История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
Адаптации растений и животных к жизни в горах: Большое значение для жизни организмов в горах имеют степень расчленения, крутизна и экспозиционные различия склонов...
Топ:
Проблема типологии научных революций: Глобальные научные революции и типы научной рациональности...
Генеалогическое древо Султанов Османской империи: Османские правители, вначале, будучи еще бейлербеями Анатолии, женились на дочерях византийских императоров...
Интересное:
Аура как энергетическое поле: многослойную ауру человека можно представить себе подобным...
Берегоукрепление оползневых склонов: На прибрежных склонах основной причиной развития оползневых процессов является подмыв водами рек естественных склонов...
Принципы управления денежными потоками: одним из методов контроля за состоянием денежной наличности является...
Дисциплины:
2017-06-02 | 94 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Первая. Вы смотрите на мир исключительно со своей собственной точки зрения, вашей собственной внутренней реальности, полностью ассоциируясь с ситуацией, и не принимая во внимание чьих-либо иных точек зрения. Вы просто думаете, “как это повлияет на меня?”
Вторая. Вы можете постараться представить, что в этой ситуации может видеть, слышать и чувствовать Ваш партнер по общению. Очевидно, что одна и та же ситуация может восприниматься совершенно по-разному разными людьми. Если Вы столкнулись с недостаточным взаимопониманием, полезно посмотреть на ситуацию “с точки зрения” другого человека. Спросите себя: “как это может восприниматься моим партнером по общению?”
Третья. Наконец, Вы можете попробовать посмотреть на ситуацию “со стороны”, как совершенно независимый наблюдатель, не преследующий никаких личных интересов в данной ситуации. Спросите себя: “как все это представляется совершенно независимому наблюдателю?” 3-я позиция принципиально отличается от двух предыдущих своей независимостью, но она не является вышестоящей. Чтобы извлечь пользу из 3-й позиции и найти новые варианты поведения, необходимо быть в сильном, ресурсном состоянии.
Для человека одинаково важны все три позиции восприятия. Все мы в разное время находимся в подобных позициях. Способность целенаправленно перемещаться между этими тремя позициями (на сознательном и подсознательном уровне) позволит увеличить гибкость своего поведения за счет принятия во внимание “карт мира” различных людей.
Невербальная настройка - один из важнейших психологических инструментов, позволяющий легко и быстро устанавливать контакт с любым человеком, при первой же встрече создавать атмосферу доверия и сотрудничества, что позволяет владеть ситуацией и влиять на происходящее.
|
Это достигается за счет правильного распознавания значений чужих и использования собственных средств невербального общения, таких как мимика, жесты, тон голоса, скорость и тембр речи, особенности расположения в пространстве и др.
Невербальная настройка - это могучий подсознательный механизм, который может использовать каждый человек, чтобы эффективно вступать в коммуникацию.
Предварительный этап: Оценка реакции собеседника, калибровка
Чтобы грамотно и точно подстроиться, необходимо прежде всего оценить, какова реакция собеседника на Вас в данный момент. Оценка реакции собеседника включает в себя отслеживание таких элементов, как:
- положение тела,
- жестикуляция,
- темп речи,
- громкость голоса,
- выражение лица.
Основной этап: Настройка
Невербальная настройка состоит в воспроизведении (“отзеркаливании”) основных проявлений собеседника, которые Вы в состоянии заметить.
Невербальную настройку можно использовать не только при личной беседе, но и при разговоре по телефону.
Основные приемы невербальной настройки:
По позе и жестам:
v принимаете позу, аналогичную позе Вашего собеседника, и меняете ее, следуя за ним;
v делаете те же жесты, что и собеседник, соблюдая ритм;
v если собеседник делает мелкие ритмические движения (качает ногой, качает головой,...) можно держать ритм, например, отстукивая его пальцами.
По темпу, тону, и громкости голоса:
v говорите в темпе речи собеседника, с такими же паузами, как он, или, наоборот, так же быстро;
v тон и громкость голоса должны быть “созвучны” речи собеседника;
Эти характеристики можно уловить уже по первому обмену приветственными фразами и по представлению.
Настраиваться Вы можете, используя все признаки, указанные на схеме:
|
|
Индивидуальные и групповые автопоилки: для животных. Схемы и конструкции...
Архитектура электронного правительства: Единая архитектура – это методологический подход при создании системы управления государства, который строится...
Индивидуальные очистные сооружения: К классу индивидуальных очистных сооружений относят сооружения, пропускная способность которых...
Историки об Елизавете Петровне: Елизавета попала между двумя встречными культурными течениями, воспитывалась среди новых европейских веяний и преданий...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!