Организационно-правовая характеристика спортивной организации ФК «Зенит-2»

Услуги клуба очень разнообразны. Помимо стандартных тренажерных залов, в фитнес-клубе «Зенит-2» можно заняться различными игровыми видами спорта: футболом, волейболом, баскетболом, бадминтоном и теннисом.

В фитнес-клуб «Зенит-2» также предоставлена возможность организовать собственный турнир (например, провести корпоративный чемпионат). Также клуб отличное место для семейного отдыха, которое предоставляет услуги не только для взрослых, но и для детей. Для них нами разработаны увлекательные развивающие программы, в рамках которых ребенок сможет заниматься теннисом, футболом, волейболом, борьбой и другими видами спорта.

Также, фитнес-клуб «Зенит-2» предлогает клиентам полный набор услуг профессионального фитнесс-центра. В фитнес-клубе «Зенит-2» можно найти: тренажерные залы (Precor, Icarian, Flex, Cybex), залы аэробики, зал для сайкла, зал восточных единоборств, сауны, солярии (Еrgoline), бар, косметологический кабинет, массаж, спортивный магазин.

Суммарная площадь спортивных залов фитнес-клуба «Зенит-2» — более 3500 кв. метров, а среди партнеров клуба — компания Nike и другие.

Важнейшим элементом работы клуба является организация клубного членства. В рамках этого фитнес-клуб «Зенит-2» предлагает различные виды клубных карт. Из трех возможных можно выбирать тот вариант посещений, который подходит именно данному клиенту, получая при этом оптимальное соотношение "цена - качество". В стоимость клубной карты включено медицинское фитнес тестирование, подбор программы тренировок в зависимости от желаемого результата, посещение тренажерного зала и любых групповых занятий, сауны.

Далее более подробно остановимся на характеристике некоторых направлений работы фитнес-клуба «Зенит-2».

И начнем с главного: тренажерный зал, большой зал групповых программ, малый зал групповых программ, зал восточных единоборств и бокса, детский клуб и детская комната, бар, салон красоты, просторные комфортабельные раздевалки, солярий, сауна, душевые кабины.

Тренажерный зал оборудован современными тренажерами Nautilus и Sybex, Hammer, таким образом, что его посещают и мужчины, и женщины любого возраста и степени подготовленности. Кардиолиния представлена вело- и эллиптическими тренажерами, беговыми дорожками и степперами Star Track. Зона свободных весов - штанги и гантели.

Персональные тренировки делают занятия максимально эффективными, а личный тренер составит индивидуальную программу и проследит за правильностью ее выполнения.

Зал групповых программ - огромный выбор на любой вкус: классическая, степ, силовая аэробика, pump. Занятия аэробикой способствуют обновлению организма и его функциональному совершенствованию.

Танцевальная студия.

Зал бокса и восточных единоборств - для тех, кто любит более агрессивные направления. Профессиональные инструктора фитнес-клуба «Зенит-2» - боксеры сделают занятия интересными и полезными. Также в зале восточных единоборств проводятся уроки каратэ.

Студия Mind Body - пилатес, йога, китайская гимнастика тайцзи-цюань и НИА. Занятия в этой студии помогут обрести гармонию души и тела, освободится от комплексов, "зажатости" и, наконец, полюбить себя. В зависимости от цели, которую клиент ставит перед собой (укрепление сердечно-сосудистой системы, развитие координации движений, коррекция фигуры, реабилитация, снятие стресса и повышение настроения), он может выбрать наиболее подходящее для сябя направление.

Кабинет фитнес тестирования - обязательное посещение, включенное в клубную карту. Доктор проведет медицинские тесты, и составит рекомендации для подбора нагрузок, полезных организму клиента.

Детский клуб предлагает развивающие занятия по системе Монтессори, игровые, танцевальные, аэробные и другие фитнес программы.

Салон красоты — это услуги парикмахера/стилиста; маникюр, педикюр; разнообразные виды массажа: спортивный, корректирующий, расслабляющий, тонизирующий.

В фитнес баре клиент может подкрепиться легкими закусками, соками; купить фитнес питание, витаминные комплексы или просто освежиться чашкой ароматного чая.

Далее необходимо отметить, что в стоимость клубных карт входят следующие услуги:

- Два часовых вводных инструктажа в тренажерном зале

- Вводный инструктаж по аэробике

- Вводный инструктаж в бассейне

- Фитнес-тестирование

- Парковка машины на клубной охраняемой стоянке

- Предоставление 2 полотенец при каждом посещении клуба.

Также важнейшим и прибыльным направлением работы исследуемого фитнес-клуба «Зенит-2» является фитнес-консалтинг.

Так, на своём успешном примере фитнес-клуб «Зенит-2» предлагает консалтинговые услуги по организации и управлению фитнес клубом:

1) Разработка концепции перспективного развития фитнес центра.

- Характеристика и определение продукта

- Маркетинговое планирование

- Маркетинговые технологии: развитие бренда, формирование репутации.

2) Отдел продаж

- Создание отдела продаж с нуля.

- Отбор и обучение персонала. (Эффективные техники продаж для фитнеса и SPA)

- Построение оптимальной модели продаж в соответствии с концепцией клуба.

- Прогнозирование продаж и управление сбытом. Введение необходимой документации, позволяющей полностью контролировать и прогнозировать работу отдела. Отслеживание окупаемости рекламы.

- Грамотное ведение членской базы, позволяющей значительно увеличить продажи дополнительных услуг (перс. Тренинг и SPA)

- Управление персоналом отдела продаж и система мотивации.

- Структура рабочего дня сотрудников ОП (управление временем).

- Система мониторинга работы.

- Аудит работы отдела. Ликвидация ошибок в работе консультантов путём максимального развития их компетенций.

- Работа с корпорациями.

3) Организация работы всех подразделений.

- Отдела рецепции. Организация рабочего места. Встреча клиентов. Навыки общения. Работа с телефоном. Отработка на практике техники качественного обслуживания клиентов. Решение конфликтных ситуаций. Контроль над работой подразделения.

- Отдела продаж и маркетинга. Продажи клубного членства и дополнительных услуг клуба. Тесное взаимодействие со всеми подразделениями и работа с клиентами.

- Фитнес департамент. Фитнес программы. Графики работы инструкторов. Персональный тренинг. Учет инструктажей и персональных тренировок. Расписание групповых программ.

4) Детский клуб.

- Разработка концепции детского клуба.

- анализ работы фитнес центра (соотношение количества взрослых / детских карт, количество выделяемых площадей, возможности использования дополнительных площадей – залы аэробики, корты, бассейн)

- анализ предлагаемых в районе фитнес центра спортивных услуг для детей (маркетинг)

- разработка концепции детского клуба на основе собранной информации (инфраструктура ДК, клиентская база, персонал, методическая часть, финансы)

- Консультации на этапе проектирования и переоборудования и переоборудования имеющихся площадей.

5) Финансы

6) Консультации в комплектовании клуба

- подбор оптимального комплекта оборудования

- помощь в организации закупки оборудования

7) Методическое сопровождение

- концептуальное расписание (количество, направленность уроков, время уроков, возрастной контингент)

- форматы уроков по основным направлениям

- методическое сопровождение дополнительных услуг (персональные тренеровки, дополнительные платные кассы)

8) Отбор, обучение и стажировки для персонала

- первичный набор персонала

- обучение персонала основным аспектам работы детского клуба

- организация и проведение стажировок персонала в фитнес-клубе «Зенит-2»

9) Технология работы детского клуба

- внутренний распорядок

- технология дежурства инструкторов

- технология проведения групповых программ

- технология оказания персональных услуг

10) Сервис

- Должностные инструкции сотрудников.

- Составление и соблюдение правил клуба.

11) Сопровождение проекта. Аудит работы и контроль над деятельностью всех подразделений клуба.

И в заключении данного раздела дадим характеристику организационной структуре управления фитнес-клубом «Зенит-2» Для успешного управления организацией необходимо делегирование прав, обязанностей и полномочий со стороны руководства подчиненным. В процессе первичного распределения основных должностных обязанностей происходит формирование организационной структуры. Вся ее деятельность посвящена выполнению стратегических целей организации и очень сильно зависит от изменений внешней и внутренней среды организации. В соответствии с этими изменениями могут соответственно меняться количество должностей и обязанностей, а, следовательно, организационная структура постоянно корректируется и не является чем-то жестким и законченным.

Таким образом определяющими при разработке организационной структуры спортивной организации являются:

- Специализация деятельности;

- Закрепление видов работ за отдельными подразделениями;

- Определения полномочий сотрудников;

- Организация взаимодействия различных органов управления;

- Установление взаимосвязей между отделами.

В фитнес-клубе «Зенит-2» используется функциональная структура спортивной организации предполагает наличие функциональных подразделений, отвечающих за узкоспециализированные участки работы: маркетинг, финансы, тренировочный процесс. Эта структура необходима в организациях, имеющих большое количество клиентов, видов услуг, а также в тех из них, которые вынуждены для достижения поставленных целей иметь большое количество специалистов- профессионалов (профессиональные клубы по игровым видам спорта).