Понятие социального конфликта, его структура и динамика.

Социальный конфликт (от лат.conflictus - столкновение) – это столкновение интересов 2х сторон социального взаимодействия; любые виды борьбы между сообществами или индивидами с целью достижения или удержания каких объектов ценностей. Сущность социального конфликта проявляется в борьбе за ресурсы, статус, власть, другие ценности и определяется целями, стремлениями противоборствующих сторон, направленными на овладение материальными ресурсами (социально-экономический конфликт), достижение статуса, власти (политико-правовой), навязывание ценностей (духовно-идеологический) и др.

По своему характеру и природе все элементы конфликта могут быть разделены на два вида: 1) объективные (внеличностные) и 2) личностные.

К объективным элементам конфликта относятся такие его составляю­щие. которые не зависят от воли и сознания человека, от его личнос­тных качеств (психологических, нравственных, ценностных ориента­ции и т.д.). Такими элементами являются:

1) объект конфликта;

2) участники конфликта;

3) среда конфликта.

Среди личностных элементов конфликта прежде всего следует назвать:

1) основные психологические доминанты поведения;

2) черты характера и типы личностей;

3) установки личности, образующие идеальный тип индивиду­альности;

4) неадекватные оценки и восприятия;

5) манеры поведения;

6) этические ценности.

Структура конфликта понимается как совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без которых он не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс. Структура социального конфликта может быть представлена следующим образом:

1) противоречие, которое выражено в проблеме и является объективной предпосылкой конфликта (источник конфликта);

2) люди как носители данного противоречия, представляющие различные социальные интересы (субъекты конфликта);

3) объект конфликта (скрытые нужды - блага, ресурсы, по которых поводу чего возникает конфликт);

4) предмет конфликта (зона разногласий) (открытые нужды - материальные образования с ним связанные) в нём отражается столкновение интересов и целей сторон.;

5) столкновение субъектов конфликта (процесс, активная фаза), в котором как бы происходит “противоречие в действии” инцидент — формальная причина для начала открытого противоборства.

Динамика социального конфликта может быть описана формой взаимодействия, в которой действия одной стороны являются реакцией на действия другой стороны. На наш взгляд, форма динамики достаточно хорошо описывает начальные этапы развертывания конфликтного процесса, когда идет накопление сил, формирование структуры конфликта. Кроме того, могут быть предприняты попытки силового подавления конфликта с третьей стороны, иные управленческие воздействия на факторы конфликта на любой из стадий цикла. Тогда структура конфликта получит качественное преобразование, и его динамическая форма может приобрести совершенно другие очертания. Для описания подобных «скачков» вводят понятие «фазовой формы динамики конфликта».

В динамике социального конфликта обычно различают четыре этапа: 1) предконфликтный; 2) конфликтный; 3) этап разрешения конфликта; 4) послеконфликтный (постконфликтный).

1. Предконфликтная стадия, состоящая из ряда последовательных фаз: 1) начальная фаза, которая характеризуется формированием конфликтной ситуации. В этой фазе происходит накопление противоречий; 2) осознание конфликтующими сторонами противоположности интересов, целей, ценностей и т.д. Эта фаза обычно начинается с какого-то внешнего события, которое приводит в движение конфликтующие стороны. Конфликтная ситуация – это рост напряженности в отношениях между потенциальными субъектами конфликта, вызванный определенными противоречиями. Социальная напряженность представляет собой психологическое состояние людей и до начала конфликта носит латентный (скрытый) характер. Наиболее характерным проявлением социальной напряженности в этот период являются групповые эмоции. Одним из ключевых понятий в социальном конфликте является неудовлетворенность. Накопление неудовлетворенности существующим положением дел или ходом развития событий ведет к росту социальной напряженности. Одновременно происходит осознание субъектом (субъектами) конфликта неразрешимости сложившейся конфликтной ситуации обычными способами взаимодействия. Таким образом, конфликтная ситуация постепенно трансформируется в открытый конфликт. Однако сама по себе конфликтная ситуация может существовать длительный период времени и не перерастать в конфликт. Для того чтобы конфликт стал реальным, необходим инцидент. Инцидент – это формальный повод для начала непосредственного столкновения сторон. Инцидент может произойти случайно, а может быть спровоцирован субъектом конфликта. Инцидент может также явиться результатом естественного хода развития событий. Бывает, что инцидент готовит и провоцирует некая «третья сила», преследующая свои интересы в предполагаемом «чужом» конфликте.

2. Собственно конфликт. Начало открытого противостояния сторон является результатом конфликтного поведения, под которым понимают действия, направленные на противостоящую сторону с целью захвата, удержания объекта или принуждения оппонента к отказу от своих целей или к их изменению.

3. Стадия разрешения конфликта. На этой стадии разрешения конфликта возможны следующие варианты событий: 1) очевидный перевес одной из сторон позволяет ей навязать более слабому противнику свои условия прекращения конфликта; 2) борьба идет до полного поражения одной из сторон; 3) из-за недостатка ресурсов борьба принимает затяжной, вялотекущий характер; 4) исчерпав ресурсы и не выявив явного (потенциального) победителя, стороны идут на взаимные уступки в конфликте; 5) конфликт может быть остановлен под давлением третьей стороны. Завершающий этап стадии разрешения конфликтов предполагает проведение переговоров и юридическое оформление доступных договоренностей. В основу переговорного процесса может быть положен метод компромисса, основанный на взаимных уступках сторон, или метод консенсуса, ориентированный на совместное решение существующих сторон.

4. Послеконфликтная стадия. Завершение непосредственного противоборства сторон не всегда означает, что конфликт полностью разрешен. Если одна или обе стороны считают, что подписанные мирные соглашения ущемляют их интересы, то напряженность во взаимоотношениях сторон сохраняется, а прекращение конфликта может восприниматься как временная передышка. Послеконфликтная стадия знаменует собой новую объективную реальность: новую расстановку сил, новые отношения оппонентов друг к другу и к окружающей социальной среде, новое видение существующих проблем и новую оценку своих сил и возможностей.

Столкновение также характеризуется эмоциональной окраской и психологическими установками субъектов. Поскольку конфликт представляет собой высшую (активную) стадию развития противоречия, то в случае отсутствия последней составляющей (столкновения) мы имеем дело с латентным, т. е. скрытым конфликтом, выявление которого наиболее сложно. Такой конфликт также можно назвать «недоразвитым» в силу остановки его развития на стадии противоречия.