· Рыночная информация

· Информация о конкурентах

· Макроэкономическая и геополитическая информация

· Информация о поставщиках

· Внешняя финансовая информация

· Информация о регулировании и налогообложении.

Внутренняя управленческая информация.

Внутренняя среда организации формируется совокупностью ее структурных подразделений, работающих в ней сотрудников, технологическими, социальными, экономическими отношениями между ними. Информация внутренней среды достаточно полно и точно отражает финансово-хозяйственное положение организации, но является полностью внутренней (конфиденциальной) и не может выступать в качестве товара на рынке информационных продуктов и услуг

В сфере управления внутренней управленческой информацией в организациях имеются системы для получения информации следующих категорий.

· Информация о производстве и сбыте продукции.

· Информация о трудовых ресурсах.

· Внутренняя финансовая информация.

· Знания как нематериальный актив организации.